“店堂告示”具有法律效力吗？

“商品售出概不退换” 元旦节期间，小王在某商场以折后650元的价格买下一双名牌运动鞋。第二天，他穿新鞋时才发现这两只鞋的长短居然相差1厘米，小王立刻赶往商场要求换货。公司经理指了指门口的一张店堂告示，上面赫然写着：“换季断码处理，售出概不退换!”小王一看顿时傻了眼。在朋友的提醒下，他来到当地消协投诉。最终在消协的调解下，商场给小王更换了一双运动鞋。     

发挥食品行业协会作用

尽管在高压之下，近来食品安全事件仍然层出不穷。因此，各级政府对食品安全绝对不能掉以轻心。在强化食品生产企业进一步落实主体责任的同时，还要充分发挥行业协会和消协的作用，继续发挥好食品相关行业协会等自律组织对推进行业诚信建设、促进和引导食品产业健康发展的积极作用。     

消费投诉呈七大热点

中消协透露，2009年全国各级消协组织统计汇总共受理消费者投诉636799件，呈现出七大热点：     

消协反击不良规则应善用法律提高博弈能力

3月12日,中国消费者协会又开炮了——公布在全国范围内开展的“公用服务行业消费者评议”结果,对供暖、供电、银行、电信、有线电视五大公用服务行业,消费者表示强烈不满。中消协就有关问题提出了建议,国家发改委和信产部在回复函中表示会着手改进。（3月13日《新京报》）     

消协在大规模侵权案件中的诉讼信托研究——基于三鹿奶粉事件的反思

近几年来，随着大规模侵权案件的频繁发生，我国司法实践开始出现诉讼信托现象，以环境侵权和著作权侵权诉讼最具代表性，并得到了最高院的认可。在消费者保护领域，作为消费者整体利益代言人的消费者协会，在群体性食品安全事故中只能起到“支持消费者起诉”的作用，不利于发挥其保护消费者利益的职能。那么，在我国个别领域出现的诉讼信托能否移植到消费者保护领域？我国群体性食品安全事故频发的背景下，对该问题的研究更显现出其理论和实践意义。     

闲话闲说

要让生产销售假冒伪劣的经营者从舅舅家赔到姥姥家 ——中消协发言人称,要严惩制售假冒伪劣行为     

消协参与制定规范岂可坐错板凳

备受各地消协和消费者诟病的“谢绝自带酒水”等餐饮业潜规则，可能在武汉“合法化”。昨日，武汉市餐饮业协会、消协、个私协推出《武汉市餐饮行业经营规范》，明确规定“餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进人餐厅享用”。（4月22日《长江日报》）     

22家消协发公开信 消毒餐具收费侵公平交易权

2010年3月14日，全国22家城市消费者协会维权联盟成员单位联合发出《致餐饮企业的公开信》（以下简称《公开信》），认为餐饮企业无论是否明确告知，另行收取消毒餐具费用的做法于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。     

消协提示：谨防团购陷阱

根据我们的经验，参加网络团购最容易遇到踩到以下这些陷阱——     

中消协专家解读美的“紫砂门”

日前，中国消费者的神经再一次被刺痛，伤害他们的是在我国素有“家电航母”之称的美的公司。