福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务,长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度,掌握窗口工作人员的服务水平,福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器,在每次办理完业务时,参保者可以对服务进行评价。评价标准有四个级     

福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务，长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度，掌握窗口工作人员的服务水平，福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器，在每次办理完业务时，参保者可以对服务进行评价。     

八闽

福建省医保中心采取三项措施处罚违规行为福建省医保中心在对省级医保医疗费用审核过程中发现,一些医疗欺诈行为以及违反医保规定的医疗行为依然存在,有些甚至还比较严重。对此,该中心下发通知规定,参保人员在定点医疗机构就医时若有欺诈行为,冻结个人社会保障卡     

福建省进一步规范医疗保险医疗服务管理工作

今年一季度,福建省医保中心在对省级医保医疗费用稽查审核过程中发现,一些医疗欺诈行为以及违反医保规定的医疗行为依然存在,有些甚至还比较严重。为加强基本医疗保险医疗服务管理,规范医疗服务行为,杜绝各种违规现象,省医疗保险管理中心下发通知,进一步规范医疗保险医疗服务管理工作。一、基本医疗保险基金是社会保险基金的重要组成部分,是为全体参保人员提供医疗保障的"救命钱",任何单位、个人均不得挪(套)用。广大参保人员、定点医疗机构和定     

柘荣县医保中心“三打照”实现“三零”服务

正柘荣县医保中心"三打照"实现"三零"服务:一、打造"网上申报大厅",实现零等待。柘荣县医保中心与易联众公司合作,依托E点通,打造网上申报大厅,经办医疗保险申报业务,有效提高了缴费申报等多项业务的工作效率。参保单位医保经办人员使用E点通,在本单位就可以上网进行多项医保业务操作,只要鼠标轻轻一点,就可以一目了然地查询、了解本单位及单位参保人员的医     

宁德强化个人账户管理

宁德市医保中心采取综合措施，努力提高服务能力和服务质量。一是继续与邮政部门续签协议，定期发放个人账户对账单，方便参保人员了解个人账户信息。二是与易联众信息技术有限公司合作开通宁德医保语音平台（服务热线：118321688）。     

“新窗口”展现新形象——泉州市医保完成服务大厅改造

为转变医保窗口服务形象，进一步提升服务水平，泉州市医保中心结合党的群众路线教育实践活动，按照边学边改具体要求，于近期完成了医保服务大厅改造工作，同时启用窗口叫号系统，设立“引导台”，营造医保温馨服务。泉州市医保中心按照《社会保险服务总则》和《社会保障服务中心设施设备要求》要求，对医保服务大厅进行重新装修，改进窗口服务环境。     

微信二维码扫一扫 尽享“掌上福鼎医保”

正为满足参保人民群众日益增长的多层次、个性化、智能化的服务需求,架起与参保群众交流交心的桥梁,不断将党的群众路线教育实践活动推向深入,福鼎医保中心申请开通了"福鼎医保"微信公众平台,让福鼎市民尽享"掌上医保"。这是医保中心继创建"医保业务群"QQ群、福鼎医保网站、福鼎医保内刊后,利用信息化交流平台进行政策宣传、公众互动的又一次     

《关于职工医疗保险历年账户结余资金用于个人缴费处理办法的通告》解读

最近,宁波市医保中心发布了《关于职工医疗保险历年帐户结余资金用于个人缴费处理办法的通告》,涉及市区统筹范围以及奉化、象山两地职工基本医疗保险100多万参保人员(慈溪、余姚和宁海三地的历年账户结转办法由各地自行确定)。市医保中心就此对有关问题进行了解读。解读之一:什么是职工医保个人缴费结转?2012年,宁波市人力社保局出台了扩大职工医保历年个人帐户资金通途的政策,其中之一就是历年个人帐户资金可用于支付职工本人参加医保门诊统筹的个人缴费部分,2013年5月1日开始将为符合条件的参保人员结转这笔资金,参保人员历年个人帐户资金将     

福州市推出新举措 方便居民医保缴费

正近年来,福州市医保中心立足医保经办工作,积极探索优化服务的有效措施,在保障经办工作整体水平的同时,较好地体现了科学化、人性化服务的要求。在城镇居民医保工作中,福州市医保中心开辟多样化缴费途径,极大方便了参保居民。2008年福州市启动城镇居民基本医疗保险参保工作以来,城镇居民医保续保人员可通过中国农业银行的网点缴纳医保费,     

福鼎市尽享“掌上福鼎医保”

为满足参保人民群众日益增长的多层次、个性化、智能化的服务需求，架起与参保群众交流交心的桥梁，不断将党的群众路线教育实践活动推向深入，福鼎医保中心申请开通了“福鼎医保”微信公众平台，让福鼎市民尽享“掌上医保”。     

海西医保

正福建省医保中心开展"关爱眼健康"公益活动为进一步提高福建省省本级医保参保人员健康水平,普及眼保健知识、减少致盲性眼病的发病率,省医保中心将于近期联合福州东南眼科医院金山新院共同开展"关爱眼健康"公益活动。"关爱眼健康"公益活动由省医保中心与福州东南眼科医院联合开展,省医保中心发文通知参保单位并负责做好活动开展情况的检查工作,眼科专项体检工作和相关健康讲座则由福州东南眼科医院负责具体实施。这次活动从2014年7月1日开始,到     

信息速览

正福建省12333公共服务平台建立发送各类社会保险权益短信服务机制近日,福建省12333公共服务平台建立起为经办机构定期发送各类社会保险权益短信的服务机制。2014年9月,12333公共服务平台共计向全省(不含厦门)210万企业职工基本养老保险参保人员发送了2013年度参保权益信息短信,圆满完成全省企业职工养老保险手机短信对账单发送任务。该平台还为省本级14万职工医疗保险参保人员发送了2014年上半年的个人账户对账短信。     

沙县创新做好2013年灵活就业人员医疗保险缴费工作

为做好2013年度城镇职工灵活就业人员医疗保险缴费工作，防止参保人员断保，沙县医疗保险管理中心采取多项措施开展医保费催缴工作：一是在局网站发布缴费通知；医保中心办事大厅、定点单位LED显示屏进行不问断播放催缴通知：全县定点医疗机构、零售药店显目处进行张贴。二是将未缴费人员信息，交予银行，通过银行手机短信系统进行统一催缴。三是通过移动运营商进行短信群发，累计发放了3万多条。力争2012年年底前完成城镇职工灵活就业人员缴费工作。     

福建省医保中心开展健康体检满意度调查活动

为了深入了解省本级参保人员对医保健康体检政策、体检服务的需求及满意程度，更好地完善健康体检工作，提升服务水平，福建省医保中心于2012年1月1日～3月31日在省本级参保人范围内开展健康体检满意度调查。本次调查内容涉及体检政策宣传、体检项目设置、机构服务质量等共计16个调查项目，活动以调查问卷和网上调查的形式进行，福建省医保中心将选择部分参保单位发放调查问卷，参保人员也可登录福建省人力资源与社会保障厅网站参与调查活动。     

厦门集美区“三个一”工程扶残助残

福建省医保中心在对省级医保医疗费用审核过程中发现，一些医疗欺诈行为以及违反医保规定的医疗行为依然存在，有些甚至还比较严重。对此，该中心下发通知规定，参保人员在定点医疗机构就医时若有欺诈行为，冻结个人社会保障卡3个月；医生违规将被停止医保处方权3个月；药店违规将被取消定点资格。通知还要求，各定点医疗机构接诊医生不按规定书写医疗文书，造成重复用药及医疗欺诈行为发生，     

福建省医疗保险管理中心关于省、部属驻榕单位参保人员异地医疗管理有关问题的补充通知

省、部属驻榕各参保单位:为规范异地医疗行为,简化参保人员异地就医登记及医疗费用结算手续,确保医疗保险基金安全运作,根据《福建省劳动和社会保障厅关于印发〈福建省省、部属驻榕单位参保人员异地医疗管理暂行办法〉的通知》(闽劳社[2001]16号)和《福建省医疗保险管理中心关于全省医疗保险联网异地医疗管理有关问题的通知》(闽劳社医保文[2005]106号)精神,现就省、部属驻榕单位参保人员异地医疗管理有关问题补充通知如下:     

参保人员异地医疗管理有关问题的补充通知

省、部属驻榕各参保单位：为规范异地医疗行为．简化参保人员异地就医登记及医疗费用结算手续、确保医疗保险基金安全运作，根据《福建省劳动和社会保障厅关于印发〈福建省省、部属驻榕单位参保人员异地医疗管理暂行办法〉的通知》（闽劳社[2001]16号）和《福建省医疗保险管理中心关于全省医疗保险联网异地医疗管理有关问题的通知》（闽劳社医保文[2005]106号）精神，现就省、部属驻榕单位参保人员异地医疗管理有关问题补充通知如下：     

医保动态

定点机构怎么定,医保部门来解读为进一步方便参保群众就近就医购药,缓解福州市金山、东区等城市新区省级医保定点机构偏少的局面,福建省医保中心于2011年10月先后增加了6家定点社区卫生服务中心和5家定点零售药店。做好定点工作关系参保群众切身利益,即要方便群众,更要让他们放心,福建省医保中心坚持"择优定点"原则,严格把关,     

漳浦县医保中心对定点零售药店经办人员进行业务培训考试

为规范定点零售药店的医保售药服务行为，为参保人员提供和谐的购药环境和优质服务，保障医保基金的安全、合理支出，4月30日，漳浦县医保中心在县人社局六楼会议室召开了定点零售药店服务窗口业务培训考试会议。全县59家定点零售药店负责人及刷卡结算操作人员、营业员近120人接受了医保政策、服务协议等相关内容的培训。会议要求各定点零售药店负责人要加强服务人员政策业务学习培训，熟练掌握医疗保险相关政策业务知识，特别要熟知定点药店服务协议每一条规定，努力为广大参保人员营造良好的购药环境。