我国民营快递保价制度探析

保价作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度,由于自身存在的一系列缺陷而导致受众度不高,尤其是2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》取消了对未保价快件赔偿限额的规定,把保价制度置于尴尬的地位。但是,快递新规的实施仍有难度,快递理赔程序仍需要保价制度予以简化,保价制度仍具有其存在的合理性。我们应从统一保价费率标准、提升保价服务质量、加强监管等各方面同时入手来完善保价制度。     

试析日常快递中消费者利益的法律保护

随着时代的进步发展,快递成为我们生活中不可或缺的部分,鉴于其方便、快捷、安全等多种优点,受到青睐,越来越广泛地作为寄送物品的第一选择.然而对消费者的权益缺乏立法保护,本文从我国快递发展状况展开,分析快件递送过程中的侵权问题,并提出相应的立法建议,合法保护广大消费者的利益,为快递服务业创造诚实信用的发展空间.     

试析日常快递中消费者利益的法律保护

随着时代的进步发展,快递成为我们生活中不可或缺的部分,鉴于其方便、快捷、安全等多种优点,受到青睐,越来越广泛地作为寄送物品的第一选择。然而对消费者的权益缺乏立法保护,本文从我国快递发展状况展开,分析快件递送过程中的侵权问题,并提出相应的立法建议,合法保护广大消费者的利益,为快递服务业创造诚实信用的发展空间。     

议快递业中的保价条款

快递业中普遍流行“保价条款”,在货物灭失毁损时区分保价与未保价给予不同标准的赔偿.对于保价条款的性质及效力一直存有争议.本文将从保价条款的合理性和合法性入手,论证保价条款的性质和效力,以及实践中保价条款运用的缺陷和完善措施.     

快递保价运输若干法律问题探析

快递保价是进行货物保价?还是选择物流保险?这个问题在快递运输中时常困扰着人们。两者的确存在一定的重叠区域。本文拟从快递保价运输的存在价值入手,进而分析货物保价与物流保险的联系和区别,以期选择更适合的风险控制方案,更好的保护托运人的利益。     

快递保价运输合理性之法律分析

快递保价是新型物流行业与既有货损责任分担机制的杂交产物,传统货运产业之保价运输固然有其正当理由,但忽视快递业特殊性的盲目移植却使消费者陷于困境,并成为众多现存乃至潜在弊病的诱因。修正现有制度失当性的根本途径在于结合风险防范及社会成本的优化,权衡消费者与商人的不同利益趋向,构建双轨制的快递运输赔偿责任分担机制。     

我国民营快递保价运输条款探析

随着快递业的迅速崛起,作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度的保价运输应运而生,给快递行业的发展注入了新的活力。然而,由于保价运输制度目前尚存有一定的缺陷,导致了实践中对于我国民营快递业保价运输条款的存废之争一直存在。本文拟从保价运输的产生、发展,民营快递保价运输条款的性质和适用现状等方面着手,论述我国民营快递保价运输条款存在的合理性,并提出适当的完善建议。     

快递保价条款在为谁“保驾”

委托快递公司送货货物丢失引发纠纷家住北京市西城区的宋先生通过淘宝网向买家出售翡翠A货手镯,他通过某快递公司将手镯运至浙江省义乌市国际花市,快件运费为12元。快递公司的业务员上门取货但未当场验货。之后,买家因未收到货物,主动联系宋先生退款。宋先生事后了解到,原来他将货物交给快递公司后,快递公司因保管不慎将货物丢失。宋先生认为,由于快递公司自身管     

快递丢失损毁赔偿纠纷若干法律问题研究

近年来,快递服务合同纠纷案件不断增多,随之带来一系列法律适用的难题。司法实践中,各地法院和法官对于快递丢失毁损赔偿的法律依据,保价条款的效力,快递公司提示、说明义务的界定以及赔偿数额的确定等问题认识不一,导致对同类事实作出的判决结果不尽相同甚至截然相反。本文以搜集到的相关裁判文书为基础,从案例研究方法出发,着重分析和试图解决以上几个有争议的问题,并提出了具体的处理意见。     

快递行业丢货索赔之难

货主未保价固然要承担一定责任,但快递公司是否无需担责?快递行业丢货索赔之难正不断拷问《邮政法》第47条的缺陷:"最高赔偿额不超过所收取资费的三倍"找宅急送运送价值21万元的珠宝首饰,货物寄到北京之后在收货人不知情的情况下,被宅急送的一位营业厅经理签收,当收货人去提货时却被告知货物"丢失"。而对于此事,宅急送表示,仅能提供162元的赔偿。这是前不久,在北京经营珠宝生意的王萍女士的亲身经历。王萍认为,宅急送由于工作失误将如此贵重的货物丢失,理应承担赔偿责任。     

快递新规难解快递新纠纷

从去年年底到今年年初,国家邮政局出台了多项加强快递监管的新规定,比如寄件人需出示身份证实行实名登记、强制快递公司收取寄件时对物品进行验视等。但这些措施的实质是保障物流过程的安全,故对快递公司提高服务质量影响不大。据国家邮政局的调查结果显示,2011年快递服务的总体满意度只有68.2分,比2010年还降低了0.5分,实地测试满意度更低,为63.34分,比2010年降低了3.1分。这足以说明快递行业存在的深层次问题依然很严重,多项新规并未予以解决。     

运输合同中保价条款的效力及其排除适用的条件

【要点提示】运输合同纠纷中,托运人有初步证据证明货损系承运人或其雇员故意或重大过失造成的,承运人对此负有否定该事实的举证责任,如其无法举证,则可排除降低其责任至最低程度的保价条款的适用。     

浅析图书馆读者服务工作的理念与目标

本文阐述了图书馆读者服务工作的概念,主要从服务理念、服务目标两个方面论述如何做好读者服务工作。     

法律服务的数量与质量应当并重

要实现十六大提出的拓展和规范法律服务的要求，一个重要的前提是要对拓展和规范的基本含义有一个准确的理解，对拓展和规范的辩证关系有一个正确的认识，对拓展中数量与质量的要求有一个正确的把握。     

家庭服务业管理暂行办法

1.2012年12月18日商务部令2012年第11号公布2.自2013年2月1日起施行第一章总则第一条为了满足家庭服务消费需求,维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益,规范家庭服务经营行为,促进家庭服务业发展,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事家庭服务活动,适用本办法。本办法所称家庭服务业,是指以家庭为服务对象,由家庭服务机构     

关于加强为读者服务观念的思考

知识经济时代，图书馆如何面对读者服务中存在的问题，如何改进和加强为读者服务的方法，以及加强读者服务的重要性等，本文就此问题进行了论述。     

流程再造在服务型企业中的运用

流程再造在上世纪80年代以后,企业兴起了流程再造的热潮。市场竞争的激烈化,经济一体化、全球化的趋 势已经呈现出来,服务业作为未来经济发展的支柱产业,在国民经济中占的比重越来越大,发挥的作用也越来越大。作为提供 服务的企业,其长期形成的流程运营,尤其是服务流程,正面临着巨大的挑战。文章通过对服务型企业流程再造的研究,探讨 了在服务过程中流程再造的要素与模式,为服务型企业迎接新的挑战提供了依据。     

图书馆个性化服务与相关理念的转变

图书馆传统模式下形成的管理理念和服务理念已不能适应个性化服务的要求,满足不了用户的多种需求,因此,在信息时代,转变图书馆传统的管理理念和服务理念就成为推动图书馆工作的两大动力和必然选择。     

经济全球化背景下的法律服务自由化

经济全球化带动了法律服务的全球化 ,随着经济全球化进程的加快 ,国际法律服务市场呈现出新的发展态势。《服务贸易总协定》(GATS)是全球法律服务自由化的纲领性规范 ,在推进全球法律服务自由化过程中发挥着十分重要的作用。影响法律服务自由化程度的具体因素主要是市场准入和国民待遇。法律服务自由化并不会导致法律的全球化和本地法律服务的边缘化。境外法律服务机构的本土化是法律服务自由化过程中不可避免的现象 ,只要规范得当 ,对本地的法律服务市场也会产生积极的影响。保护性的措施不是实现法律服务市场政策目标的最佳手段 ,必须随着国家的经济开放程度及时调整法律服务市场的开放的步伐。在实施法律服务自由化的过程中必须同加强和改善行业的有效监管结合。通过改革和必要的政策手段 ,提高国内法律服务机构的竞争力是应对法律服务自由化挑战的关键。经济全球化和法律服务自由化将导致法律服务的产业化 ,对此 ,行业管理部门应有充分的认识 ,并作为制定和调整相关政策的重要依据。     

虎跃喀左分公司订百份《法律与生活》、真诚为旅客服务

辽宁省虎跃集团喀左分公司为提升旅客运输服务水平，总经理李伟及全体工作人员有针对性地改进客运服务，对各类需求创新服务理念，实现个性化服务。该公司特订百份《法律与生活》杂志，自2013年1月1日起，放置在喀左至北京、天津等长途客车上，免费供旅客阅读。