创新服务机制 规范运行程序——上蔡县行政服务中心着力优化经济发展环境纪实

自2005年以来，上蔡县行政服务中心坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，着力优化经济发展环境，为企业和群众提供高效便捷的服务，充分发挥了政府服务”主窗口、主阵地”的作用。截至目前，该中心进驻部门33个，服务窗口103个，进驻行政审批、服务事项365项，共受理各类办件27．85万件，办结27．82万件，办结率达99．89％。     

贵阳市电信局社会监督标准及服务承诺

一、电话装、移机社会监督标准：l技术指标：电话装、移机施工、布线统一执行有关技术规程和质量规定，装、移机符合规范，布线整齐美观，无乱拉、乱扯现象。2．时限：营业窗口受理客户的装、移机登记后，对具备装、移机条件的，当场答复客户装机时限；收费后无法满足装、移机条件的，7天内通知客户退费；具备装、移机条件的，除用户自身原因外，一般情况装、移机平均时限匕天。装移机及时率达到97％以上。数据通信装机入网时限；专线方式为匕天，电话拨号方式为7天。二、电话障碍查修社会监督标准：1．电话障碍查修实行‘它区包线”责任制…     

优化经济发展环境 打造高效便民平台

优化经济发展环境．打造高效便民服务平台．提供优质公共服务．建设人民满意的服务型政府．是深化行政体制改革、全面建成小康社会的必然要求。近年来．恩施市行政服务中心在此方面做了大量有益的实践与探索．取得明显成效。2012年．市行政服务中心窗口共办理各类证照42211件．即办件当场办结率达99．8％．承诺件办结率达100％．代办件满意率达99％．群众满意率逐步上升．投诉率逐年下降．     

为“公共服务窗口办事无休日”点个赞

正近日,浙江省乐清市发布《关于推行公共服务窗口办事无休日制度的通知》,要求除国家法定节假日外,土地权属登记、房屋权属登记、银行、市场监管、公安户籍等公共服务窗口实行无休日服务。政府部门公共服务的最大价值就在于尽可能方便百姓,服务民生,因此,乐清的做法值得点赞。目前,绝大多数地方公共服务窗口都实行双休制,因此,对需要到窗口单位办事的群众来说,这样的时间     

政务中心：阳光下的窗口

成华区政务服务中心正式挂牌对外服务已8个多月，首批纳入中心的有区财政局、物价局、公安分局、工商分局、地税分局等21个政府部门。中心实行“一门式服务”，采取“即办、承诺、答复、报批”等四种方式办理，申请人在某部门申办的事项由一个“窗口”递入，按规定时限到“窗口”领取。所有服务项目以“成华区政务服务中心服务告知单”形式，将“项目名称、审批依据、审批程序、     

江都市地税局

江都市地税局以纳税人需求为导向开展特色服务。江都市地税局针对纳税人需求、积极开展换位思考,提升纳税人满意度。一是在新办登记时,实施全过程服务。要求登记窗口工作人员在受理纳税人申请时,及时发放《办税指南》,并通过征管系统流程2日内将新办户信息传递给税收管理员．管理员深入企业实地进行核查。     

“党建联盟”为政务服务聚合力

刚过九点钟,来滨海新区政务服务中心柜台办理业务的群众已经络绎不绝。记者刚走近自助帮办服务区,一位“红马甲”便迎面走来,“您好,请问有什么需要帮助的?”工作人员热情周到的服务态度和脸上洋溢的微笑令人心情舒畅。2019年10月滨海新区政务服务办调整了中心大厅布局结构,开设“即办件”窗口,升级自助帮办服务区,专职政务服务员“红马甲”以“让我来办、马上就办、办就办好”的精神主动为办事群众提供预约咨询、材料预审、帮办代办、网办指导等服务,让办事群众和企业即来即办、立等可取。滨海新区政务服务办创新方式方法,让政务服务既有速度更有质量,而这背后离不开一味“药引子”,那就是“党建联盟”。     

动向

集体土地拆迁易滋生腐败 南京市拆管办负责人透露。相较国有土地，集体土地拆迁更易发生腐败。集体土地没有权属登记，计算补偿面积时容易作假；违窜建筑二旦被认定为其他用房，补偿标准就会大大提高。目前，该市堵政策漏洞最有效的是“交流丈量”，即前期调查和实施拆迁的不是同一单位；和“联合论证”，即没有产权证明的房屋，性质需经区街相关部门联合认定。     

以工作创新推动环境创新——对银川市工商局注册登记改革的思考

银川市工商局通过创新运行机制，不断适应经济社会发展的需要，2005年在宁夏率先推行企业登记“一审一核”和“一人核准”制，提前办结率接近100％，赢得了创业投资者的广泛好评，他们的探索和实践对改善银川市创业环境有一定的启发意义。     

今黔播报

4万 贵阳市2006年新增就业岗位45123个，为目标任务的118．74％。同比增长6．12％，超额完成目标任务；城镇登记失业率控制在3．86％。2007年将新增就业岗位4万人，城镇登记失业率控制在4．5％。     

“办不成事反馈窗口”办好事

正近日,麻江县群众林国奖为了办理砍伐证,从政务服务大厅到林业局来回跑了好几趟,还是没办成。正着急的林国奖在政务服务大厅工作人员的指引下来到"办不成事反馈窗口":"本以为这里只是登记问题,没想到窗口工作人员积极帮我对接相关部门,让我只跑一次就办成了。"创新设立"办不成事反馈窗口",是麻江县政务服务中心深入开展"我为群众办实事"实践活动中推出的硬招。今年4月,麻江县在政务服务效能监督上狠下功夫,在政务服务大厅最显眼位置增设了"办不成事反馈窗口",实行"核实+沟通+协调+整改"服务机制,有效解决企业和群众办事遇到的痛点、难点、堵点问题。     

公文办理须“三问”

<正>办理公文时,回答好公文"是什么""从哪里来""到哪里去"这"三问",能够厘清办件头绪,提高办件效率。一问是什么。判断公文类型,看公文是送阅件、请示件还是需转办的领导批示件,是进行规范性处理还是直接报送领导,依据哪个办理规定办件;判断公文正误,看公文是否存在瑕疵,确定文件应进入办理程序还是退文程序;判断缓急程度,根据公文涉及事项的时限确定办件的缓急程度。     

中小企业融资问题探讨

据有关资料显示，目前在工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占我国注册企业总数的99％，其工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额已分别占全国的60％、57％、40％和60％左右；流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上，中小企业还提供了约75％的城镇就业机会。     

为“公共服务窗口办事无休日”点个赞

近日,浙江省乐清市发布《关于推行公共服务窗口办事无休日制度的通知》,要求除国家法定节假日外,土地权属登记、房屋权属登记、银行、市场监管、公安户籍等公共服务窗口实行无休日服务。政府部门公共服务的最大价值就在于尽可能方便百姓,服务民生,因此,乐清的做法值得点赞。     

“1+10+N”政策集成破解“房产证办理难”

为解决北京市接诉即办“每月一题”的第一号问题“房产证办理难”,北京市规划和自然资源委员会坚持首问负责制,以12345市民服务热线为主要线索,建立台账主动治理,不断探索破题思路,以“尊重历史、无错优先、违法必究”为原则,构建“1+10+N”政策体系,实现从“有一办一”到未诉先办的转变,为21.9万余套房屋解决不动产登记难题,以“小切口”撬动了“大变化”。     

打造政府为民服务“第一窗口”

<正>丹东市公共行政服务中心作为市政府服务群众和企业投资者的最大窗口式办公单位,通过搭建行政审批和公共资源交易服务平台,为群众和企业投资者提供"一站式""一条龙"审批服务。中心成立13年来始终把创新党建工作放在首位,紧紧围绕深化行政审批制度改革,使得审批事项精简、审批流程再造和制度体系更加完善。全市审批事项从1260项精简到现在的341项,进入中心的审批事项全部实行一个窗口受理,一个科室办理、一个领导审批、一个公章办结的"四个一"审批模式,窗口年均受理审批办件近10万件,办结率     

房产加名的背后

案例回放：小张和小李婚前，小李曾多次表示愿意将其拥有的个人房屋改为双方共有。婚后，在没有背负任何压力的情况下，小李也主动兑现了自己的承诺，不仅和小张签订了拥有共同产权的书面协议，还到房地产登记机关办理了产权变更登记，即加上小张作为房屋共有人。可两年后，小李却出轨了，且由于其屡教不改，小张不得不提出离婚。     

强化服务职能 推进房地产业健康快速发展——吴忠市房产管理局工作纪实

吴忠市房管避不断深化社会服务承诺，通过各种媒体就服务态度、服务质量、服务效率等方面内容向社会郑重作出了“八项公开承诺”，同时对权属登记和交易、测绘等业务的办理时限、所需要件、收费标准等向社会作出了服务承诺。坚持做到有诺必行、违诺必究。并建立健全了全方位的服务体系，推行首问负责制、零距离服务制、文明用语制等一系列服务制度；对各类房地产交易与权属登记、面积测量认证、商品房预售管理等业务实行督办制度；     

全省城镇新增就业60．98万人

河北省人社厅公布的数据显示，今年前三季度，全省城镇新增就业60．98万人，完成计划的87．1％。城镇登记失业率为3．64％，比上年同期回落0．06个百分点，控制在4．5％的预定目标内。     

不动产统一登记3年后全面实施

据国土资源部网站消息，我国不动产登记进入倒计时。从2014年开始，用3年左右时间全面实施不动产统一登记制度，用4年左右时间运行统一的不动产登记信息管理基础平台，形成不动产统一登记体系。目前，总的考虑是，2014年建立统一登记的基础性制度，2015年推进统一登记制度的实施过渡，2016年全面实施统一登记制度，2018年前，不动产登记信息管理基础平台投入运行，不动产统一登记体系基本形成。在机构尚未建立、职责和资料整合尚未完成的情况下，