公交车厢里的微笑天使——记通化市公共汽车公司22路车共产党员驾驶员杨光

在山城通化有一位乘客爱戴的年轻驾驶员,她以＂对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心＂为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦地追求着,被人们称为＂微笑天使＂。她就是通化市公共汽车公司22路车驾驶员、共产党员杨光。     

在平凡的劳动中创造业绩——记全国劳动模范高丽

今年“五一”前夕，高丽被授予“全国劳动模范”荣誉称号，这是继1999年荣获市劳动模范、省劳动模范后的又一殊荣。作为青海省西宁市公交总公司一公司六队九路2781号车驾驶员，自1985年参加工作以来，她始终把全心全意为乘客服务作为自己的人生追求，不论从事乘务员工作，还是驾驶员工作，总是干一行、爱一行、钻一行，把为乘客服务作为自己的最大快乐。     

让流动车厢充满和谐的笑声——记十七大代表、天津公交五路驾驶员范霞

范霞是天津公交5路的驾驶员，在十米车厢里她真诚地为乘客服务，演绎了一名共产党员无私奉献的绚丽人生。     

邓红英:公交车上的“微笑天使”

用真心服务万千乘客,把温情撒满十米车厢。广西柳州恒达巴士股份有限公司(原公共交通有限责任公司)19路驾驶员、共产党员邓红英,被乘客誉为人美心更美的“微笑天使”。她连续五届被柳州市民投票评选为“文明驾驶员”、“模范驾驶员”,先后荣获“八桂工人之星”、“全国三八红旗     

“热线”畅通出行路

1996年，公交21路车的售票员李素丽成为全国公交战线上的一面旗帜，全国家喻户晓。15年过去了。今天，李素丽在干什么？1999年，李素丽离开了三尺票台，走上了“李素丽热线”主任岗位。从服务一车乘客，到服务全市以及所有来京乘客；     

爱洒306号车厢

在重庆公交战线上，有这样一位女司机，15年来，她用爱心和优质服务，营造一方安全舒适的乘车环境，温暖着千万乘客的心。她所在的车组被命名为“全国青年文明号”，她个人也先后获得全国五一劳动奖章、全国劳动模范等25项殊荣，最近又被评为重庆市优秀共产党员。她就是冠忠（第三）公交公司7路队306号车驾驶员翁桂英。     

流动的“微笑天使”

“乘坐1路车，感受到了乘务员热情的服务。”“在这位年轻售票员的影响下，车里一片温馨，见到老人小孩，主动让座的人多了。”“乘坐1路车有一种宾至如归的感觉。乘务员高标准、高素质的服务，值得我们服务战线上的工作人员学习。”……     

火炬手范霞:十米车厢 爱洒全程

8月2日上午,奥运圣火在天津市中心城区传递时,来自天津公交集团的第36棒火炬手、共产党员范霞成了"明星"。范霞曾是天津公交5路一名有着20多年驾龄的驾驶员。精湛的驾车技术和温馨热情的服务让乘客在乘坐她驾驶的公交车时,有一种踏实、     

传递爱心的使者——记全国“五一”劳动奖章获得者公交乘务员郝传晶

8路公交车穿梭于哈尔滨市道里、南岗两个主要街区，崭新的车容车貌，车厢里精心营造的文化氛围以及乘务员亲切的话语，温暖温馨，美好和谐，正应了那句话：宾至如归。郝传晶就是8路公交车的一名普通乘务员。从事乘务工作10几年来，她坚持以全心全意为乘客服务为宗旨，以雷锋同志为榜样。以李素丽同志为楷模，在10几米车厢内传递着真诚与爱心。在她的影响和带动下，8路公交车成为哈尔滨一道美丽的流动风景。     

叫响共产党员这个名字——记辽宁省优秀共产党员丁琳

正一个有着18年党龄、14年驾龄的公交车驾驶员,每天往返于始发站与终点站之间,以他的一片真诚与热忱,在常人眼里"单调"的岗位上,奏出了和谐美好的动人乐章。他安全行驶60万公里无事故,将真情洒满车厢,成为乘客的贴心人;他以共产党员的名义奉献社会,成为孤寡老人的"好丁儿"。他就是抚顺市公共汽车总公司28路车驾驶员丁琳。     

爱心车队，一路爱心一路歌

2007年11月25日晚上10点多种，一位名叫张瑞平的驾驶员开着出租车到金岛花园，见有三个年轻乘客招手，他便把车停下，上人。三人上车后，一人坐在副驾驶员位置，两人坐后排，要去沙坪坝。他们上车后，说出的话让张瑞平吓了一跳“到了地方后，弄到对方的人就杀，杀的方法要讲究一下……”     

反贪铁娘子的娴静生活——记“中国十大杰出检察官”四川省南充市检察院反贪局局长王岚

初见王岚是在成都，一个冬目的傍晚。那天她参加中央党校研究生班的考试，记者在四川省委党校等她。学员们陆续出来了，可迟迟不见王岚的身影，“她做什么事都特别认真，一丝不苟。”驾驶员老武半开玩笑道，“一定要检查几遍才会交卷。”     

温暖从这里出发——北就市41路交车司机孟大鹏的一天

①孟大鹏，39岁，北京市公交集团第五客运分公司41路公交车司机，被称为“最快乐的公交人”。他的“无人售票、有人服务”服务理念，让每一位乘客都感受到温暖。     

公交情

初冬的一个下午，我来到人流如潮的贵阳火车站广场，准备乘坐一次二路568号公交车，想认识认识那位誉满筑城的优秀乘务员——吴维祥。一辆绞接式公共汽车缓缓驶入二路车始发站。早已等候在此的乘客们纷纷涌上前去。此时，一个身穿枣红色工装、脸庞瘦削的中年男子探出车窗：“乘客同志们，请大家不要拥挤！请准备好零钱，排队上车！请让老年人先上；谢谢大家！”“他就是吴维样！”——贵阳公交总公司一中心站党支部书记刘忠微笑着告诉我。我已经从刘忠及其同事那里了解到，今年37岁的曼维祥，十二年如一日，“服务在车厢，奉献为他人”，在…     

王静：点滴做起增效益

节约一升油不难，节约4万多升呢？一天节油不难，21年日日如此呢？武汉公交集团驾驶员、共产党员王静驾驶的578路公交车，21年来安全行驶58万公里，节油4万多升。她创造的“节能、安全、服务、创新”四位一体的工作方法，被称为“王静工作法”。2008年，王静光荣当选为第十一届全国人大代表。她还先后荣获全国“五一”劳动奖章、全国十大“节油王”、全国技术能手等40多项荣誉。     

我为奥运试车挺自豪

“作为一名普通的公交驾驶员，能为北京奥运会服务我非常激动。”靖铁军感慨地说。2008年8月，靖铁军驾驶新型电动公交车在奥运村为运动员、媒体记者提供出行服务。看到各国记者、运动员纷纷围着他驾驶的电动车合影留念时，靖铁军感到为之付出的艰辛与努力一下子成为他的骄傲。     

新春寄语：为乘客提供更优质的服务

我是公交8路车队驾驶员丁禄峰。作为公交集团出席市第十次党代会唯一的一名驾驶员代表，在新的一年里，我要全身心地投入到服务民生的公交运营工作中去，把当好“六心”司机作为自己全年的努力方向。     

褒贬录

<正>公交车厢当成家情暖乘客美如花“把乘客当作自己的家人,就是我的服务理念。”这是哈尔滨交通集团公共交通有限公司第二运营分公司110车队驾驶员郑丽娜常说的一句话。郑丽娜在二十多年的职业生涯里,用真心真情对待每一位乘客,耐心回答乘客的各类问题,细心做好特殊群体的上下车服务,构建了和谐温馨的乘车氛围。     

张峥与他的《乘车指南》

<正>张峥是公交27路车队的服务管理员,帮助司售人员做好行车服务是他的主要工作。在张峥看来,司售人员除了要规范服务外,还要通晓换乘路线。一次,张峥在公交车上听到乘客说:"售票员服务态度真热情,可就是对路不熟。昨天为我指路,让我多倒了一趟车。"说者无意,     

万涛之妻冉启秀的动人故事

感觉敏锐的王玉珍（电影《洪湖赤卫队》中女主角“韩英”的扮演者），发现了这个不寻常的观众，她匆匆朝老人奔来。一走拢，她再也抑制不住自己的情感——老人滂沱的热泪，悲痛的神色已将歌唱家征服。她伸出双臂，紧紧拥抱那位老人……