宿迁市:构建“大信访”工作格局

近年来,江苏省宿迁市纪检监察机关从构建社会主义和谐社会的高度,大力整合信访管理资源,努力构建“党委、政府统一领导,信访主管部门统一管理,纪检监察机关监督检查,信访相关部门各司其职,全社会齐抓共管”的信访工作管理体制和运行机制,使全市信访工作逐步走上了“依法、有序、务实、高效”的良性轨道。一、整合信访管理资源,成立市、县(区)大信访接待中心在市、县(区)信访局开设专门场所,成立大信访接待中心。大信访接待中心是接待处理信访问题的综合载体,实行一个窗口对外。针对热点难点问题,明确主要涉访部门信访工作人员进驻信访接待中…     

简讯

△在顾念扭院长的倡导下,从去年10月初开始,上海市法院开展了“假如我是一个当事人”的大讨论。各级法院告申庭或信访部门的审判人员在院、庭领导的带动下,认真开展讨论。树立了“接待就是服务”的观念。明确了信访工作就是群众工作,是法院工作接受人民群众监督的一个重要渠道。 在充分讨论的基础上,各级法院的告申庭或信访部门,建立健全了挂牌接待、信访登记、领导接待、重要信访处理、信访监督和接待室卫生等六项制度。并开展了评比“文明接待宜”活动,促进信访工作的     

江苏省完善律师参与涉法信访工作机制

江苏省司法行政机关不断完善律师参与涉法信访工作机制。一是在“人民来访接待中心”设立律师工作室，实行定时定点窗口接待，为律师参与涉法信访接待提供阵地。二是每逢党委政府领导接待日、律师信访接待日、重大节日、会议期间，安排素质高、     

警坛风云

厅长下基层指导“大接访”6月8日上午,山西省委常委、省公安厅厅长杨安和来到太原市公安局迎泽分局,检查指导公安局长“大接访”工作。他与迎泽分局有关人员一起接待了上访群众,随后,对“大接访”工作提出五点要求:一是要热情耐心地接待好每一个上访群众。二要认真听取每个上访人员的申诉和要求,能解决的立即解决,不让上访群众形成再上访。三要依法处理管辖内的信访案     

依法治访工作先进的由来

2004年以来,针对信访总量居高不下,重复访、越级访、集体访等难以得到有效遏制的情况,我市积极整合信访工作资源,探索解决信访问题的新方法,有效地提高了依法、及时、就地解决和处理信访问题的能力。2005年,我市不仅摘掉了连续3年“全省信访重点管理县(市)”的帽子,而且成为全省依法治访的先进典型。建立一个中心集中受理信访2004年2月,我市建立了人民来访接待中心,集中统一接待群众来访。该中心由市委、市政府统一领导,民政、劳动、公安、环保、国土、规划、城管、交通、经贸和农工办等10个热点信访部门选派业务骨干或后备干部在中心接待群…     

把群众当家人

委厅机关领导班子成员深入各地开展“走亲连心”听取群众意见等活动，指导和落实信访包案工作；委厅机关60位中层干部集中两个月时间，轮流到机关信访窗口接待来访群众，截至8月29日，共接待181批516人……     

为民、文明、和谐的司法之窗——最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址启用

本刊讯11月18日，最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址正式启用。最高人民法院院长王胜俊出席启用仪式并讲话。王胜俊强调，要坚持和体现人民法院的人民性，把立案接待场所建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的“为民司法之窗”；健全制度，科学管理，规范运作，把立案信访场所建设成为“文明司法之窗”；齐抓共管，标本兼治，多措并举，把立案信访场所建设成为“和谐司法之窗”。     

制度

重庆市司法局建立律师参与涉法信访接待制度;山东省桓台县纪委、监察局建立“6＋1”案件管理模式.     

“望闻问切”化解信访难题

近年来,本溪市人民检察院控申检察处通过信访接待与严格依法办案的衔接联动,设置化解信访案件的绿色通道,实现了信访接待与群众举报、控告、     

宣州区人大常委会创新代表工作——多项“首次”显成效

人大代表参与信访接待,通过建议"直通车"反映社情民意,评议街道工作……宣城市宣州区十五届人大常委会自去年初选举产生以来,积极顺应新形势、新要求、新期待,不断创新代表工作方式,取得了良好的成果。首次实施代表参与信访接待宣州区人大常委会继推出律师参与信访接待制度后,今年出台制度,规定区人大代表将有计划地参加区人大常委会领导"信访接待日"活动,并安排时间表,确保全区近300名区人大代表在任期内至少一次参与信访接待。区人大代表参与信访接待制度,旨在进一步完善区人大信访     

畅通渠道＋规范秩序

绩溪县检察院认真吸取个别地区因上访渠道不畅引发越级上访、群体上访的教训，把畅通信访渠道作为改进控申接待工作、解决信访问题的关键，采取“三三二”的工作方法，完善控申接待机制，使群众“上访有路、告状有门、有事能诉、有冤能申”。     

昆山：把心理咨询引入信访工作

今年以来，江苏省昆山市纪委、监察局把心理咨询引入信访工作，依托三级信访网络设立心理咨询室，注重人文关怀和心理疏导，体现以人为本的工作理念，使上访者“坐得下、听得进、解得开”，增强了信访接待、化解矛盾纠纷的能力。     

如何处理信访紧急情况和突发事件

我们在受理信访工作中曾遇到过多起集体上访中的过激行为，但由于我们在解决这些问题时始终坚持了“六个字”做法，不仅使每一起信访紧急情况和突发事件都得到圆满解决，而且未留下任何后遗症。１．加强感情沟通，接待来访体现一个“亲”字。上访人为了实现上访目的，往往密切关注接访者的表情举动，并以此做出停访、缠访、越级上访和闹事的决定。因此，能否顺利解决信访问题，接访起着重要作用。接访者必须坚持“把思想政治工作贯穿到接访全过程”的宗旨，并做到“四要”：一是态度要热情，二是举止要文明，三是思考要换位，四是办事要公正…     

江苏省海门市司法局积极构筑律师工作平台

江苏省海门市司法局围绕市政府中心工作，积极构筑律师工作平台。一是构筑律师参与政府信访接待工作平台。建立了律师参与政府信访接待工作制度．以定期和不定期的方式，组织律师参与政府信访接待工作，协助处理各类涉法信访案件。2007年，律师参加政府信访接待工作共132人次，成功协助信访部门解决各种缠访、越级上访等案件8宗。     

彰显信访作用 构建和谐社会

当前,既是我国发展中的“黄金机遇期”,又是我国发展中的“矛盾凸显期”,信访工作面对前所未有的挑战。新时期,做好信访工作有利于创新符合和谐社会构建要求的利益表达机制、社会管理体制、社会运行机制、群众工作方法,促进社会和谐的发展。为此,要实现信访观念的创新,树立为民观念、畅通信访渠道;要实现信访体制的创新,建立“大信访”、完善“责任制”;要实现工作机制的创新,实现标本兼治,完善信访功能;要实现信访方法的创新,注重情理兼顾、突出依法办访。     

保增长 保民生 保稳定 西乡县人大学习实践活动聚力促发展

近年来,略阳县人大常委会始终把信访工作纳入常委会工作的重要议事日程,坚持“四规范”,切实做好人大信访工作。一是组织机构规范。成立信访工作领导小组,设立信访接待室,安排专人负责信访接待和登记工作,形成常委会领导牵头、各工委配合、办公室具体负责的信访工作格局。二是工作制度规范。按照“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格监督”的工作原则,     

心系群众执法为民——孝义市公安局交警大队处理群众信访问题纪实

孝义市公安局交警大队为认真贯彻国务院新修订的(信访条例)和中 央政法委组织开展的“规范执法行为，促进执法公正”专项整治活动，以实 际行动践行“三个代表”重要思想，落实以人为本、执法为民的要求，全面 推进交警工作和交警队伍建设，根据公安部、省厅及市公安局的统一部署 和要求，自5月12日开始至9月上旬开展了集中接待、处理群众信访问 题工作。 为使此项工作取得实效，该局制定的指导思想是：以邓小平理论和 “三个代表”重要思想及党的十六大、十六届四中全会为指导，认真贯彻实 施国务院《信访条例》，按照以人为本的要求，坚持执法为民，集中时间，集 中力量，由机关领导面对面地接待信访群众，集中处理由交通事故、执法 不公等引起的信访问题，切实维护人民群众的合法权益。 通过处理群众信访案件，一要解决好群众上访特别是上访老户反映 的符合政策的问题和困难，以预防事故、减少死亡为重点，引深“阳光作 业”机制，建立公开、公平、公亚、高效的事故预防处理机制。二要及时发现 公安民警在执法活动中、内部管理中存在的突出问题，发现交警工作中存 在的薄弱环节，发现制度、体制等方面存在的漏洞，有针对性地采取整改 措施，切实加强和改进交警大队队伍建设。 为了搞好这项工作，大队成立了领导组，组长由大队长高泽民担任， 下设办公室。重点解决群众反映的以下问题：1． 大队民警对群众报警、求 助等应当受理而不予受理。2． 民警对事故案件查处不及时、不得力，特别 是对交通肇事逃逸案件久侦未破等问题。3． 公路“三乱”问题以及民警执     

王铁：做好信访工作要把信访群众当“家人”

河南省信阳市委书记王铁指出，做好群众信访工作，首先要把信访群众当“家人”，站在信访群众的立场上想问题、做事情，真诚倾听信访群众呼声，尽心竭力为信访群众排忧解难。其次要把群众来信当“家书”，     

司法警察处置涉检信访突发事件相关问题探究

信访接待是检察工作中的一项重要工作，处置涉检信访突发事件更是重中之重，负责维护信访接待场所秩序的司法警察则是最前线的保障力量。如何找准工作中的角色定位，如何应对涉检信访突发事件，如何依法采取措施妥善、有效地处置，已成为司法警察部门面临的新课题。本文通过分析涉检信访突发事件的种类特点，总结目前参与处置突发事件的现状，积极探索有效处置涉检信访突发事件的方法与对策。     

信访还是信法？

早就听说过检察信访接待工作不好做，但没想到，真正做起这项工作来，比想象的还要难做。去年9月到12月，按照市检察院党组安排，我和另外一位同志作为第一批“学员”到市检察院控申接待室参加了三个月的信访接待锻炼。在这三个月里，我真真切切的体会到了社会公众对检察机关发挥法律监督职能作用、维护司法公平正义的强烈需求和迫切心情，也确确实实感受到了少部分信访人法律意识的淡薄及对司法权威的蔑视，这种相互矛盾的现状就是当前我国信访体制的真实写照，值得人们深思。