基层为镜照勤廉

江苏省发展和改革委员会"访基层、促勤廉、扬正气"的走访工作已持续了10年。10年来,基层发改委、企业和群众普遍反映省发改委机关工作人员的服务态度一年好于一年,作风一年比一年务实,办事成效一年比一年明显。正因为风清气正,省发改委被江苏省政府评为"政风先进单位",被省级机关工委评为"三优三满意"活动先进单位,     

服务热线要“一拨就灵”

近日，武汉市公布47个相关职能部门服务热线电话测评结果，有一些单位出现热线人员服务态度质量差、电话搁置和打不通等问题。（6月14日《楚天都市报》）现在很多职能部门都设置了服务热线，这本是在政府和群众间架起了一座沟通桥梁，能更好地听取民声，方便群众，是件好事。可有些服务热线想打通却不是件容易事，     

完善纳税服务体系的建议

一、当前纳税服务工作存在的问题 （一）服务的实效性不够突出,有的方面还存在表面化现象。当前,我们在税法宣传、加强服务硬件设施建设等方面取得了一定的成果,在服务态度上也基本做到了＂笑脸相迎＂和＂热情接待＂,使纳税人实实在在地感到税务机关＂门好进了,脸好看了,话好听了＂。     

收钱的理由

我的宠物狗不小心摔断了腿,要做手术,我挑选了全市最好的一家宠物医院。我抱狗刚进医院,就听见一位老先生在那里冲护士小姐直嚷嚷:"你们这是什么服务态度,我的狗吐了还要我自己擦!我在家里可是什么都没做过的,进门脱鞋,马上就有保姆把它拿走!"院长走过来说:"老先生,你既然喜欢狗,给他擦擦有什么下不得手嘛?""自己擦,那你们请护士小姐干嘛?     

万宁市人民政府政务服务中心 开展“三争三比” 创先争优活动创佳绩

按照万宁市创先争优领导小组的工作要求，万宁市政务中心在组织24个窗口单位开展“三争三比”创先争优活动和推行行政审批“三集中”改革中，切实做到了“三减一好”，即：办件申报材料减，审批环节减、办结时间减和服务态度好，实现了行政审批事项办理大提速。     

促旅游业发展要从制度建设上入手

我认真读了这次审议旅游法草案提供的参阅材料，注意到社会公众对旅游业现状反映比较集中的是以下两个问题：一方面是对旅行社的责任规定比较重，对旅游者的保护规定比较多；另一方面是对旅游业者、导游的服务态度、强迫购物等突出问题反映强烈。我认为，要从根本上真正解决这些问题，需要从制度设计入手。     

美容中心“概不退费”的规定是否有效

编辑同志： 我们单位附近有一家酒店．由于服务态度很好，饭菜可口，顾客盈门．我也经常和同事们去吃饭：现在．这家酒店推出了最低消费300元的限制．否则不让就餐。请问，他们这样做有法律依据吗？     

优化经济发展环境 加快县域经济发展

经济发展环境的优劣 ,直接影响经济发展的速度。要实现县域经济较快发展 ,必须在优化经济发展环境上下功夫 ,采取切实有力措施 ,根治发展环境中存在的顽症。当前经济发展环境中 ,主要存在以下几个方面的问题 :一是中心意识不够。有的地方和部门 ,服务经济建设这个中心缺乏主动性 ,执行政策事事要查根据、找文件 ,毫无创造性 ,很少从工作需要出发采取灵活的措施和办法 ;门难进、脸难看、事难办的现象仍然存在 ,基层同志来办事 ,高高在上 ,官气十足 ;虽然早就鼓励对外商投资实行“一条龙”服务 ,可就是难以执行 ,落不到实处。二是全局观念不强…     

狗恶酒酸说“剩女”

“狗恶酒酸”乙是成语，典出《韩非子》，说的是宋人开酒铺，质美量足，服务态度好，店标又醒目，可怪的是酒却卖不出去而发酸；长者指点他这是因为他铺有猛狗，吓退了欲往沽酒之人。韩非子以狗猛酒酸为喻，     

昔阳县：“五查五看”促进干部作风转变

一查学习贯彻县委十三届四次全会、全县经济工作会议、县纪委十三届五次全会精神及《廉政准则》情况，看各部门、各单位是否制定具体措施进行贯彻落实。二查效能建设各顶制度落实情况，看各部门、各单位是否严格执行离岗告示制、预约服务制、限时办结制、一次性告知制、请销假等效能建设制度。三查工作纪律和服务态度，看干部职工是否存在“懒、奢、躁、散”等作风不实、不硬、不细、不严、不快等现象。