进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

“强兵”首先要“强将”

作为税务管理部门派出机构的基层税务所,是国家授权组织财政收入的行政执法主体,党和政府赋予税务部门的职能,主要靠税务所的行政行为来实现。这支队伍素质高低,不仅直接关系到税收收入任务能否全面完成,而且在一定程度上影响着党和政府在人民群众中的形象。而身处“兵头将尾”位置的税务所所长,其个人素质的高低直接对基层税务行政执法队伍的整体素质起着重要的影响作用。无数实践表明,要想“强兵”,建设一支高素质的基层税务行政执