“冷拼热炒“话管理

国内一位知名企业家说过:“管理 就如同厨师烧菜,餐料和佐料都是近似 的,只有厨师的料理技法各有不同。不 同的厨师会烧出不同味道的菜,好厨师 和不好的厨师,就在不同的味道里区分 开来了。”许多保安企业,在管理上都 有自己的特点、特色,因其管理切合自 身实际,所以比较实用、实惠。就像“冷 拼”和“热炒”一样,各有各的做法, 各有各的味道。 企业中流行着一句“向 管理要效益”的老话,有人认 为这个提法不时髦,但是这 些不时髦的“老话”,往往最 管用。 福建省泉州市保安服务公司,在 企业运作中十分注重管理。用狠抓管理 机制来促…     

打好“三张牌“破解“招工难”

近些年来，沿海“长三角”、“株三角”等经济发达地区，出现了大规模的“用工荒”，招聘员工已成为企业经营者的一大难题。然而，地处荆楚大地的松滋市保安服务总公司，他们的员工队伍已经连续7年实现满员运作，取得了很好的社会效益和经济效益。并连获“湖北省青年文明号”企业、“湖北省优秀保安服务公司”、“荆州市基层工会规范化建设示范单位”等殊荣。松滋市保安服务总公司还经常出现数十名培训好的员工等岗上班的局面，他们的具体做法是：     

队伍管理是一门艺术

为了给全国的保安中层管理人员提供一个交流、沟通、学习的平台,本刊开辟了“我的谋略”栏目,二十余名成绩突出,具有丰富保安管理经验的大队长毫无保留地将自己多年来的管理心得娓娓道来,他们明晰的管理思路、灵活的管理方法、生动感人的事例,在广大读者中引起了共鸣。许多保安员,尤其是保安基层管理干部普遍反映,保安大队长们的切身体会给他们带来的裨益良多,得到的启示颇深。应广大读者的强烈要求,2006年本刊将继续开办“我的谋略”栏目,希望更多的保安大队长在这个平台上为基层保安队伍管理献计献策。     

“眼花缭乱“的保安市场——保安市场现状调查分析

山东省济南市保安服务总公司曾 获得“首届全国十佳保安服务公司”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。公 司服务以保安人力防范为主,作管理 较为成功的保安企业,它有着规范性与 创新性制度的实施,其管理制度所包含 的规范、规则因素的总和具有较强的优 势。公司对员工的管上,将ISO质量 体系认证与网络化管理相结合,编制管 理软件,不断探索、积累,最终走上了 科学规范化管理之路。管理,成为济南 保安服总公司叫得最响的牌子。 企业管理制度就是使员工在企业 中共同遵守的规定和准则,其表现形式 包括:企业组织机构设计、职能部门划 分及职…     

有作为 有梦想 有希望——保安基层管理者现状调查

保安服务企业中的基层管理者泛指在一线保安工作中担任大队长、中队长、分队长、班长等职务的人员。因此，保安基层管理者又被称为保安一线管理者。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个保安员的工作任务，保障服务质量，管理、调整队员的生活、思想，向上级反映保安员的诉求。俗话说，“火车跑的快，全靠车头带”，如果把一个企业的领导层比喻成火车头。那么。保安一线管理者则是火车的发动机和链接器，为企业的正常运行提供动力、凝聚能量。他们管理水平的高低、工作能力的好坏，直接关系到企业的计划能否落实，目标能否实现，品牌能否树立。所以，基层管理者在保安服务企业中的重要性不言而喻。     

孟军战:坚守在“异国他乡“

保安服务业发展历经22年,百万保安从业者坚守在各自的岗位上,呕心沥血,无私奉献,为保安行业这棵参天大树不断输送新鲜的养分,注入了生机与活力。而这个蒸蒸日上的朝阳行业,也为广大保安从业者提供了寻求自我发展的舞台。22年间,保安早已不再是“看门护院”的代名词,一批颇有建树的优秀人才在这个行业中脱颖而出。他们中有练就一双“神眼”的擒贼能手;有熟练掌握两门外语的“外语专家”;有在队伍管理上技高一筹的保安管理人才;有安防领域的技术高手;还有具备一定艺术造诣的艺术人才……他们是保安行业中值得称道的群体,是保安队伍中的佼佼者。人才兴,事业兴;人才强,企业强。弘扬优秀的保安人才,给拥有特殊才能的保安员一个展示自我的平台是我们的期许。2007,本刊特别推出封面故事栏目,让各路保安奇才成为我们的封面主角。让我们走近他们,真实记录他们的成才路程,感受他们艰辛而充实的生活。     

群众满意靠的是素质

基层保安长年累月地奋战在维护社会治安稳定、保障人民群众安居乐业的最前线，他们分布在社区、医院、商场、学校、银行等与人们工作生活息息相关的各个角落，用行动展示着保安员的良好形象。经过多年的锤炼，一批优秀的基层保安管理者脱颖而出，成为基层保安的中坚力量。他们积累了丰富的基层管理经验。对基层保安的情况了如指掌，为提升基层保安员整体素质，推动基层保安队伍的发展壮大做出了积极贡献。2013年，为了给全国广大基层保安管理者提供一个交流学习的平台，本刊推出“对话：基层保安管理者”栏目，每期邀请几位基层保安管理者，共同探讨基层保安管理工作中出现的重点和难点问题，以促进基层保安队伍建设。     

不可忽视的“桥梁”建设

班长是保安队伍最基层的管理者，是连接公司与保安员的“桥梁”和“纽带”，保安员的执勤、训练、学习、生活都要靠班长直接组织和管理，公司的许多工作都要通过班长去组织、落实。因此，班长是整个保安队伍管理链中至关重要的一环。随着保安服务行业的迅速发展，保安队伍也在不断地壮大，不同对象，不同层次人们的加入，给基层保安管理人员尤其是一线班长的工作能力提出了更高要求。加大保安班长队伍建设力度是保安公司的当务之急。加强后备力量的培养和考察。首先要树立长期性、连续性的思想观念。在保安员上岗之初就要搞好调查摸底，对具…     

政企分开、管办分离将给基层保安管理工作带来怎样的影响？

基层保安长年累月地奋战在维护社会治安稳定、保障人民群众安居乐业的最前线，他们分布在社区、医院、商场、学校、银行等与人们工作生活息息相关的各个角落，用行动展示着保安员的良好形象。经过多年的锤炼，一批优秀的基层保安管理者脱颖而出，成为基层保安的中坚力量。他们积累了丰富的基层管理经验，对基层保安的情况了如指掌，为提升基层保安员整体素质，推动基层保安队伍的发展壮大做出了积极贡献。2013年，为了给全国广大基层保安管理者提供一个交流学习的平台。本刊推出“对话：基层保安管理者”栏目，每期邀请部分基层保安管理者，共同探讨基层保安管理工作中出现的重点和难点问题，以促进基层保安队伍建设。本期讨论的话题是“政企分开、管办分离将给基层保安管理工作带来怎样的影响？”邀请的嘉宾有北京市保安服务总公司文安分公司总经理助理、工会副主席、驻北京大学保安大队大队长王桂明，河南省三门峡市恒特保安服务有限责任公司卢氏分公司经理任蓬帅，广东省中山市保安服务总公司保安支队副支队长兼第一大队大队长杨科根。四川省宜宾市金盾保安服务有限责任公司金融网点大队大队长官多兵，黑龙江省齐齐哈尔市保安服务总公司电厂中队中队长杜悦华。浙江卫邦保安服务有限公司三大队大队长侯永。     

不妨试试“走动式“管理

在基层岗点值勤的保安员常常抱怨,很少见到公司领导“微服私访”,与他们谈心、交心,零距离交流的机会几乎为零。保安服务岗位点多、线长、面广、队员分散,公司领导不可能也没有必要事必躬亲,但领导若缺乏对保安队员所处环境的切身体验,是不可能在队伍建设中做出英明决策的。笔者建议,公司领导不妨试试“走动式”管理。“走动式”管理就是要求公司领导经常深入基层值勤岗点,与保安队员保持有形的、看得见的联系,了解、掌握他们在工作和生活中存在的问题,及时拿出解决问题的对策,从而调动广大保安队员工作的积极性和主动性,使队伍建设能紧跟形…     

“兵头将尾“话班长尽职尽责的张书龙

编者按: 保安服务业的发展涉及多方面的因素,如企业发展的合理构架、运作机制、队伍素质等.其中,以人为本,调动员工的内在积极性并发挥其主动性是保安服务管理的关键,保安队伍管理的好坏将影响到保安服务质量的高低.保安班长作为保安队伍中最基层管理者,直接组织管理队员的值勤、训练、学习、生活,许多工作最终要经过班长具体地贯彻落实.因此,保安班长工作关系到队员的成长进步,是保安队伍管理建设的基础工作,真可谓职位不高责任重大.     

保安:需要“品牌“ 铁板钉钉的金钥匙

在现代社会中，保安行业作为特殊企业，将被赋予更新更高的要求。企业要生存，就要创品牌。那么，何为保安的“品牌”形象，保安服务如何向纵深发展？上海保安提出：“以文明、规范服务来创良好的品牌形象”，“保安要跳出‘看门者’的老套，必须更新服务意识，用科学的手段管理，以现代企业标准，构建２１世纪人性管理的保安服务新模式。” 前年，上海保安服务总公司开展了保安队“规范服务达标”活动，以“爱岗敬业、规范服务、确保安全、争创一流”为主题。此项活动已进行到了第３个年头，它成为上海保安队伍建设的一项长期任务，也是建立长效管理机制的重要举措。随着这一活动的持久深入，涌现出一批批优秀保安队，服务质量一年胜过一年，管理水平一年高于一年。在客户满意率、保安形象和互学互进方面产生了很好的效应。 就此，我们邀请了几个在“规范达标”活动中得分最高的优秀保安队，请他们谈谈各自的作法和经验。     

如何管好基层保安队员

基层保安长年累月地奋战在维护社会治安稳定、保障人民群众安居乐业的最前线，他们分布在社区、医院、商场、学校、银行等与人们工作生活息息相关的各个角落，用行动展示着保安员的良好形象。经过多年的锤炼，一批优秀的基层保安管理者脱颖而出，成为基层保安的中坚力量。他们积累了丰富的基层管理经验，对基层保安的情况了如指掌，为提升基层保安员整体素质，推动基层保安队伍的发展壮大作着积极贡献。2013年，为了给全国广大基层保安提供一个交流学习的平台，本刊推出“对话：基层保安管理者”栏目，每期邀请部分基层保安管理者，共同探讨基层保安管理工作中出现的重点和难点问题，以促进基层保安队伍建设。本期邀请的嘉宾有广西南宁市保安服务总公司西乡塘分公司副经理黄志珩、山东省德州市金盾保安服务中心人防三中队中队长孙辉国、上海畅铭保安服务有限公司区域经理王春钢。     

保安管理有五忌

管理是一门科学,科学的管理才能创造高效率的工作。保安服务工作也是这样,只有把队伍管好了,才会创造出保安工作的高效率和保安企业的高效益。那么,基层管理者在管理中应注意哪些问题呢?一忌只知发号施令,对自己要求不严。平时工作中有些班队长嘴上说得多,工作却做得少,要求队员遵守制度,自己却散散漫漫,要求手下人廉洁奉公,自己却对与已有利的人开“绿灯”,凡事“关照”他们,这样必将使其他队员心中产生不满。二忌简单粗暴,将情绪带到工作中。人难免都有犯错误的时候,有些班队长,对保安员工作中的失误小题大作,一味责怪,甚至揪住不放,这样…     

“兵头将尾”怎么当

编辑老师:您好。我是一名普通的保安员,但说普通也不普通,我还是一名保安班班长。上任时间不长,可是却遇到了很多问题,让我这个“新官”着实的上火。我们班队员也不多,但好像天南地北哪里人都有,什么脾气的人都有,工作布置起来也不太顺手,有时,还觉得队员不太愿意理我,我总是想让他们“向我看齐”,认为自己做出样子,他们自然就会跟着做,可事实并不如此,真觉得保安员的素质应该大大提高,保安班长的工作也就不难做了。在杂志上看到过介绍保安班长先进事迹和怎样管理队员的文章,还是想知道些具体的做法,请编辑老师指教。谢谢。一名最基层的保安…     

保安“小憨“

曾几何时,江苏省阜宁县第一人民医院由于环境复杂、管理混乱,给了不法分子可趁之机,这里成了他们“捡财”的地方。特别是盗贼胆大妄为、扒窃猖獗,使单位受损,令群众苦不堪言。自从阜宁县保安服务公司在医院派驻保安中队以来,队员们在“防扒”、“防盗”方面狠下功夫,他们坚守岗位、严密监控,对重点部位如收费处、住院部、B超室等处加强巡逻防范。在这些尽职的保安员中,“小憨”就是最突出的一位。“小憨”名叫施文俊,个不高、貌不扬,他凭着一腔热情,坚守在保安执勤一线岗位上。2001年9月,保安中队进驻医院的第一天,一位老大爷在医院就诊时…     

事业唯专,卓立安防一线——访上海市保安服务总公司系统工程部副经理周纯清

提起保安人才,许多人都会首先想起兵头将尾的基层保安骨干、勤勉敬业的一线保安员,但还有一类保安人才,他们虽然不穿保安服,却同样站在保安服务的前沿,站在保安服务业特别是保安技防的最前端。在高楼林立的大上海,在中国最繁荣的黄浦江畔,就有这么一位保安人才,在一幢又一幢大楼里留下了自己辛勤的足迹;在许多监控镜头、安防工程背后,在一派安宁繁荣的背后,留下了他奔忙的身影。他就是上海市保安服务总公司系统工程部副经理周纯清。     

“优秀”是这样炼成的

在厦门市湖里保安服务公司有这样一位大队长，有人说他威严，令队员们自觉遵纪守法；有人说他和善，让队员们感到无比温暖；有人说他是铁打身，从不知疲倦；有人说他是“智多星”，再大的困难也难不倒他，他就是福建省厦门市湖里保安服务公司交通协警大队大队长万兰清。在21年的保安生涯中，万兰清虽然没有惊天动地的业绩，也没有惊心动魄的壮举，但是，他在管理保安队伍、确保客户单位安全、维护保安荣誉中却始终表现出顽强的毅力、充沛的精力、超强的能力和厚重的亲和力，得到了公司领导与客户单位的高度信任和赞扬，以及保安员们的敬佩。多年来，他先后5次被评为福建省、厦门市“优秀保安员”。     

南宁有个“保安村“

在广西南宁市兴宁区安吉镇鸡村,有一个建材机电装饰材料市场保安中队,队里的100名保安员除中队长外,全都是鸡村的村民。鸡村为什么有这么多人出来当保安呢?原来,建材市场征用了他们村的土地,因此,市场老板就向村民许诺,愿意当保安的可以安排到市场做保安。所以,村里的许多年轻人便纷纷出来当了保安。在这支村级保安队伍里,有“全家保安”、“夫妻保安”、“兄弟保安”、“父女保安”……他们吃住都在自家,上下班像生产队出工一样排着队,成了绿城南宁的一道亮丽的风景线。可以说,“鸡村保安”的做法既解决了当地村民的劳动就业问题,也促进了…     

社区保安:居民身边的“守护神“

2006年,是实施“十一五”规划的开局之年,也是全国公安机关“基层基础建设年”。在前不久召开的第二届全国先进保安服务公司优秀保安员表彰大会上,公安部常务副部长白景富指出:“把保安工作作为维护社会治安的一项基础工作,纳入抓基层、打基础、苦练基本功的总体规划。”保安工作已经融入社会生活的各个阶层、各个领域之中,对保安从业者而言,这是一个构建保安与社会合作的平台的良好契机,保安服务公司要抓住这个机遇,通过自身的努力,争取社会各界对保安工作的理解和支持,减少意见和“盲点”,更好地履行保安队伍在平安创建、构建和谐社会中的职能作用,积极探索新形势下做好群众工作的新思路、新途径,进一步打牢保安工作的群众根基。构建和谐社会体现在保安服务的方方面面,对处在基层的保安员来说,它付诸在每一天的忙碌充实的工作中,渗透在每一件平凡琐碎的事情里:从巡逻站岗到认真查询客户单位往来人员,从帮小区居民搬米扛面到帮助忙碌的客户单位职工看护孩子,从打扫值班室的内务卫生到义务为群众清扫公共区域,从拾金不昧的举动到主动帮助被抢群众围堵犯罪嫌疑人,从大型活动中维护现场秩序到不顾个人安危营救失火居民的生命和财产安全……可以说,保安员身处基层基础工作的第一线,他们是推进基层基础工作、构建和谐社会的践行者。本刊在2006年推出“特别策划”栏目,重点选出社区、学校、医院、外资企业、政府机关、银行、使领馆、商场、娱乐场所、乡镇、大型活动等十二个不同领域的若干个班队。我们期望通过展现这些岗位上保安员的工作状态和精神风貌,以事实诠释保安在构建和谐社会中的重要作用。