优化纳税服务 提升服务层次

近年来,各地税务机关在加大征管工作力度的同时,从软件硬件上加大了对纳税服务建设的投入,各地的纳税服务建设取得长足的进步:服务形式由原来的简单、不系统逐步走向规范、合理;申报方式正由单一逐步走向多元化;缴税方式正由程序复杂、内容繁琐     

创新服务理念 提高服务质量

武汉市武昌区地税局按照“感谢纳税人、关爱纳税人、厚待纳税人、服务纳税人”的服务理念，不断创新服务方式，以适应征纳环境的变化，力争将服务理念贯穿到工作的每个环节，不断提升纳税服务的层次。     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

关于完善纳税服务体系的建议

近年来,各级税务机关为纳税人提供服务的意识日益增强,在纳税服务方面进行了积极探索和尝试,取得了一定成效,但与新时期新型纳税服务要求相比,当前纳税服务还处于比较低的水平和层次,缺乏全局性、系统性、持续性和保障性,需要从以下四个方面加强纳税服务体系建设。     

搭建纳税服务平台 提升纳税服务水平

纳税服务平台是指税务机关与纳税人交流互动的场所或途径,包括办税服务场所、纳税服务热线、网站以及其他以信函、传真或纸质资料传递涉税信息的途径等,具有为纳税人实现信息浏览、纳税咨询、办理涉税事项、投诉举报等功能。为纳税人提供内容全面、功能强大操作简便的多元化、个性化、开放式的纳税服务平台,已经是当今社会对纳税服务工作逐步提升的基本要求,现结合武汉市汉阳区国家税务局在纳税服务平台建设方面的一些实践与探索,就有效搭建纳税服务平台问题提出一点意见和建议。     

转变发展方式背景下承接国际服务外包的转移

服务外包是污染少、能耗低、附加值高的绿色产业,是加快引进先进技术、提高核心竞争力、促进产业结构调整和转变经济发展方式的有效途径之一。近年来,我国充分利用自身优势积极承接国际服务外包转移,促进了服务外包产业的发展,但在引进模式、政策制定、市场开拓、管理手段及人才素质等方面仍存在制约瓶颈。当前,必须抓住"后危机时代"带来的新机遇,从战略的高度提高对承接国际服务外包转移的认识,完善落实政策,重视人才培养,加快业内整合,降低承接风险,把服务外包产业发展成为加快推进经济发展方式转变的重要引擎。     

进一步健全纳税服务体系建设

如今，“服务”一词在税收征管领域的使用频率日益提高。然而，受种种因素的影响，人们对“服务”的认知程度不尽一致，甚至差异很大。不久前，国家税务总局召开纳税服务工作会议，提出以推进纳税服务体系建设为主线，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，以解决制约纳税服务发展的突出问题。因此，完善和优化纳税服务体系成为当前税务部门迫切需要重视和解决的问题。     

携手创新探索纳税服务新路径——以来凤县国地税合作为例

来凤县国、地税局不断改进和完善税收征管方式,大力推进"国地税联合办公"改革试点工作。通过一年多来的努力,逐步构建了"纳税服务一站式、征管模式一体化、执法标准统一化"的合作机制,实现了纳税服务质量全面改善、治税环境全面优化、经济要素发展活力有效激发、服务县域经济发展能力显著提升,新型纳税服务模式红利逐步释放。一、围绕行政服务制度改革,探索纳税服务新模式一是坚持向先行先试地区学习。通过组织部分税务系统业务干部前往云梦学习国地税联合办公先进经验,为来凤     

试论纳税服务

纳税服务,是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称.税务部门应该适应形势的变化,不断挖掘纳税服务内涵,丰富纳税服务的载体和手段,增强服务能力.     

改革和完善纳税服务体系的对策探析

一、改革和完善纳税服务体系的对策与建议 　　1.更新服务理念,重新定位纳税服务.新征管法及其实施细则在赋予税务机关更多权力的同时,也进一步明确了税务机关的责任与义务,其中最主要的就是保护纳税人的合法权益.……     

税务机关提高纳税服务水平的几点思考

根据我国经济社会发展新要求,结合国际税收发展新趋势,国家税务总局提出了纳税服务四化建设的总体要求,即大力加强纳税服务标准化、信息化、专业化、集约化建设,并制定出台了《十二五时期纳税服务工作发展规划》,明确未来五年纳税服务工作的目标要求和重大举措,指导     

创新纳税服务工作 融入为民服务体系

在实践中创新，在创新中服务。来凤县．地税局创新工作理念。将办税服务厅迁入县政府行政服务中心办公，使地税部门纳税服务工作完全融入到当地政府服务工程体系之中，开创了借助当地政府助推纳税服务工作建设的先河。     

提升基层税务部门纳税服务水平的思考

党的十八大报告指出：“要坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。”为纳税人提供优质、高效、规范的纳税服务，是税务部门立足本职，贯彻落实十八大精神的必然要求，也是践行为人民服务宗旨的具体体现。纳税服务工作重点在基层，难点也在基层。笔者结合8年基层办税服务厅工作实践，认为进一步提升基层税务部门纳税服务水平，关键在于更新理念、创新举措，实现“六个转变”。1．在理念上实现由要我服务向我要服务的转变。俗话说：“做一件好事容易，但做一辈子好事难。”纳税服务也是贵在持之以恒。前台服务岗位压力大、责任重、纪律严、委屈多、辛苦度高，许多干部对前台服务岗位存在“不愿来”和“不愿留”的思想。如果前台服务岗位干部抱着混两年就离开的想法，很难做好纳税服务工作。只有首先让前台服务岗位干部拥有愉悦的心情，才能确保纳税服务质量。     

关于纳税服务的几点思考

纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称.加强对纳税服务理论与实践诸问题的研究,必将有助于纳税服务工作的开展,推动我国税务事业迈上一个新的台阶.     

创新党员服务方式方法

党员是党的肌体细胞和党的行为主体,党的先进性要靠党员的先进性来体现。创新党员服务方式方法,是党建工作的一项长期任务。因此,我们必须全面了解当前党员服务方式方法的主要现状,准确把握党员服务中存在的主要问题,切实摸清产生问题的成因,创新党员服务方式方法。     

优化纳税服务的建议和对策

近年来,各级税务机关在优化纳税服务上都做了一些很好的探索,取得了一定的发展和成绩,但在实践工作中也还存在诸多不足,尤其是服务理念、服务手段和服务措施上需要从以下几个方面进行深入改进。一、在服务导向上,要始终以纳税人为中心。纳税人是市场的主体,是国家财政的直接提供者,离开了纳税人,税收就是无源之水,无本之木。纳税人在履行纳税义务的同时,有权享受便捷的优质服务。因此,要坚持以纳税人为中心,     

优化市场环境 拓展服务水平 在建设和谐社会中发挥积极作用

今年以来,邢台县国税局立足实际,采取建立健全纳税服务工作长效机制、健全规范税收征管服务、丰富拓展纳税服务内容、落实各项税收优惠政策、以服务促征管多项措施,大力开展优化税收环境、办税环境、服务环境,打造税收环境竞     

社会管理创新

推进网格化服务管理体系建设是加强社会建设、创新社会管理的一项十分重要、十分紧迫的战略任务。一是要把网格化社会服务管理体系建设作为提高城市精细化管理水平的重要抓手。网格化使社会服务管理突破了传统模式，从主要依靠“人海战术”走向依靠科技手段，从“条块”分割走向资源整合，从粗放管理走向精细管理，从“运动式”管理走向日常制度化管理，有利于提高城市管理效率，     

因地制宜发展壮大村级集体经济

习近平同志在2013年全国组织工作会议上强调,要把基层党组织的工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来,使基层党组织领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要。但从目前农村基层党组织的实际情况来看,由于缺少必要的集体经济作为基础和支撑,村党组织自身运转困难,服务能力也大大弱化。因此,应发展壮大村级集体经济,变行政命令为政策引导和扶持,因地制宜探索发展壮大村级集体经济的有效途径。     

加强纳税服务工作之思考

随着我国改革开放的深化和社会主义市场经济的建立,一种"集中征收、分类管理、一级稽查"的现代税收征管新模式逐步建立.近年来,各级税务部门在加强税收征管、加大税务稽查力度的同时,在纳税服务方面也进行了一些积极的尝试并取得了一定的成效,提高了纳税人税收遵从率,树立了良好的税务形象,但仍存在一些问题.……