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电子政务的发展在我国已经进入了一个新的历史阶段,对电子政务的评估工作也面临着新的挑战。目前虽然涌现出不少专业的电子政务评估机构和科研机构,但评估重心的指向多聚焦于政府门户网站,评估指标的单一性使得评估结论缺乏综合性和代表性。通过对电子政务绩效评估的多角度研究,总结了我国现阶段电子政务绩效评估的弱点和瓶颈;创造性地提出了多维立体结构的电子政务绩效评估双棱柱模型;进而设计了与之相配套的三重指标体系,旨在通过该模型的分析引起对电子政务社会效益和政治效益的关注。 相似文献
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2008年中国政府网站绩效评估指标体系解读 总被引:2,自引:0,他引:2
回顾了联合国经济和社会事务部历次电子政务调查的评估理念,详细介绍其于2008年初发布的<2008年全球电子政务调查报告>的评估内容体系,结合中国的排名得分情况,分析了中国政府网站的发展现状和借鉴启示;结合2008年政府网站应用需求和环境因素的变化,对中国政府网站的未来发展趋势进行了预测;并以顺应国内外政府网站发展趋势为设计原则,提出了中国软件评测中心对政府网站绩效评估指标体系优化升级的设计思路,且阐述了指标体系调整方案. 相似文献
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基于AHP与过程结果模型的电子政务公共服务绩效实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在总结研究国内外电子政务绩效评估现状的基础上,本文从国内城市政府电子政务公共服务功能构成与公共服务需求视角,构建城市电子政务公共服务绩效评价指标体系;采用AHP方法,以国内部分省会城市政府门户网站为样本数据,进行公共服务绩效评估,并与用户网络调查的研究结论进行比较验证;最后从服务过程和结果两个维度对公共服务绩效进行分析,指出服务型电子政务现阶段发展的现状与问题。 相似文献
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在总结研究国内外电子政务绩效评估现状的基础上,本文从国内城市政府电子政务公共服务功能构成与公共服务需求视角,构建城市电子政务公共服务绩效评价指标体系;采用AHP方法,以国内部分省会城市政府门户网站为样本数据,进行公共服务绩效评估,并与用户网络调查的研究结论进行比较验证;最后从服务过程和结果两个维度对公共服务绩效进行分析,指出服务型电子政务现阶段发展的现状与问题。 相似文献
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公共部门绩效评估的主体建构 总被引:67,自引:0,他引:67
公共部门绩效评估的发展是公共管理发展的必然要求。建设责任政府、财政约束硬化、政务公开等多方面的因素 ,决定了政务绩效评估的必然性。现代政府以向公民和社会提供优质高效的服务为宗旨 ,以提高政府绩效为目标 ,因而政府绩效评估作为一项有效的管理工具 ,在公共行政中受到广泛关注。本期CPA评论就公共部门的绩效评估问题 ,邀请有关学者和政府官员对国内公共部门绩效评估研究和实践的进展进行介绍。厦门大学公共事务学院卓越提出了公共部门绩效评估的主体建构问题 ,他认为评估主体多元结构是保证公共部门绩效评估有效性的一个基本原则 ,其中评估主体科学配比是综合评估有效性的一个关键点。他详细分析了评估主体结构中所应包含的具体主体和结构。文章认为 ,公共部门绩效评估主体结构至少应包括综合评估组织、直管领导、行政相对人、评估对象自身以及其他一些相关评估组织等。中国人民大学公共管理学院张成福、唐钧就电子政务绩效评估进行了研究。虽然电子政务已经成为政府改革用以提高效率、提升效能的必选方案 ,但鉴于电子政务所存在的风险 ,其绩效评估也日益受到重视。电子政务的绩效评估作为政府流程管理的科学手段 ,成为引领电子政务建设导向的指南。文章介绍了当前电子政务绩效评估的主流模式并 相似文献
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根据政府网站3大功能定位以及日常运行保障等因素,构建了政府网站绩效评估指标体系,基于AHP层级分析理论建立政府网站绩效评估模型,提出了多级模糊综合评价方法。以福建省某省级政府网站为例,实际应用该评估方法,验证了多级模糊综合评估方法的有效性。 相似文献
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服务型政府电子政务绩效评估探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
分析了我国电子政务绩效评估的现状;阐述了开展电子政务绩效评估的意义;提出了服务型政府视角的电子政务综合绩效评估体系框架体系,并重点分析了该框架体系体现的绩效驱动"指挥棒"作用以及在评估体系、评估主体和指标体系方面的创新,强调重视绩效评估报告及结果的运用;展望了电子政务绩效评估的未来发展趋势。 相似文献
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美国电子政务绩效评估介绍和评析 总被引:10,自引:1,他引:9
一、美国电子政务绩效评估的发展背景就国际上已经开展的电子政务评估来看,大体上可分为政府外评估和政府内评估两种,前者是指由政府以外的第三方国际组织、咨询企业以及学术机构开展的评估等,后者由政府自身开展的评估开展。本文侧重介绍政府内评估。电子政务的绩效评估可以直接上溯到西方国家极为盛行的政府绩效管理。以美国为例,自20世纪90年代开始,美国国会通过了一系列法律法规,为提高政府绩效和加强政府责任打下了基础。这些影响绩效管理发展的催化剂包括:1990年通过的《首席财务官法(》ChiefFinancialOfficersAct)及相关财务管理法… 相似文献
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概要论述了2007年中国政府网站绩效评估以加强同站建设指导为出发点的工作思路;介绍了2007年政府网站绩效评估的工作过程,包括指标体系制定,征求意见和发布,日常监测工作,用户认知度和满意度调查,"百件实事网上办"活动,开展政府网站建设培训交流活动以及综合评估及结果发布等6部分. 相似文献