深圳市侨香社区探索“党居社共治”新模式

<正>近年来,广东省深圳市福田区侨香社区通过向社会组织购买社区管理服务,积极构建"党居社共治"的新型社区治理模式。一、搭建三个平台,实行居民自治。一是议事平台。在居委会领导下成立了居民议事会和社区议事协商委员会,由居委会成员坐班收集社情民意,接待群众来访来电整理成建议,并做出有效回应。二是服务平台。居委会充分利用物业企业在社区现有的管理和服务资源,每月定期为居民提供免费的理发、缝补衣物等便民服务;联系医疗机构开     

鹿城推行“保姆式”便民服务

在"敞开式"的街道便民服务大厅,以前要多次往返办成的事务能直接办理了;在社区便民服务中心,上百个事项有了即办、代办"一条龙"服务……居民享受到了到家的"保姆式"服务。这些新景象,源自鹿城区推行的三级便民服务体系:以区行政审批中心为"龙头",以8个街镇(功能区)便民服务中心为"龙骨",以80个社区便民服务中心为"龙鳞",实现"1+8+80"便民服务全覆盖。     

话题:社会救助“一门受理、协同办理”

<正>李洪波黑龙江省哈尔滨市道里区民政局局长"一门式"服务便民利民接"地气"。道里区自2009年荣获全国和谐社区建设示范城区以来,以打造服务型社区为切入点,探索创新社区服务模式,在原有分部门业务办理向一站式服务平台转变的基础上,又在所有社区全部实现"前台受理、后台协同办理"的"一门式""跨领域"服务,大大方便了居民办事,也使社区工作实现了阳     

携手共建安全家园——吉林省长春市二道区沿河社区积极创建全国综合减灾示范社区

吉林省长春市二道区吉林街道沿河社区位于风景秀丽的伊通河畔,辖区面积1平方公里,有居民5100户,12721人,共分为滨河四区、滨河五区、滨河六区、万龙名城、东城名郡和武夷家园五个板块。社区以为居民服务为宗旨,健全了便民服务网点设施,使居民足不出小区就能享受最贴心的服务。社区服务中心大楼占地1000平方米,功能齐全、设施先进,率先成立了一站式办公大厅,社区组织机构建全,工作人员配置到位。     

荆州市“五个结合”加大救助管理工作力度

甘肃省敦煌市在社区建设中全面推行“十大民情服务线工程”,有力地推动了和谐社区建设。“一站式”服务线。市里在沙州镇开设了政务大厅,为居民提供便捷服务。各社区聘请民情信息员,搜集掌握社情民意,受理群众提出的各种问题。     

智能型门户网站助推政府公共服务效能提升

分析了当前政府门户网站在服务理念、资源整合、在线服务和互动交流方面存在的不足。以奉贤区政府门户网站为例,介绍了智能型门户网站系统建设的理念、网站架构及原理、网站功能的实现:通过整合奉贤区政府网站群便民服务资源,建立了服务型政府的智能化平台;基于人工智能(AI)技术的应用,创新了政府门户网站的服务模式,使老百姓能够实时有效地获取政府服务;"一站式"的智能服务窗口为用户提供非线性数据咨询服务,充分体现了"以用户为中心"的人性化服务理念。     

福建省人民政府办公厅关于印发推行“马上就办”掌上便民服务实施方案的通知

正各市、县(区)人民政府,平潭综合实验区管委会,省人民政府各部门、各直属机构,各大企业,各高等院校:《推行"马上就办"掌上便民服务实施方案》已经省政府研究同意,现印发给你们,请认真组织实施。2018年9月11日推行"马上就办"掌上便民服务实施方案为进一步提高我省各级政务部门掌上便民服务能力,让企业和群众办事像"网购"一样方便,根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发[2018]27号)、《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和《国务院     

做走出广西的互联网企业

<正>漫步在南宁市青秀区新竹社区,翠绿色的便民公益宣传栏掩映在绿树青草丛中,构成一道独特的风景。宣传栏上整齐排列的新竹社区APP、南方微社区公众号、掌上居委会、微商铺、社区便民等二维码标识吸引很多居民扫描关注。走进新竹社区服务中心,这样的二维码也随处可见。中心入口处专门安装一台南方微社区网页的显示屏,随时更新社区内的新闻和便民服务事项,社区工作人员服务窗口的显眼位置同样有一块新竹社区APP的宣传牌。"这是我们社区的网页,手机上还有     

王爱文在西藏自治区山南市调研脱贫攻坚和社区治理有关工作

正6月12日至14日,王爱文副部长赴西藏自治区山南市,调研脱贫攻坚和社区治理有关工作。在"西藏民主改革第一村"的昌珠街道克松社区,王爱文与社区干部一同回顾了克松的社会主义民主改革进程和人民生活面貌的历史巨变,深入党群服务中心、便民服务窗口、茶馆商户和居民家庭,详细了解克松"村改居"后的"两委"班子组成、基层党组织建设、民政兜底保障政策落实、扶贫增收项目开展、村规民约实施、便民服务提供等方面情况。王爱文强调,民政部门要进一步加强基层政权和社区工作者队伍建设,充分发挥自治章程、村规民约、居民公约在社区治理中的积极作用;要坚决兜住特     

金山法院采取有效措施擦亮民生司法窗口

金山法院以“公正司法，一心为民”主题教育活动为契机，紧紧围绕“民生司法”要求，经过多方调研论证，专门成立诉讼事务中心，擦亮民生司法窗口，为人民群众提供规范、便捷、高效的一站式服务。主要特点是“五增”：一是增设服务窗口。将对外接待窗口由2个增加至10个，提供诉讼引导、材料收转、案件查询、案件催办、约见法官、公告办理、财务收退费用、上诉移送、便民服务、     

景山街道便民热线纪事

“不出楼院，不出门，便民服务送上门。”这是北京市东城区景山地区的居民对景山街道社区服务中心便民服务热线开通一年多来，热情、周到为居民群众提供方便、快捷服务的肯定和赞誉。景山街道社区服务中心便民服务热线自1997年10月1日开通后，共为社区居民提供了近两千次的服务。服务项目有：计时服务、洗涤服务、代换煤气、代购物品、打扫卫生、家电维修、陪老人看病、婚姻介绍、计生咨询、清洗抽油烟机、接送少儿等十几项服务。通过采取无偿、低偿和有偿的方式，为社区居民群众解决了大量的生活难题。叶大夫的愁眉舒展了家往美术馆后街25…     

打造365便民服务升级版

2003年6月,时任浙江省委书记习近平在磐安指导工作时充分肯定磐安全国首创"365便民服务窗口"并指示"要把这一制度坚持下去,并不断加以完善,为老百姓提供系列化的服务措施".近年来,磐安县牢记嘱托、不负期许,创新方式、延伸触角、拓展内涵,创新"山城办事员"服务机制,提供政务事项办理、村集体"三资"管理、档案查询等服务,...     

拓城县多措并举促县域经济发展

北京市东城区发挥区内律师事务所和律师的资源优势，组织律师为区域经济建设和社会发展服务。一是建立律师政府法律顾问团，搭建律师为政府提供法律服务平台。为政府管理提供法律意见；参与政府重要决策的法律论证；为政府管理公共事务，处置突发事件提供法律建议。二是建立律师社会矛盾纠纷调解团，搭建律师为社会提供法律服务平台。成立了“社会矛盾纠纷调解团”，组织10余家律师事务所的律师对物业管理、信访、突发事件矛盾纠纷等进行调解。三是建立律师社区法律事务助理团，搭建律师为普通百姓法律服务平台。开展了“百名律师进社区”活动，组织20多家律师事务所的律师到社区为居民服务。按照“一个社区一名律师”的原则，为全区127个社区配齐了律师法律顾问，让社区居民享受到公益的、专业的法律服务，促进和谐社区建设。     

渝中区决定成立行政服务中心全面推行政务公开

为认真贯彻重庆市人民政府《关于继续规范一批政务管理行为通知》(渝府发[2001]43号),尽快落实关于"在各区县(自治县、市)全面推行建立行政服务大厅,将具有行政审批职能的部门集中,设立窗口,实行一道门办事,一条龙服务"的工作要求,认真办好人大代表、政协委员对规范政务管理的建议、提案,最近经区政府研究,并经区委同意,决定成立重庆市渝中区行政服务中心。经过几个月紧张的筹备,行政服务中心的各项前期工作已经基本到位,在今年高交会前后,行政服务中心将正式投入运行。行政服务中心将把区一级具有行政审批和证照办理职责的部门集中到一起,实行进一道门办事,一站式服务,公开办事程序和时限、公开收费标准     

徐汇社区业务综合管理系统和企业服务平台

徐汇区建设“社区业务综合信息管理系统”及“企业服务平台”,推广“多维一体、协同服务”的对外服务模式,是转变政府职能、深化政府机构改革、建设服务型政府的重要举措:一方面提高了政府的服务水平,使居民的办事过程更加便捷、透明、方便,老百姓真正得到实惠;另一方面对于提高政府执政能力、提升政府形象也有着积极的意义。一、社区业务综合信息管理系统社区受理中心是广大居民办理各项业务的汇聚点,是政府主要的对外服务窗口之一,其办事效率和服务质量直接关系到居民对政府服务的满意度。社区业务综合信息管理系统在对办事和审批流程进行…     

社会组织

11月14日，河南省郑州市民间组织管理办公室组织14家社会组织到四个社区开展便民服务。社会组织服务团共有近400人次参与活动，服务社区居民近2000人次.     

湖北省人民政府办公厅关于成立全省一体化在线政务服务平台建设和管理协调小组的通知

<正>鄂政办函[2019]20号各市、州、直管市及神农架林区人民政府,省政府各部门:为加强对全省一体化在线政务服务平台和全省"互联网+监管"系统建设管理工作的组织领导,全面推进政务服务"一网通办",根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发[2018]27号)、《省人民政府关于印发湖北省深化"互联网+政务服务"推进"一网、一门、一次"改革工作方案的通知》     

和谐社会语境下上海社区信息化建设发展研究

阐述了和谐社会语境下推进社区信息化建设的重要意义;分析了上海社区信息化取得的成效与存在的问题;根据当前社区居民需求的三个层次,研究制定了上海社区信息化建设的总体方案和重点建设内容,包括社区事务综合服务平台、社区生活服务信息化平台、社区网格化管理系统等;提出了在和谐社会语境下推进上海社区信息化建设的政策建议,即统筹推进上海社区信息化建设,制订满足不同层次社区居民需求的发展规划,大力发展社区电子商务应用建设,建立科学高效的社区信息化建设机制。     

规范·便民·廉洁·高效——海口市政务服务中心构建优质服务平台

海口市政务服务中心紧紧围绕市委市政府提出的“构建政府联系群众最密切的零距离通道；打造最有影响力的政务服务平台；建设椰城最靓丽的政务服务窗口”目标，坚持“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，不断创新机制、规范管理、优化服务，推进了服务型政府建设。     

便民为民服务进社区

越秀区六榕街面积0．78平方公里，下辖10个社区，常住人口近5万人，流动人口1万多人，是一个典型的人口密度较高的居住型街道。一直以来，六榕街道以“平安和谐社区建设”为着眼点，以满足社区居民需求为目标，坚持在各项工作中贴近基层、贴近群众、贴近实际。2009年3月起，六榕街道办事处在“一站式”便民服务基础上提出了“办事就在家门口”新举措。