“新窗口”展现新形象——泉州市医保完成服务大厅改造

为转变医保窗口服务形象，进一步提升服务水平，泉州市医保中心结合党的群众路线教育实践活动，按照边学边改具体要求，于近期完成了医保服务大厅改造工作，同时启用窗口叫号系统，设立“引导台”，营造医保温馨服务。泉州市医保中心按照《社会保险服务总则》和《社会保障服务中心设施设备要求》要求，对医保服务大厅进行重新装修，改进窗口服务环境。     

接警中心——个体经营者的守护神

近日，笔者从十堰市保安服务总公司接警服务中心获悉：保安接警服务中心组建４年来，已为宾馆、酒楼、舞厅、饭店、仓库等个体经营场所经营者挽回直接经济损失４０余万元，接警中心成了个体经营者名副其实的守护神。十堰市保安服务总公司接警服务中心从１９９５年组建以来...     

开创养老服务事业新局面——加大养老服务社会化推动力——全国养老服务社会化经验交流会在大连市召开

2006年7月14—15日，全国养老服务社会化经验交流会在辽宁省大连市隆重召开。这次会议是在全国养老服务社会化示范活动取得阶段性成果的基础上，进一步加大养老服务社会化推动力的一次重要会议。民政部副部长窦玉沛出席会议，并就进一步提高认识，推进养老服务社会化，加快社会福利事业发展发表了重要讲话。     

呆安人力防范管理特性浅析——以山东省德州市金盾保安服务中心为例

随着《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）的施行，保安人防服务管理更趋规范。根据《条例》规定，保安服务企业可以派出保安员为客户单位提供门卫、巡逻、守护等人防服务，人防服务作为保安服务中心的传统经营项目，是许多保安服务企业主要经营业务。下面，笔者以山东省德州市金盾保安服务中心20年来人防服务发展历程为例，就人防管理特性做以浅析，与保安同行共勉，以求抛砖引玉。     

创建中国特色新型智库——完善智库建设七项机制

建设中国特色新型智库要坚持服务理念，实现服务决策、服务社会、服务人民的统一，一流的智库不仅仅只是服务领导，还要能服务于社会需求，能引领社会思潮，而最终的目的是服务人民。当前和今后一个时期，建设中国特色新型智库，应重点加强整合机制、准入机制、竞争机制、供给机制、转化机制、共享机制和培育机制的建设。     

“大内总管”的座右铭——记上海国家会计学院后勤党支部

上海国家会计学院后勤党支部共有党员6名，别看人少，扮演的却是“大内总管”的角色，他们为“国内一流，国际知名会计学院”提供了坚强有力的后勤服务保障。“服务教学，服务科研，服务师生”和“服务育人，管理育人，环境育人”的“三服务三育人”宗旨，始终是党支部的座右铭。后勤党支部从“学、管、优、情”四个方面，不断履行着自己服务的宗旨和承诺。     

认清形势 转变观念——对党校教育现状的思考

在改革不断深入的今天，党校教师，尤其是我校这样在从事业单位向企业单位转变过程中的党校教师，如何顺应改革形势，做到教学为市场服务，为科研服务，为党的建设服务，摆正党校教师在党校可持续发展中的位置，端正观念，本人谈一点自己的认识和思考。     

把服务当作追求——陕西省政府机关综合楼服务创新纪实

把服务当作一种责任，一种理想，一种追求，一种精神状态，一种自觉意识，一种经常性行为，体现在保障工作的各个方面，任何时候都牢固树立服务光荣，服务也是生产力的理念……     

“蛋糕”的重新分配——保安服务市场现状调查——激烈竞争下的北京保安市场新格局

保安服务业作为朝阳产业，具有广阔的市场和发展前景，部分有志之士将眼光盯在保安服务市场这块“大蛋糕”上。2010年1月1日，《保安服务管理条例》正式施行，一个统一开放、竞争有序的市场体系正在逐步建立。国有保安企业面临着民营、外资等不同所有制保安企业的挑战，加上众多自行招用保安员单位的出现，保安服务市场这块“大蛋糕”正在被悄然重新分配。那么，究竟是“谁动了我的蛋糕”？保安服务市场发生了怎样的变化，出现了哪些新情况、新问题？近日，本刊记者对部分地区的保安服务市场展开调查。     

县域基本公共文化服务均等化水平测度研究——以海南省为例

县域是统筹基本公共文化服务供给的关键治理层级，是测度基本公共文化服务均等化水平的基本单元，但目前公开统计资料对县域基本公共文化服务相关数据的统计相对不齐全。通过构建一个包含4个一级指标和11个二级指标的县域基本公共文化服务均等化水平测度指标体系，系统收集海南省15个县域2016—2020年的统计数据，使用基尼系数对海南省县域基本公共文化服务均等化水平进行测度，研究发现：从总体来看，海南省县域基本公共文化服务均等化水平呈现出先升后降的变化，但整体有所提高；从地区视角看，海南省基本公共文化服务资源配置区域失衡较为明显，且有进一步扩大的趋势；从县域视角看，海南省县域基本公共文化服务发展水平与经济发展水平不同步现象较为明显。因此，提升县域基本公共文化服务均等化水平，需要加强县域间基本公共文化服务资源的统筹配置，建立健全县域基本公共文化服务反馈机制，因地制宜发展县域基本公共文化服务。     

“120”，生命守护神——上海市医疗急救中心开展“世博先锋号”活动

市医疗急救中心为了在世博期间更好地展示“120”的精神风貌，强化“服务世博、服务群众、服务社会”的意识，在去年“迎世博，创急救文明服务品牌活动”的基础上，以车辆为单位，于世博期间开展“世博先锋号”服务活动。     

温馨家园温暖永存——北京残疾人社区服务纪实

日前，中国残联社会服务指导中心党支部组织党员、干部调研北京市丰台区右安门街道、马家堡街道残疾人社区康复服务工作，走访了丰台区右安门街道残联、社区康复站、玉林二区温馨家园，马家堡街道妇幼保健院暨卫生服务中心、马家堡社区职业康复站和马家堡嘉园二里残疾人家庭，与丰台区残联、街道办事处和残联、卫生服务中心负责人、残疾人代表座谈，感受到北京社区建设、     

党在我心中——市政协机关党组织活动剪影

服务社会 市政协机关的共产党员在搞好自身建设的同时，注重服务社会、服务政协委员和人民群众的工作，积极为党建“双结对”的闸北区大宁路街道和各支部助学帮困的贫困学生排忧解难，热心社会救助活动，充分体现了政协机关广大党员带头弘扬社会主义荣辱观的精神风采。     

三个创新 打造平安守押队伍——湖南省衡阳市保安服务公司守押工作侧记

湖南省衡阳市保安服务公司于2004年3月起开展武装守押服务。截至2011年底，已有武装守押服务客户14家（包括全市所有金融机构），上门收款服务客户13家，运行线路88条，服务网点734个。公司开展武装守押服务8年来，始终坚持“安全第一，优质服务，遵守合同，信誉至上”的16字宗旨，不断创新机制，规范服务，与衡阳市工商银行在内的14家金融机构保持友好、稳定的合作伙伴关系，倾力打造平安守押队伍，取得了良好的社会效益和经济效益。     

会议服务的新境界——大连市政府办公厅行政处创新会议服务模式纪实

大连市政府办公厅行政处负责市领导和在政府大院内办公的10多个委办局的会议服务。服务质量的好坏不仅影响会议的质量，还直接影响到市政府的形象，尤其是会见外宾的服务，一定程度上代表国家的形象。他们打破会议服务只是“摆摆座签、倒倒茶水、调调音响”的传统观念，通过开展微笑服务、精细化服务和个性化服务，不断提升会议服务的整体水平，受到领导机关和中外来宾的一致好评。     

需求为导向服务竞风流——厦门市机关事务管理局后勤人侧记

厦门市机关事务管理局先谋而后动，从转变服务理念入手，以干部职工的需求作为服务工作的导向，把“您的满意，我们的追求”作为基本的工作准则，变被动服务为主动服务，努力为厦门市实现新一轮跨越式发展保驾护航。这是采访过程中该局留给我们的最深刻的印象。     

创新服务模式 建全国民政第一家——广州市老人院宁养服务经验浅谈

前言：随着社会的发展、生活水平的提高，人们对生活质量和服务要求也越来越高。进入老龄社会，临终关怀服务逐渐兴起，老人希望在临终时能得到全方位人性化的服务。2008年4月，随着广州市老人院慈爱大楼的落成，该院率先在全国民政系统开办了宁养（临终关怀）服务，目的是使老人能够无痛苦、安祥、温馨、体面地离开人世。本文结合国内宁养（临终关怀）服务的发展情况，介绍了广州市老人院开展宁养（临终关怀）服务的实务经验，并对宁养服务作出前瞻。     

家庭服务业——妇女就业新亮点

2009年6月28日，温家宝总理视察济南市阳光大姐服务有限责任公司就业情况后说，“阳光大姐”人很阳光，生活很阳光，前途也很阳光，希望你们把阳光带给千家万户。这是对妇联系统家政服务的充分肯定和亲切鼓励。     

坚持两手抓 夺取双丰收——民政部机关服务局党建工作纪实

民政部机关服务局党委紧紧围绕民政业务正常运转对后勤服务保障工作的需要，充分发挥局党委的政治核心作用和战斗堡垒作用，坚持一手抓机关后勤管理服务保障工作，一手抓党员干部职工的思想建设、作风建设、职工文化建设和党风廉政建设，使党建工作和机关服务保障工作密切配合、相融相通，构建了风清气正、     

老年人的幸福家园——记闵行区社会福利院

多年来，上海的老龄人口不断增长，相应的养老服务机构建设虽然始终全力推进，但仍供需矛盾突出，“未备先老”现象日趋严重。上海市民政局有关领导曾坦言：“上海未来面对的为老服务压力将越来越大，由于本地为老服务资源有限，政府为此正在积极探索为老服务新的发展方向。”位于莘庄镇七莘路700号的闵行区社会福利院是上海最早创办、设施较健全的养老机构之一，该院集居住、休闲、教育、医疗、康复于一体，早已成为众多老人选择颐养天年的幸福家园。齐心协力打造家园