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| 信任是一种心理状态 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 美国《管理学会评论》杂志说:信任是一种心理状态。在这种心理状态下,第一,信任者愿意处于一种脆弱地位,这种地位有可能导致被信任者伤害自己;第二,信任者对被信任者抱有正面期待,认为被信任者不会伤害自己。简单地说,就是信任来源于对对方不采取机会主义和败德行为的信心。与其说信心不如说赌注,因为没有人知道,别人会不会利用我的信任来伤害我。“疑人不用,用人不疑”是很多主管挂在嘴边的一句话,但事实往往是以大家相互猜疑结束。主管与员工之间的不信任,有可能将双方陷于一种囚徒困境,最终做出对组织不利的决定与行为,从而造成两败俱伤… |
| 关 键 词： | 心理状态 信任 败德行为 机会主义 伤害 管理 |
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