大队管理的“三步曲”

我叫万兰清,1993年参加保安工作,从2004年2月开始,担任厦门市湖里保安服务公司四大队的队长。在我从事保安工作的这17年里,我从外行做成了内行,从一名普通的保安员逐步成长为一名保安大队长。在工作中,我以公司提出的"以人为本,诚信经营"为准绳,以客户满意为基础,摸索、总结出了一套适用于保安队伍管理的工作方法,我将它称之为大队管理的"三步曲",在这里与大家交流。     

在探索中加强在实践中创新

1995年高中毕业后,我就加入了保安队伍,十多年来,我由一名普通的保安员成长为一名大队长。如何做好大队长,如何建设一支合格的保安队伍,真正做到让客户、公司、保安员满意,我认为,只有在探索中加强,在实践中创新,才能打造一支过硬的队伍,才能为公司创造经济效益和社会效益。近几年来,我在这方面做了一些工作,借此机会,与同行们进行一次交流和探讨。1999年11月,分公司成立了第六把握变化增强渗透力大队,我担任大队长,成为公司最年轻的一名管理干部,同时也是保安队伍管理干部走向年轻化的开始。经过6年的发展,我大队从原来的86人,发展到现在成…     

当好保安大队长,“四个坚持”见成效

我叫张在林,1988年参加保安工作,2003年6月担任沈阳市大东区保安服务公司二大队队长至今。在担任二大队队长后,我一直在抓队伍规章制度的落实工作,并且始终以顾客满意为重点,坚持以人为本、科学管理、优质服务和真情带兵的工作原则。在我的领导下,公司二大队连续6年实现无安全和责任事故,服务达标率和顾客满意率均在98%以上,安全保障率更是达到了100%,得到了来自客户单位和社会各界的一致好评。我从一名普通的保安队员成长为一名保安大队长,最大的感悟概括起来就是四个"坚持"。     

浅谈如何做一名合格的大队长

在保安服务公司的管理层面中,大队长的职位十分重要。大队长的管理水平,直接影响着队伍的整体水准。如何提高管理队伍的水平,提高服务质量,　提高整个大队的工作效率,搞好与客户单位的关系等等,是每一名大队长必须具备的首要职责。保安队伍具有点多、线长、面广的特点,大队长面临着极大的管理难度,一名称职的大队长必须具备高效、务实、全面的领导素质,只有这样,才能成为保安公司经理的好助手。 大队长是保安公司的一面旗帜,是保安队伍的排头兵,大队长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着全大队整体功能的发挥;大队职能作用的高低,将直接影响着客户的安全,可以说,作为公司与保安员、公司与客户之间的纽带大队长起着举足轻重的作用。 怎样才能成为一名合格的大队长,怎样借鉴别的大队长好的工作经验和方法,是每一位大队长心中的梦想……为了给全国的保安大队长们提供一个交流、沟通、学习的平台,本刊2005年特别开辟了“我的谋略”栏目,特别邀请一些从事保安工作多年的大队长们,把自己在管理工作中的具体做法、心得体会毫无保留地讲述出来,以就教于同行。     

是《中国保安》帮我竞聘成功

编辑同志：我是北京市保安服务总公司西城分公司的一名大队长，1990年元月参加保安工作，至今已11年有余。去年9月份公司进一步深化体制改革，实行队长聘任制度，准备成立七个大队，聘7名大队长。我从一名副分队长直接报名参加了大队长的竞聘，经过4个月艰苦激烈的竞争，最后终于从53名对手中脱颖而出，被聘为第七大队大队长。回想起当时的竞聘场面，我不得不感谢《中国保安》杂志，因为在1993年一次偶然的机会，我看到了该书，只是随手翻了几页，就被其中的内容所吸引，从此以后我就自费订购，每期必读，有时还把好的文章和先进事迹在队员…     

能力,来自点滴的积累

大队长是大队的一面旗帜,是保安队伍的排头兵,大队长领导水平的高低、作用的强弱、责任感的大小直接影响着保安队伍的建设;影响着保安队伍这个战斗实体功能的发挥。近十年来,我从一名普通的保安员到分队长、中队长、到副大队长,后来又到公司办公室工作,可以说对如何履行一个大队长的职责有着比较全面的了解和较深刻的认识。一个人事业心的大小,决定着他事业的成败和成就的大小。事业心,是一种追求,是一种动力、是责任、是奉献。现实生活中,有些年轻的大队长,上任的“三把火”一过,便心安理得地满足于现状,不再思进取;有些老队长,存在着船到…     

当好大队长就要想干事、会干事、干实事

我参加保安工作十多年来,从一名普通的保安员成长为一名大队长。我的体会是:作为一名大队长要想干事、会干事、干实事。要想确保客户单位安全,使客户单位满意、公司满意,就必须以情带兵、科学带兵。这是管理队伍、服务客户的基本功。多年来,我始终把《中国保安》杂志作为自己的指导员,从中受益匪浅。现在,我结合近几年来队伍管理工作实际谈几点体会,与同行们进行交流。我认为,大队长首先要树立“想干事”的意识,不断主动追求一流业绩。只有这样,才能把公司的事业作为自己的事业,把公司的利益作为自己的利益,才能不安于现状,不甘于平庸,不囿…     

一路走来有歌声——记山东济南市振邦保安服务总公司天桥区分公司保安员吕庆格

吕庆格1992年5月进入山东省济南市振郑保安服务总公司天桥区分公司，1996年担任公司中队长，2009年至今担任二大队副夫队长职务，协助大队长管理52家客户单他，其中娱乐场所占60％，管理难度大。     

我心目中的大队长

我是一名普通的保安员,我所敬佩与喜欢的大队长应是怎样的人呢?第一,大队长应具备雷厉风行的工作作风。每个大队约有50多个点,大约有200名保安员,加上服务单位较为分散,工作环境、条件各不相同,客观上造成对保安队伍的管理点多、面广、线长的特点,这无疑增加了管理难度。如果大队长做事拖拉,办事效率低,谈何提高整个大队的工作效率呢?又怎能搞好与服务单位的关系呢?正所谓“上梁不正下梁歪”。作为大队负责人连这个头都带不好,基层点上的管理人员肯定更拖沓,服务水平与质量、关系协调更会一塌糊涂,可见雷厉风行的工作作风有多么重要。大队长…     

平安使者——贾万根

贾万根，男，1981年7月于辽宁省人民警察学校毕业后，担任鞍山市公安局铁东分局刑警大队侦查员。历任刑警大队大队长，刑侦支队专案组副组长、组长，追捕大队大队长、专案大队大队长、刑侦支队副支队长。2003年6月，到辽宁省公安厅刑侦总队上挂锻炼并任副总队长。从警25年来，贾万根同志时刻牢记“人民公安为人民”的服务宗旨，为打造“平安辽宁”付出了极大努力，作出了巨大贡献。2000年以来，他亲自指挥和参与侦破的各类刑事大案578起，打掉犯罪团伙20个，成功破获了一批党和政府关注、群众关心的恶性大案要案，受到了各级党委、政府和人…     

如何处理好四个关系

谈起保安大队长的工作,其重要性自不必赘言,其担负的职责任务,我想各地同行大概也基本相同,无非是保安公司各种精神的上传下达,任务的贯彻部署,保安合同的签订,服务费的收缴,以及队伍的管理等。大队长许多人都能当,可要当好绝非易事,根据多年从事大队管理的工作经历,结合保安队伍管理现状和行业发展的特点,我认为,做一名称职的大队长,最重要的是围绕保安工作大局,处理好四个方面的关系,即:与公司、客户、队伍、社会的关系。下面,我就此逐一阐述。 大队长与公司: 永远的上下级每一位大队长的成长,除了其自身的执着努力之外,与所在公司识人、…     

欧奇志同志先进事迹

欧奇志是河北省唐山市保安服务总公司驻环保局保安队队长,从1997年参加保安工作至今已近8年了,一直担任环保局保安队队长职务。“全心全意为客户提供优质的保安服务”是他从干保安那天起就确立起来的思想。几年来欧奇志总是以单位为家,带病坚持工作,工作中从不计较个人得失,兢兢业业地干着自己的本职工作。几年来在环保局、保安服务公司的正确领导和支持下,欧奇志不折不扣地贯彻执行《保安条例》和客户单位所规定的各项规章制度,圆满完成客户及公司交给的各项任务,换来了客户一张张满意的笑脸,多次受到公司领导和客户领导的好评和奖励。率先…     

于明辉同志先进事迹

于明辉从事保安工作15年,现任辽宁省营口市保安服务公司二大队大队长,西市区人民代表,西市区人大议案审查委员会委员。担任大队长的6年时间里,于明辉加强管理,努力经营,使大队的服务客户由30余家增加到近百家,队员由原来的107人增加到400余人,平均每年为公司创利润20余万元,使连续多年亏损的二大队扭亏为盈。于明辉连续多年荣获公司“发展客户大王”称号;连续6年被营口市委、市政府。市公安局、保安服务公司评为“优秀共产党员”和“保安工作先进个人”;2001年被省总工会、共青团、公安厅联合评选为“新世纪首届全省优秀管理干部”;2002年当…     

诚心交流提升团队活力

我叫张长来，就职于江苏省南通市保安服务总公司人防一分公司，担任六大队大队长。我于1993年4月参加保安工作，至今已有21年，我从普通的保安员做起，先后担任班长、分队长、中队长。在与队员相处，与客户交流中，我不断成长，也悟出了一些在队伍管理上的经验，我认为用心做事、诚心交流、倾心服务，提升团队活力，是带出一流勤务队伍的法宝。     

诚心服务凭实干求进步

参加保安工作17年,担任大队长17年,我看着公司诞生,陪着二大队成长,我把人生最绚丽的年华献给了自己挚爱的保安事业。17年保安路风风雨雨,我经历了平凡与坎坷,品味着甘甜与收获。我深深地体会到,做一名大队长的艰辛和不易,建设一支合格队伍的困难与压力。我理解做一名让客户、公司、队员都满意的大队长,仅对队伍进行严格的管理教育是远远不够的,还应该树立科学的发展观,站在市场需求的高度,才能打造出过硬队伍。“不断改进保安服务,永恒追求客户满意”是我在长期的实践中总结出的经营理念。为实践这一经营理念,我在队伍中始终强调树立五种意…     

怎样才能用真情留住队员?

老师:您好。我是某保安服务公司一大队大队长,工作中有这样的困惑想向您请教,我们公司几个大队目前都面临着一个共同的问题,就是保安员的流失率居高不下,这给公司的发展带来了困难,因为缺人,许多客户派驻保安的要求我们无法满足,错过了许多发展壮大的良机,我们想搞明白是什么原因导致员工流失,怎样才能真正留住人?尤其是现在到年底了,正是用人的时候,请百忙之中及时给予解答。一名困惑的保安大队长2006年12月10日大队长:你好。感谢你对我们的信任,其实关于保安员流失的问题,现在已成为整个行业普通存在的问题,与你有相同困惑的大有人在。影…     

客户任指导员 实行双重领导

天津市河东保安服务分公司,从1989年开始实行从服务客户中聘任保安队(班)兼职指导员制,一般是由客户单位保卫科长担任。实践证明采取这一措施的好处很多,主要是: 一、加强了对保安员的领导。以往对保安员的领导,主要是由保安公司一头负责,客户只管使用不管领导。由于公司管理人员有限,加上客户比较多且很分散,不少是在外区。甚至郊县,有的队长一人竟负责10多家客户,方圆不下几十里。工作多,精力有限,往往顾此失彼,保安服务工作中的一些问题不能及时发现及时解决。实行双重领导后,客户保卫部门与公司齐抓共管,     

我是怎样当好大队长的

大队长是保安队伍的领导者,是保安队伍的直接指挥和组织者,也是保安企业重要的基层负责人。大队长如何根据公司部署,做好队伍管理工作?如何充分发挥保安员的主观能动性和工作积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,圆满完成公司下达的各项工作任务?这是我们保安管理者都在探讨和关注的问题。我于1988年参加保安工作,十几年来,从一名普通的保安队员成长为分队长、副中队长、中队长、大队长。对保安工作怀有深厚的感情,对保安管理工作更是情有独钟。目前,我所管理的江苏省淮安市保安服务总公司保安一大队有近500名队员,分布在淮安市区政府机关…     

“四力”驱动,提高队员主人翁意识

众所周知,人是一切活动的主体与决定因素,如何激励人、调动人、鼓舞人、凝聚人是保安永久的主题。我于1991年进入常州市保安服务公司,先后担任过队长、中队长、大队长,在多年的工作实践和参与公司改革发展的进程中,深刻领悟到新时期保安队伍的发展要坚持以人为本,促进队员的     

田冬平同志先进事迹

全世界都知道中国有个品牌叫海尔,全中国都知道中国的海尔在青岛,海尔人都知道有一支素质过硬、能打硬仗的保安队伍,这支队伍带头人就是山东省青岛市保安服务总公司崂山保安服务公司海尔大队大队长田冬平。田冬平从事保安工作已5个年头,从穿这身保安制服起,就深深的爱上了这一行,并全身心地投入工作中,一步一个脚印,一年一个台阶,在这平凡岗位实践着一个优秀保安员的神圣使命,连续5年被公司授予先进工作者荣誉称号,并多次被客户单位评为先进。满腔的工作热情2000年6月,田冬平踏入保安队伍,担任国际会展中心中队长,共接待大型会议展览30余次,…