精益六西格玛管理在公共部门中的应用思考 |
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引用本文: | 周金毅.精益六西格玛管理在公共部门中的应用思考[J].人民论坛,2012(20):28-29. |
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作者姓名: | 周金毅 |
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作者单位: | 西南财经大学公共管理学院 |
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摘 要: | 随着建设服务型政府的深入,公共部门已越来越多地引入质量管理方法。将精益六西格玛管理应用于我国公共部门是一种新尝试,它有助于推动公共部门改善服务流程、提高服务质量。但是在具体的应用中也存在着诸多挑战,公共部门必须要明确实施精益六西格玛管理的目的,并对其进行整体战略规划才能获得成功。
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关 键 词: | 公共部门 精益六西格玛 服务型政府 |
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