创新服务 为构建和谐社会作贡献

创建文明服务示范岗活动是天津市做“人民满意公务员”活动的一项重要内容载体，也是全市公务员队伍作风建设的一个特色。2002年开始，为推进做“人民满意的公务员”活动的不断深入，天津市在全国首创公务员文明服务示范岗创建活动，对提供优质服务、群众满意度高的公务员给予表扬并树为“文明服务示范岗”。在各单位层层推荐的基础上，市人事局经过组织互查、评议，并报经市政府批准，于2003年7月命名表彰了85个受到人民群众选誉的“文明服务示范岗”。     

医疗保险规范管理服务探究

随着全国城镇职工基本医疗保险制度的深入开展，各项经办和管理工作也逐渐步入正轨。我们认为，为实现医疗保险基金良性运行，保障参保职工医疗待遇，为参保职工提供优质服务，充分实现规范化、数字化管理，应当建立一套完整的、量化的规范管理服务指标，并按照标准对经办机构进行考核，构建系统、规范的管理模式，实现“以人为本”的管理理念。     

省级文明单位仙桃市供电公司——服务大局促发展

仙桃市供电公司坚持把文明创建工作与改革发展、经营管理有机结合起来，围绕中心抓创建，服务地方经济，促进企业的全面发展，取得了丰硕的成果，连续3届被省委、省政府评为省级文明单位，现正采取得力措施，建设坚强电网，整合优良资产，提供优质服务，争创省级最佳文明单位。     

湖北省的“中国名牌产品”金兰首饰

湖北金兰首饰集团有限公司从1995年开始大力实施“名牌战略”，诚信经营，科学管理，优质服务，取得了显著成效，在质量管理上，通过了ISO9001质量管理体系认证，在资金技术上，先后从意大利，日本，瑞士，新加坡等国引进先进设备300余台（套），集中了当今国际先进首饰生产设备，     

河北移动有限责任公司赵县分公司

河北移动通信有限责任公司赵县分公司建设传输线路180公里，拥有基站43个．网上客户超过7万．中国移动的优质服务成为赵县一道靓丽的风景线。     

不断开创经济开放前沿公证工作的新境界

一、服务创新:树立具有泰达精神特征的服务宗旨 天津开发区公证处从改革开始,始终坚持从公证事业发展的大局出发,注重队伍建设和团队形象,坚决摒弃片面追求经济利益等损害行业形象和政府形象的做法,通过合理的激励机制,调动每一位工作人员的工作积极性,约束和规范公证人员从事公证业务的行为,以诚信、廉洁的公证作风维护泰达公证品牌.     

贴近纳税人 服务纳税人——兴宁区地税局切实加强机关行政效能建设扫描

南宁市兴宁区地方税务局在深入开展转变干部作风、加强行政效能建设活动中，精心组织，狠抓落实，以实际行动提高机关办事效率，改善办税环境，为纳税人提供优质服务，收到了明显成效。兴宁区地税局主要抓了以下几方面的工作：实行工作预警机制，加大工作任务完成情况的督促检查力度，将事后追究责任转变为事前提醒、     

浅谈农村部分计划生育家庭奖励扶助试点工作的实践与体会

重庆市巴南区地处重庆市近郊，与南岸区、渝北区、长寿区、涪陵区、南川市、綦江县、江津市接壤，幅员1825平方公里，辖区内有21个镇街，341个村，76个社区居委会，2996个合作社，总人口为882217人，其中农业人口为642694人，占总人口72．84％，具有小城市大农村的特点，是较典型的城郊型经济区。自计划生育基本国策实施以来，巴南区各级党政、相关部门对计划生育工作历来都非常重视和支持，始终把坚持控制人口过快增长，努力提高人口素质，改善人口结构，开展优质服务放到可持续发展的突出位置抓紧抓好。在巴南区启动农村部分计划生育家庭奖励扶助制度试点以来，巴南区严格按照国家和重庆市的要求和文件确定的标准，通过加强领导，     

为官当惜才

无论从事何种职业，要想成功均离不开人才的有力支撑。成功的组织者能够用宏伟事业感召人才，用良好环境凝聚人才，用优质服务吸引人才，用合理待遇激励人才，从而成就一番非凡的事业。同样，从政为官者，一定要爱惜人才，才能成就一番伟业，干出一番政绩。     

管理融入服务 塑造品牌形象

随着品牌时代的到来，形象制胜已成为一种理念，越来越被人们所重视和认同。无论是个人、公司、企业、楼盘、大中专院校等，都要首先树立起良好的形象，才能被接纳和依附，才能在激烈的市场竞争中永远抢占先机，立于不败之地。成立于1988年1月的广东省广州经济技术开发区保安服务公司，在坚持“规范管理、优质服务、保障安全、客户满意”的服务宗旨，坚持“以强化素质为先导、以优质服务为目标、以科学管理为基础”的经营理念的基础上，将管理与服务有机结合在一起，不断塑造“广州开发区保安”品牌形象，赢得了政府的支持和客户单位的信赖与忠诚合作，使公司建立了稳定的经济链条并形成强大的竞争优势。