政府官微运营勿重“形”而忽“实”

随着"互联网+政务服务"的发展,政府官微对民众的影响越来越大。但是,一些政府官微存在着运营不用心,出现"僵尸官微""累赘官微"等只重视"形式"却忽略官微服务民众这个"实质"的问题。为此,必须正视问题主动出击,以切实的行动服务民众。     

警惕“互联网+政务”披上形式主义外衣

基层"互联网+"形式主义具体表现为:政务APP、政务微信群泛滥,一些基层干部沦为"手机奴仆";工作群异化,出现"微指挥""微落实""微满足"现象;政务公众号沦为"僵尸号",偶尔才"冒个泡"。"互联网+"形式主义种种,不仅破坏基层政治生态,而且消解政府公信力。基层干部要有"触网入云"的创新自觉,走好网上群众路线,让"互联网+"政务服务实现效用最大化。     

安徽省大力推进“互联网+政务服务” 创优“四最”营商环境

当前大力推进"互联网+政务服务",创优"四最"营商环境工作发展,对激发社会、市场、政府自身等活力以及提升竞争力等方面具有非常重要的现实意义。本文以安徽省为调研实例,指出在大力推进"互联网+政务服务"工作发展过程中仍存在工作推进不平衡、事项编制不细致等问题,并针对所存在问题提出相应的对策建议。     

从“硬”平台到“软”服务 广东政务新媒体升级

<正>有了"硬"平台,还需"软"服务,未来,政务新媒体有了更高的追求目标,即从"发布"升级为"服务",从"查询"升级为"办事",作为政务新媒体大省,广东正跃跃欲试随着"互联网+"和新媒体客户端的快速发展,政务新媒体开始突破传统的"两微"发布格局,拥有了更多交互性与即时性、海量性与共享性等特点,政府相关部门若是冀望通过"封锁"消息的方式来阻止舆论,如     

董兵——践行“互联网+政务服务”打造便民惠警的“掌上公安”

正随着互联网特别是移动互联网、大数据等新兴信息技术的快速发展和广泛应用,公安行政管理模式正在从单向管理向双向互动,从线下转向线上融合,运用"互联网+"思维改革推进公安行政服务管理工作已经成为大势所趋,"互联网+政务服务"也已成为破解公安改革难题、补齐短板的关键之举。2016年以来,江苏省公安厅主动顺应新形势和群众新期盼,依托微信公众号,建成了省、市、县三级公安机关全覆盖、一体化的江苏公安"微警务"集群,     

卷首语

党的十八届三中全会提出"推进国家治理体系和治理能力现代化",在新兴信息技术的迅速发展成为这一潮流中最为显著特征的情况下,充分应用新兴信息技术提高国家治理能力现代化核心内容的政府治理能力现代化成为必然选择。近几年,伴随着云计算、物联网、移动互联网、大数据等新兴技术的不断发展与采纳,政府治理研究呈现出诸多新的热点,如移动微治理微服务、大数据与政府数据开放、网络舆情引导与应对、政务社交媒体应用、智慧城市发展,等等。在新的一年里,我们将继续总结以往成果,研究未来趋势,对电子治理相关研究的焦点、热点学术问题进行探讨。本期"互联网治理专栏"的一组文章从网络监督、网络舆情引导、网络谣言治理、政务社交媒体应用等多     

“互联网+政务服务”在公安工作中的实践与探索——江苏“微警务”建设应用研究

正近年来,在"互联网+"潮流推动下,全国各地公安机关积极应对移动互联网与传统警务工作融合带来的新机遇、新挑战,尝试开展微端警务创新工作。2016年9月,国务院印发《关于加快推进"互联网+政务服务"工作的指导意见》,对加快推进"互联网+政务服务"工作做出总体部署。作为这一决策的贯彻落实,"微警务"工作为群众提供更便捷、更优质、更高效的服务,让人们在共享互联网发展成果上有更多获得感,积极回应网络时代人民群众的所需所盼,不断践行公安行政服务改革创新。     

国内外政务微博研究综述及启示

在纷繁复杂的社会管理中,加强和创新互联网社会管理是一项重要的内容,特别是政务微博出现后,互联网对现实社会的影响日益凸显。如何充分发挥政务微博在社会管理中独特的优势,必须得到重视和研究。然而,国内学术界对政务微博的发展却存在争议,政务微博的概念与特征、功能与作用、政务微博发展存在的问题以及发展对策等都成了争论的焦点。我们必须清楚地认识政务微博的发展是大势所趋。当前,充分发挥好政务微博在加强和创新社会管理方面的积极作用,亟需树立政务微博的服务与责任意识以及完善政务微博相关管理机制。     

烟台“微警务”体系的构建与实现

在"全民触网"的大环境下,公众对政务服务的要求已从单向的信息获取转变为交互的"一站式"办事服务,"互联网+政务服务"应运而生。公安机关是最早开通政务微博的政府部门,一直以来获得社会各界的广泛好评,详细介绍了烟台公安的"互联网+公安"模式,打破了现有的"微警务"壁垒,首创"@110"视频报警功能等一系列创新模式。这一较为典型的"微警务"成功经验值得在全国公安机关学习推广,有利于"微警务"模式的进一步完善。     

“互联网+政务服务”高质量发展研究

"互联网+政务服务"是新时代政府创新治理与服务模式的重要举措,是推动政府治理现代化的重要抓手。经过近年来的实践探索与发展,"互联网+政务服务"在推动政务服务模式转型升级、加快政府职能转变、推动服务型政府建设上取得了显著成效。本文以"互联网+政务服务"高质量发展为主题,以推动辽宁全面振兴发展为出发点,指出"互联网+政务服务"高质量发展的方向,分析其对辽宁全面振兴发展的实践价值,并结合实际对构建"互联网+政务服务"高质量发展的路径进行探析。     

推进政务服务标准化的几点思考

实行政务服务标准化对于国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。目前,政务服务标准化工作还存在诸如政务服务中心名称不统一、法律地位不明确等问题。因此,应加快推进省级"互联网+政务服务"平台建设,推广政务服务第三方评估,加强对政务服务标准化的培训。     

南京公安“微警务”技术体系的构建与实现

依托南京公安大数据,以"用户身份中心"为核心,从身份认证、开放平台、安全管理等方面,构建规范的"微警务"技术体系,为互联网用户提供丰富、便捷的微端服务和良好的用户体验,引领和促进"互联网+政务服务"理念、服务模式的有效转变。     

天津公安互联网+政务服务平台建设与应用

近年来,为紧跟"互联网+政务服务"的时代潮流,打造全国一流的公安公众服务互联网平台,天津市公安局提出"12345"的公安公众服务互联网平台理念及让群众办事不求人的工作目标。围绕这一理念和目标,于2015年上线推出了集办理、查询、互动、新闻发布等功能于一体的天津互联网+政务服务平台(以下简称"平台")。平台在建设过程中采用云计算、大数据、微服务等先进技术和标准,不仅在政务服务上下功夫,还在警务实战上出实招,拓展了信息渠道,取得了显著成效。     

在线政务服务平台建设的沿革与前瞻

20世纪80年代,我国就开始探索办公自动化,90年代"三金"工程拉开了在线政务服务平台建设的序幕,尤其是国家深入推进"互联网+政务服务"改革,各级各地纷纷建设地方和部门在线政务服务平台,显著提高了工作效率,深受群众欢迎。2018年7月,国务院印发《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》,2019年11月,全国一体化在线政务服务平台上线试运行。站在新的起点,梳理在线政务服务平台发展脉络,审视在线政务服务平台建设存在问题,提出针对性的建议。     

政务公开如何用好“互联网+”

"互联网+政务服务"是我国推进"放管服"改革的重要举措,是塑造政府公信力、展现政府自信的重要措施。针对"互联网+政务服务"条件下政务公开路径与方式创新进行探讨,有助于提升政府形象,促进政务公开,推动政务新媒体平台的融合与发展。     

微警务的历史演进、当下实践及未来趋向

微警务是"互联网+理念"与传统警务深度融合衍生出的警务新形态、新模式,它在便民惠民、警民沟通、宣传发动、舆论引导以及信息公开等方面发挥出较大的潜能。微警务的发展经历了"公安微博""双微联动"和"两微一端"三个时期,当下较有特色的实践模式主要有"平安肇庆"微警务之"问政树"模式、江苏公安之"微警务集群"模式、海淀公安微警务之"双微联动"模式,以及"厦门百姓APP"之"互联网+群防群治"微警务模式等,未来微警务的发展将体现出集群化、纵深化和智慧化等发展趋向。     

政务新媒体运营乱象调查

正近年来,各级政府部门积极拥抱移动互联网时代新媒体发展趋势,但其中不乏跟风开设的政务新媒体,在日常运营中一直存在着乱象。近年来,政务新媒体蓬勃发展,已成为政务公开和政务服务的重要阵地。不过,在此过程中,也存在低效重复建设问题,部分政务新媒体已沦为"僵尸""空壳"账号甚至舆情制造者,需进一步加强监管。近期,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室下发通知,要求各地各部门排查整治政务新媒体运营中存在的四种突出问题:发布类账号2周内无更新;     

海南省政务微博发展的困境与出路

政务微博是各级党政部门进行信息公开、引导网络舆论、与网民互动和为民服务等的良好平台,已然成为网络问政利器,也是"互联网+政务"的创新之举。相对而言,海南省政务微博发展较为落后,存在量少质不优、重传播轻服务功能、没有统筹机制缺乏集聚效应等困境,须通过增强领导干部改革创新意识、提升媒介素养、增强服务意识、主动拥抱互联网、打造政务微博群、实现资源共享、发挥集聚效应等举措来寻求出路。     

互联网怎么“+”政务服务

正3月5日,李克强总理在今年的政府工作报告中提出了"互联网+政务服务"。他指出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"既非高不可"攀",也绝不仅是互联网与政务服务的简单组合。"互联网+政务服务"是重视"用户体验优先"的需要。很多人都有这样的体会,在一个城市的不同区     

“互联网+”让政务服务更智慧

"互联网+政务服务"是政府顺应当前时代要求的必然选择,有利于优化政府服务,推动智慧政府建设,使政务服务渠道向多元一体化发展。"互联网+"要做到让政务服务更智慧,就需要着力加强法治化管理,保障网络信息安全,加强政务新媒体建设,筹集"互联网+政务"建设资金,树立现代服务意识,为进一步打造智慧政府奠定基础。