记录·人民的110,人民的保护神

“漳州110”,是福建公安的一面“金字招牌”,是全国公安战线一面高高飘扬的旗帜。30年前,“漳州110”在全国首创110快速反应机制,开启公安工作维护治安与服务群众并重的先河。30年来,“漳州110”忠诚担当,成绩斐然。为弘扬新时代“漳州110”精神,体现福建省公安工作先进理念做法,展示“平安福建”建设成就,反映新时代福建公安精神面貌,福建省委宣传部、福建省公安厅与福建省广播影视集团合作,东南卫视团队承制,以跟踪纪实的方式拍摄制作了警务纪实节目《您好,110》,节目于2019年10月3日正式开播,向新中国成立70周年献礼。     

实践“三个代表”重要思想不断推进“110”向前发展

1996年,公安部作出决定,向“漳州110”学习,并在全国公安机关推广“漳州110”经验。六年来,“漳州110”在福建省乃至全国公安机关遍地开花,在继承和发扬公安机关优良传统,开创公安工作新局面,严厉打击犯罪,保护人民生命财产安全,为群众排忧解难等方面发挥了巨大的作用,赢得了党和人民群众的赞誉。进入新世纪,公安工作将面临新的形势、新的压力和新的挑战,“110”要以“三个代表”重要思想为指导,继续发扬改革创新精神,从转变思想观念、延伸服务触角、强化自身建设、规范运行机制入手,进一步完善“110”报警服务,使“110”不断向前发展。     

一份重要提案的产生及影响——访《关于表彰爱护和支持“漳州110”巡警的建议案》提案人郑逸灵

“漳州110”全称漳州市公安局芗城分局110报警服务台,“漳州110”以其扎扎实实的工作作风,英勇顽强的斗争意志,快速迅猛的反应效率,严肃廉洁的组织纪律,全心全意为人民服务的工作态度,在维护社会治安、服务人民群众等方面,取得了显著成绩,赢得了全市人民的赞誉,成为公安战线上一支优秀尖兵。今年3月上旬,漳州市政协常     

“四种精神”辉耀“三面旗帜”——漳州市挖掘地方特色创思想政治工作“名牌”

在漳州这块富饶的土地上,不但生长着四季飘香的花果,还孕育出谷文昌的创业精神、龙江风格的大局精神、中国女排的拼搏精神、漳州110的服务精神。这些民族精神的弘扬光大,撑起了飘扬在时代潮头的三面旗帜,她们就是闻名遐迩的“组织部长夜谈”、“110社会服务联动”和“机关效能建设”。     

一项提案和一枚奖章

1995年起,漳州“110”爱岗敬业的良好职业道德,快速反应的工作效率,赤诚为民的无私奉献精神,秉公执法的优良思想品格,在群众中有口皆碑。 1996年3月上旬,在市政协力届一次全会前夕,由我撰稿,并有郑启良、张平、林和木、林淑芳等四位委员联署签名,向政协大会提交一项名为《关于表彰、爱护和支持“漳州110”巡警的     

“再快一秒 更新一步”意味着什么

不到两年,我三度探访"漳州110"。有人问,"是什么一次又一次吸引你去福建?你在漳州到底收获了什么?"在抵达漳州之前,"漳州110"于我只是一个写在纸上、挂在网上、存在于大家口中的一个概念。2019年4月,当第一次站在漳州街头、走进"漳州110"基地、参观完"漳州110"事迹展览馆,我明白了"漳州110"在百姓心中的位置,体会到"人民的保护神"到底代表着什么,懂得了"漳州110"于人民公安的价值。     

刍议公安110制度的创新意义（一）——兼谈制度创新的重要性和必要性

20世纪90年代中期，公安部总结“漳州110”经验，在全国公安机关推行以“四有四必”为行为准则的当代110报警服务工作以来，110报警服务工作以其巨大的社会效益赢得了广大人民群众的普遍信赖和广泛赞誉，赢得了良好的声誉。“110”已成为公安工作的一个知名品牌，并且在很大程度上已成为人民群众检验和评判公安机关和人民警察能否认真履行职责，实践全心全意为人民服务宗旨的标准和尺度。     

公安机关建立快速反应机制的有益探索——浅析“110”报警服务台的效能

公安部推出“漳州110”这个典型,具有重大的战略意义。文章结合厦门市公安局“110”建设的经验,从六个方面对开通“110”的内涵意义进行阐述:(一)“110”是建立快速反应机制的有益探索;(二)“110”是公安指挥中心的“心脏”和核心;(三)“11O”为巡警发挥快速反应的主力军作用创造了条件;(四)“110”是深化公安勤务改革的突破口;(五)“110”是新时期进一步密切警民关系的载体和连接点;(六)“110”促进了现代科技与公安业务的结合,加快了“科技强警”的步伐。文章认为,组建“110”报警服务台,是增强城市治安防控能力的必由之路,必须抓紧运作,不断完善,并提出了注意把握好的三个关系。     

从“三个代表”重要思想的高度深化认识两个重大典型的先进性

“三个代表”是新时期我们党加强自身建设的总纲,也是公安机关新时期队伍建设的总纲。漳州“110”和晋江刑警是党领导下的公安队伍努力实践“三个代表”的先进典型。他们为公安队伍建设提供了先进经验,归结起来,就是努力代表中国先进生产力的发展要求,努力追随中国先进文化的前进方向,努力实现中国最广大人民的根本利益。     

漳州110

90年代初，在秀美的南国城市漳州，诞生了中国公安史上的一大骄傲：那么多人的一支警队、居然受到当地数十万百姓众口一辞的称赞。这便是漳州110。以福建省漳州市公安局艺城分局巡警大队长郭韶翔为代表的警队、几年如一日，以全。已全意为人民服务大宗旨，以“人民群众满意就是我们的最大愿望”为目标，不但尽心竭力地承担着打击犯罪保护人民的职责，而且还主动肩负起了无偿为民服务的重担。向社会庄严承诺“有警必接、有难必帮、有险必救、有灾必抢”，扩人了巡警工作内容的外延，使漳州巡警有了接处警和为民服务的双重职能。得到了人民群…     

德性伦理、制度伦理及超常规的道德建设——从漳州110、晋江刑警道德建设的成功经验谈起

漳州110和晋江刑警是我国公安战线上的两面旗帜，也是全国其他行业道德建设的榜样。作为深受全国人民欢迎的110报警服务的原创单位，漳州110的先进事迹早已广为人知，而被人们誉为“特别能吃苦，特别有纪律，特别能战斗”的晋江刑警，则是近几年才涌现出来的先进典型。尽管这两个典型有新老之分，知名度也有高低不同，但他们在道德建设上的成功却是相同的。如果考虑到这两个典型同属于老百姓最为关注的公安系统，再考虑到他们又都身处于我国市场经济最发达的地区，他们的成功就     

在那古井深处

这篇报道发表于1996年第8期，是最早报道漳州110的作品之一。文章写的虽然只是一件事，但漳州110的风采，已可窥此一斑而知全豹。——编者     

110期待新生

1月10日,是全国110宣传日,浙江《现代金报》的一则报道格外引人关注,这天,嘉兴市公安局110指挥中心悄然摘下了“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的标语牌。对此,舆论议论纷纷,怅然若失。110最早设在刑侦部门的报警电话,功能单一,不为人熟知,1990年左右,漳州公安机关提出来“四有四必”的口号。那时人们还是比较“怕”警察的,在街上发生纠纷时,一句“到派出所去解决”就可以使胡搅蛮缠者知难而退,一般人提起警察是敬而远之。这种情况下,提出“有困难找警察”、“四有四必”等口号并付之行动,人们发现警察不是生、冷、硬的代名词,他…     

半月要闻

半月要闻陶驷驹为“漳州１１０”题词陶驷驹部长最近为漳州１１０报警服务台题词：群众安危责任重，刻苦勤奋创一流。漳州１１０报警服务台坚持维护治安和服务群众并重，深得广大人民群众拥护和爱戴，被誉为“人民的１１０”。８月下旬，公安部曾在漳州召开了全国城市１１...     

漳州市政协举办第二届海商论坛“海上丝绸之路申遗”座谈会

【本刊讯】12月1日,举办二届海商论坛“海上丝绸之路申遗”座谈的论坛以“研究漳州海商文化,推动漳州‘海丝’申遗工作,促进港口经济发展”为主题,来自两岸三地的专家学者带着对海丝文化研究的最新成果,发表演讲。特别是对漳州月港作为“海上丝绸之路”的重要始发港给予肯定,     

与漳州110相伴随──中国青年“五四”奖章获得者李铁军

“五四”青年节即将来临，回想1998年的这个时候．我正怀着激动又不安的心情来到北京．接受“中国青年五四奖章”。我当了十几年的巡警，从一名普通民曾成长为一名基层所队的领导。在这平凡的岗位上，我学会了如何做人，学会了如何当好一名警察。我钟爱110巡警工作，因为在“漳州110”这个集体中，每当为群众做一件好事，所受到的尊敬和厚爱，是在其他岗位无法直接体会到的。“110’是警察队伍的一面镜子。从某种意义上来说，老百姓对它的口碑如何，最直接地反映了他们对“警察”二字的理解。两年多前，老队长郭韶翔赴公安大学深造，由我控…     

新时代公安品牌的建设与发展路径研究——以“漳州110”品牌建设为例

公安品牌建设对于公安机关提升工作效能,推进公安业务工作以及公安队伍建设都具有重要的推动作用。自上世纪90年代以来,福建"漳州110"就是人民警察服务人民的典范品牌。"漳州110"品牌三十年来创立了"以人民为中心,做人民的保护神"的品牌形象。"漳州110"践行"以人民为中心"的宗旨,牢固树立"以人民为中心"理念,牢固树立品牌的"护旗意识";立足自身职责职能,积极改革警务运行模式,提高自身的工作效能;改进服务方式,建立主动服务、科学服务模式;注重公安品牌的形象建设,构建了优良的公安品牌形象。这些也对我国公安品牌的建设与发展具有重要的借鉴和启发意义。     

佛山市110报警台巡礼

佛山市１１０报警台巡礼本刊记者丁晓璐随着“漳州１１０”的“渐为人知”，一股学习漳州巡警，建立以１１０报警台为龙头的快速反应机制的热潮正席卷着全国各大中城市公安机关。其中广东省提出的口号颇为引人注目：远学漳州，近学佛山。那么。佛山１１０又是怎样一番情况...     

漳州发掘思想教育资源

漳州市认真挖掘本地思想教育资源,大力弘扬“五种精神”,即红军的革命精神,谷文昌的创业精神,龙江风格的大局精神,中国女排的拼搏精神,漳州110的服务精神。这“五种精神”的弘扬,在全社会产生很大反响,引起广大干部群众的共鸣。 为把弘扬“五种精神”的宣传教育活动引向深入,漳州市委要求各级党组织、各部门把弘扬“五种精神”与学习领会“三个代表”重要思想紧密结合起来,与深入开展讲学习、讲政治、讲正气紧密结合起来,与推进“一个建设,两个联动”(机关效能建设、110社会服务联动、组织部长夜谈联动)紧密结合起来,与激发广大干部群众振奋精神,凝聚力量,推进新一轮创业紧密结合起来。在开展弘扬“五种精神”教育活动中,注意抓好以下几个环节:     

30年牢记使命奋勇前行 “漳州110”创新发展足迹回眸(下)

因创新立,因创新强,因创新兴。30年来,"漳州110"始终坚持在改革中创新、在创新中发展,先后进行了六次重大勤务机制改革,探索形成"四警四化"警务机制,构建立体化管控新体系,形成合成化作战新格局。"漳州110"的成长过程,就是围绕社会发展和百姓需要不断自我革新、自我加压的过程。面对不断发展变化的社会治安形势和人民群众的新期待,"漳州110"不断探索,持续推动警务机制转型升级,不断满足人民群众对美好生活的需求。