培养我们的同理心

<正>同理心是一种关心与爱的艺术,是体验他人内心世界的一种能力。是否具有同理心是情商高低的一个直觉反映。在现代企业管理中,情商已经成为一个人能否胜任岗位的重要指标。同理心则在管理学中被看作是情商和领导力的重要构成部分。同理心的一个主要能力就是会倾听,知道说什么话,懂得宽容与体谅。