公共部门人力资源管理外包的效用及启示——以英国斯温顿市为例

人力资源管理业务外包是公共服务外包的一种特殊方式,在英国正呈现不断深化和扩散的趋势。英国斯温顿市政府采取了人力资源管理业务全部外包模式并取得了较大成功,证明在公共部门的管理过程中,人力资源管理业务的外包的政策是可行的。其中合理确定外包边界是探索人力资源管理外包的重要前提;服务供应商选择是实施人力资源管理外包的重要环节;风险控制是确保人力资源管理外包成功的重要保障。     

企业人力资源管理外包问题研究

随着信息技术的发展和市场竞争的日益激烈,企业经营环境的复杂性和不确定性以及人们对人力资源的日益重视促进了人力资源管理外包的发展。随着各种人才中介、猎头公司的出现,人力资源管理外包这一理念已经成为21世纪人力资源管理的发展新趋势。     

政府人力资源管理外包的理论与维度

人力资源外包在企业领域的成功实践，对政府部门公共人力资源管理给予了有益启示。本文从政府人力资源外包的理论依据和政府人力资源外包的维度，即人力资源招募外包、人力资源培训外包、人力资源考核外包、人力资源福利外包四个维面入手进行了研究。     

人力资源管理的新路径--人力资源外包业务浅探

人力资源外包业务具有降低成本、提高效率、分担风险,使企业更专注于其核心业务等优势。通过消除外包业务本身问题,规范代理方、委托方内部管理,制定外包业务计划,订立合同书以及加强业务管理部门对外包工作的监控等措施实施成功的人力资源外包业务,将使企业自身、人力资源管理部门、人力资源职能人员、代理商各方达到多赢的目的。     

人力资源外包策略初探

所谓的人力资源外包是企业各种业务外包中的一种,它随着人力资源部门由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。简单而言,是指公司那些重复的,事务性的工作,如员工招聘,培训与教育,福利,由人力资源管理信息系统等部门或全部人力资源工作委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理,而企业支付给外包公司酬金的一种交易方式,以实现企业资源效率的最大化。随着经济的不断发展和对外开放的深入,企业间的竞争也越来越激烈,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,获得更多的利润,应该根据自身情况,将自己不熟悉和不擅长的人力资源业务外包出去,以获得时间和成本上的竞争优势。当然人力资源外包对于企业来说,存在一定的风险,怎么确定合理的外包模式,规避风险,充分发挥其作用是本文重点探讨内容。     

人力资源，有多少服务可以外包

“把不懂的业务全部包出去，我们只做我们熟悉的。”将这一经典管理理念落实到人力资源管理层面，就是人力资源外包（Human Resource Outsourcing，简称HRO）。作为第三产业的重要分支，用“飞速”来形容全球人力资源外包服务产业的发展一点也不为过。那么，中国的人力资源外包服务是一个什么状况、影响整个行业发展的因素有哪些、出路何在？     

江苏企业承接服务外包的策略思考

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务,发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）,其中ITO占据超过60％的全球市场份额,业务流程外包市场份额近40％。从近年国际外包市场发展趋势来看,国际产业资本转移中服务外包的比重不断上升。据联合国贸发会议估计,全球服务外包市场规模将在未来若干年保持30％-40％的高速递增。     

HR主管备受企业青睐

所谓企业人事外包化，是指企业以长远发展为目的，把企业内部人力资源管理和开发的某一部分或全部职能交由专业的人力资源公司代理。此举有利于企业人才优化配置，提高劳动生产率，促进企业快速发展。     

信息技术外包项目全生命周期的风险识别

随着企业越来越依赖于信息技术外包来开展业务,如何通过有效的信息技术外包风险管理,在组织内部建立起利用外包商的创新性产品和服务的机制,在降低经营成本的同时规避风险,保持企业的竞争力,是信息技术外包管理所面临的一个重要问题。信息技术外包活动的生命周期中存在诸多环节,如何科学地识别风险进而有效地控制风险,对于提高信息技术外包的成功率具有重要的现实意义。     

上海一区政府将“不擅长”的事务“外包”给中介组织

上海杨浦区政府将“不擅长”的事务“外包”给中介组织说明,本应由社会中介组织承担的部分社会管理和服务职能将逐渐由政府向中介组织转移。虽然,传统体制下的公共事务由政府全权包揽,但实际上政府的管理能力和管理边界是有限的。从专业化和社会管理合理分工的角度出发,社会中介组织应该承担起部分由政府转移的社会管理和服务职能。在许多发达国家,其社会中介组织基本上已经发展成熟,并在各个领域为政府承担起不同的社会管理和服务职能。社会科学也指明,比较完善的社会结构应该是“三位一体”的结构形式,即权力主体(政府)、市场主体、社会组…     

大力发展软件服务外包产业

随着全球产业转移的升级和电子信息技术的飞速发展,服务外包业正在成为新一轮国际产业转移的热点。服务外包产业主要依靠智力资源,能源消耗较低,被称为引领社会发展的"绿色引擎"。中国发展服     

公共服务外包中是否存在隐性进入壁垒?北大核心CSSCI

作为一种跨界合作供给公共服务的方式,公共服务外包在西方发达国家并非新鲜事物,在我们国家,却处于探索和推进时期。从目前情况看,除了制度、资质以及资产专用性等显性进入壁垒外,社会力量仍然面临诸多隐性进入壁垒,从合作网络的意义上看,公共服务外包的边界仍然比较封闭。隐性进入壁垒主要表现在准纵向一体化、选择"体制内"合作伙伴、自上而下培育社会组织、非竞争性的外包方式以及量身定做资质要求等七个方面。隐性进入壁垒具有正负两方面的效应,不能一概而论,但较高的隐性进入壁垒显然不利于政府与社会力量合作供给公共服务,应进一步研究隐性进入壁垒的影响因素和变化机理,权衡成本效应,进行制度设计。     

构筑一种组织间合作新模式

面对市场环境的变化 ,医院的经营环境也充满了不确定性。业务外包作为一种组织间合作的新型模式 ,成为医院降低经营成本 ,保持和提升核心竞争力的重要战略选择。本文在阐述医院业务外包重要意义的前提下 ,重点探讨了医院几种可实施外包的业务类型 ,并从管理机制、外包准备、外包商选择、外包管理组织建立、合作关系培育 ,以及外包监督与风险防范等方面深入剖析了医院在实施业务外包中应注意的管理问题 ,为进一步研究医院业务外包管理奠定基础     

重庆市人民政府关于促进服务外包产业发展的意见

重庆市人民政府文件渝府发〔2008〕19号各区县(自治县)人民政府,市政府各部门,有关单位:服务外包是指企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给本企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力的商业行为,包括信息技术外包(ITO)、业务流程外包     

CDP：国内人力资源业务外包领域的翘楚

由王炜总裁创办的薪得付信息技术（上海）有限公司（CDP Group Ltd）是一家国内专业的人力资源管理公司，目前协助海内外500多家企业（其中大部分是世界500强企业）管理全球50万名员工，被选为“红鲱鱼亚洲100最具投资价值公司”，更凭借年复合增长率1546％，被China Venture评为“中国最具发展潜力企业”，获选中国50强，成为国内人力资源业务外包领域的翘楚。     

IT外包在服务业的应用实证

本文针对服务业的IT外包程度和IT外包绩效建立了假设模型,对服务行业进行抽样调查,对所得数据采用多元线性回归分析,得出结果如下:(1)服务企业高层影响和信息技术对企业战略目标驱动程度对IT外包应用程度影响显著;(2)服务企业信息技术能力、与商家的伙伴关系以及合同完善程度对IT外包应用绩效的影响显著;(3)服务业IT外包应用程度对IT外包应用绩效的影响显著。     

努力打造一流的服务外包示范基地

苏州工业园区是服务外包企业财税优惠政策全国唯一试点地区。近年来，苏州工业园区积极抢抓服务外包全球化机遇，主动承接以BPO（业务流程外包）、ITO（信息技术外包）为重点的国际服务业转移，大力推进“产业升级、科技创新、服务业倍增”三大行动计划，努力提升园区对外开放水平，促进区域经济又好又快发展。     

论21世纪企业战略管理的一项要务

业务外包作为一种优化企业资源配置 ,培育企业竞争优势的方法正日益受到理论界与实务界的关注。本文从外包的发展态势、外包的动因与优势、外包发展与企业环境的关系、外包在企业核心能力提升中的作用 ,以及外包运作与管理体系的形成等方面论述了业务外包在 2 1世纪企业战略管理中的重要性 ,并对外包与相关理论在组织整合中的地位和作用 ,以及构建较全面、并具有操作性的外包运作与管理框架进行了相关探讨。     

政府政务外包及其实现路径研究

随着政府自身提高管理和服务能力、降低行政成本需求的增强,经济全球化和信息化时代公民参与意识的提高以及层级政府间压力的加大,政府政务外包日渐成为一种新型政府治理工具,其领域和范围也不断拓展。据此,文章对当前我国政府政务外包的发展状况和动因进行了分析,进而探讨了政府政务外包的公共性、效率和合法性三个限度,并提出了明确政务外包中的政府职责、提高政府政务外包管理能力、坚持依法推行政务外包等三条外包实现路径。     

物流服务外包竞争力模型研究

通过从物流服务外包的发展动因、风险、服务外包模式、服务外包新趋势等方面对目前国内外有关服务外包的研究文献进行综述。得出,供应链是分析企业物流是否外包的手段和方法,通过供应链管理下的物流外包降低企业成本和创造顾客价值,能有效地提升企业的竞争优势。