我国旅游者合法权益保护系统工程的构建

旅游者合法权益的保护是关系旅游业健康发展的首要问题.我国的旅游业发展不很成熟,导致了现阶段旅游市场混乱,旅游者的合法权益受到一定程度的损害.目前我国对消费者权益的保护主要集中在消协的事后处理上,本文鉴于旅游消费的特殊性,认为旅游消费者权益的保护要从事前防范开始,阐明了旅游者合法权益的重要性,并且提出了构筑政府、协会和旅游企业三者共同作用的保护旅游者合法权益的系统工程的对策建议.     

“一带一路”跨境游客权益保护国际合作路径分析

跨境旅游是我国与"一带一路"国家重点合作领域之一,已成为"一带一路"沿线国家新经济增长点。跨境游客作为核心要素,其权益保障是跨境旅游业持续发展的根本动力。但是,基于信息不对称、语言障碍、停留时间有限等因素,跨境游客权益保护存在诸多行政与司法困境。"一带一路"国家间应开展跨境游客保护国际协同与合作。从建立跨境旅游信息共享平台、实现多语种跨境旅游联合投诉、构建跨境旅游纠纷联合调解平台、利用信息技术开展跨境旅游纠纷在线解决、开展紧急情况联合救援合作保障跨境游客人身安全等具体路径,全方位构建一套完整的跨境游客权益保护合作机制,作为"一带一路"跨境旅游业发展的有力法治保障。     

宽带协议存在的问题及法律规制

在宽带协议中,消费者权益保护不周是多方面共同作用的结果。电信运营商的强势地位和垄断地位是造成保护不足的根本原因,监管缺位和宽带协议作为格式合同自身的特点是消费者权益保护部足的重要因素。为更好的保护消费者利益应该从这些原因入手,完善监管机制,引入竞争机制,落实普遍服务义务,完善在处理宽带协议纠纷时对消费者合法权益的保护。     

浅析电子商务中消费者权益的保护

电子商务作为一种全新的消费模式,为消费者提供了一种更加便捷的消费方式。但在当前法律保护不完善的条件下,网络消费者侵权行为越来越严重。如何保护电子商务消费者的合法权益,已成为电子商务继续快速发展必须要解决的问题。准确分析电子商务消费者权益保护方面存在的突出问题,加快构建适合我国国情的消费者权益保护体系显得更为重要。     

旅游合同相关问题思考

随着旅游业的迅速发展 ,旅游合同大量出现 ,但是在我国 ,旅游纠纷处理缺乏明确法律依据。旅游合同包括旅行社与旅游者之间订立的合同和其他服务合同 ,格式化是旅游合同的一个发展趋势 ,旅游合同的归责原则是无过错责任原则 ,为保护消费者的利益 ,法律应规定受害者可以请求精神损害赔偿     

保障旅游消费者权益需法律出手

旅游业现已成为推动经济发展的新引擎,大大丰富了人们的精神文化生活。但是在实际旅游消费中,屡次出现侵犯消费者权益的现象。从民法视角探索旅游消费者的权益保障,要规范旅游合同,完善《旅游纠纷案件适用规定》,确定经营者违约责任精神损害赔偿,从而提升消费者权益保障水平。     

出境旅游:辉煌背后的担忧——写在3·15前夕

公民的出境旅游发展迅猛,成为旅游业的一个新亮点。然而,由于出境旅游的发展时间较短,与日益提高的市场化趋势形成强烈的反差,它所反映出来的一些现象也令人堪忧。如何规范旅游市场,提高旅游服务质量,维护消费者的合法权益,已成为旅游业亟待解决的问题。     

依法保护消费者的合法权益——写在《自治区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》颁布之时

自治区八届人大常委会第二十一次会议审议通过了《自治区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的地方法规,它为依法保护消费者权益,维护和规范我区经济秩序,推动社会主义市场经济健康发展,将起到有力地保障作用。《实施办法》共有26条,其内容涉及保护消费者合法权益的组织保障措施;商品的修理、更换、退货;对服务行业的要求;尊重少数民族风俗习惯;解决消费者合法权益争议的程序以及法律责任等各个方面。从而使消费者各方面的合法权益受到充分地保护。自治区对各族消费者合法权益的保护历来十分重视。早在1989年10月14日自治区七届人大常委会第十次会议上就审议通过了     

论电子商务中消费者权利体系的构造

电子商务发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形给现行消费者权益保护的立法和实践带来了严重挑战。如何保护电子商务中的消费者合法权益,增强消费者信心,促进我国网络经济的健康发展,成为当前人们面临的迫切问题。因此,通过立法手段确保网络消费者与传统消费者享有同样的权益保障,构建一套完整的网络消费者的权利体系是网络经济时代人们面临的紧迫任务。     

中国大陆金融消费者权益保护机制研究

通过对中国大陆目前建设的金融消费者权益保护机制进行深入阐述与分析,然后根据中国大陆在金融消费者保护的现状及其存在的一些不足。从而在金融消费者立法、保护机构、纠纷解决等方面提出相应的完善建议,以便更好的保护中国大陆的金融消费者利益。     

消费者权益保护的理论与实践探析

1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》,对保护消费者合法权益,促进社会主义市场经济健康发展具有重要意义,但仍存在一定缺陷。本文拟从该法的调整对象和适用范围、欺诈行为与惩罚性赔偿、归责原则、争议解决途径等方面,就国家对消费者权益的保护及其实践略抒己见。     

论欧盟ODR平台下的消费者争议解决机制——兼与我国淘宝平台之比较

消费者保护作为欧盟共同政策之一,在维护消费者权益方面与时俱进。欧盟以2013年《消费者ODR条例》与《消费者ADR指令》为法律基础,结合信息通讯技术,设立了在线解决消费者纠纷的ODR机制。该机制通过ODR平台解决欧盟境内的消费纠纷,突破了传统争议解决机制的困境,顺应了电子商务时代发展的需要。阿里巴巴淘宝平台作为我国消费者ODR模式的代表,以行业自律与信用评价为基础,运用自主协商与大众评审解决在线争议,是当前消费者ODR机制的创新模式。     

基于电子商务发展下的消费者权益探析

随着电子商务成为经济全球化和全球信息化背景下的热点,电子商务交易作为一种崭新的消费模式吸引着越来越多的消费者,其中各种侵权行为对消费者权益保护提出严峻的挑战。在尊重电子商务发展规律的前提下,必须采取多种措施以保护消费者合法权益,对推动我国电子商务的健康发展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。     

尽快建立消费者权益纠纷仲裁制度

正在现实生活中,有两个"绝大多数"耐人寻味:一方面,相对生产者和经营者而言,消费者占绝大多数;另一方面,一旦产生消费者权益纠纷,由于消费者往往是单独的消费行为,涉及的金额也往往不大,考虑到维权成本过高,时间与精力耗费太大,于是绝大多数消费者选择了放弃,即使资深的法官、律师也不例外。要有效保护消费者的合法权益,单靠消费者的自身维权是远远不够的,需要从制度层面考虑。在消费纠纷不断增加的情况下,为消费者提供便捷高效的维权途径,建议考     

宁波市旅游发展委员会 宁波市司法局关于加强旅游纠纷人民调解工作的实施意见

正甬旅字[2018]54号各区县(市)旅游局(委),东钱湖旅游度假区旅游与湖区管理局,杭州湾新区旅游局,各区县(市)司法局、开发园区司法局:为强化全域旅游纠纷人民调解工作,及时有效化解旅游矛盾纠纷,不断优化旅游市场秩序,有效保障旅游者和旅游经营者的合法权益,全面推进我市旅游业持续健康发展。根据《中华人民共和国人民调解法》、     

安徽省旅游市场管理办法

第一章总则第一条为加强旅游市场管理,保护和合理开发利用旅游资源,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,促进本省旅游业的健康发展,根据有关法律、     

司法

最高法：旅行社擅减旅游项目须赔偿据广州日报11月2日报道，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，规定全方位维护旅游者的合法权益，支持旅游者主张霸王条款无效，并第一次提出对消费者个人信息进行保护；有欺诈行为要赔双倍，     

物业之"痛",如何破解?

3月15日,又一个消费者权益保护日。重庆市第五中级人民法院公布商品房消费者权益保护十大典型案例,内容涉及合同纠纷、物业管理纠纷、逾期违约等,其中合同物业纠纷问题最为突出。如何破解物业之"痛"?江北区人大常委会的专题调研或许能提供一些破题思路。     

金融消费者权益保护如何“对症下药”

在金融活动中,如何切实保障金融消费者的合法权益历来是重点课题。当前我国金融消费者权益依然存在受侵害的情况,相关权益保护工作的开展也存在阻碍,必须继续推动金融消费者权益保护制度的建设继承,不断丰富和完善基本保护框架,切实地提出有针对性的法律措施。     

海南农村外嫁女权益纠纷及其解决路径的思考——以社会管理创新为视角

农村外嫁女权益纠纷涉及范围较广、主体较多、矛盾复杂,是影响农村社会稳定发展的重要因素,具有突出的时代特征,折射出农村基层管理失范、行政指导失灵、法律规则失效等综合性社会管理问题。对农村外嫁女权益纠纷,应当寻求统筹解决的思路和方法,重点解决外嫁女等特殊群体的农村集体经济组织成员资格的认定及依据问题,建立多元纠纷解决机制,维护农村弱势群体的合法权益。