我国零售企业的客户关系管理

我国零售业是一个发展迅速的行业,零售企业要在新世纪的竞争中获取竞争优势,必须重视客户关系管理。通过树立客户关系管理的营销观念、构建客户关系管理体系、实现营销管理的高科技化等方法,来进行现代零售企业的客户关系管理。     

论构建良好的企业人力资源管理开发机制

企业之间的竞争本质上是人才的竞争。文章探讨了当前我国企业人力资源开发应注意的几个问题,指出要构建良好的企业人力资源管理开发机制,有效地对组织中的人力资源进行管理,使企业人力资源发挥最大效益。     

“百年企业靠文化”——谈企业文化在企业发展中的作用

一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化。21世纪企业之间的竞争是文化的竞争。企业文化是一种以人为本、先进的现代企业管理理论和管理方式，是企业的软实力。企业在发展先进生产力的同时．也要加快发展先进的企业文化．为企业长远发展提供源源不断的文化动力。     

企业活力与全心全意依靠工人阶级——来自安乡县氮肥厂的经验

企业活力,就是企业生存和发展的能力。一个企业,要想在激烈的竞争中求得生存和发展,就必须深化改革、加强管理。而深化改革也好,加强管理也好,最根本的一条,就是要全心全意地依靠企业的工人阶级。从这个意义上来说,工人阶级是企业活力之源。     

开源节流重在细节

要想经营好一个企业,并能让其在当今竞争激烈的市场经济条件下立于不败之地,除了重点把握好市场形势外,内部细节管理也起着不可或缺的作用。因为未来企业的竞争是执行力的竞争,开源节流是公司工作中执行力的一个很好的体现。     

重在创新是企业人才战略的核心

企业的竞争归根结底是人才的竞争。制定和执行人才战略重在创新,要及时引入人力资本概念,突出体现人力资源在公司管理发展过程中的人力资本作用。人才战略是企业界探索管理创新过程中的一个重要环节。     

以改革促发展 向管理要效益 致力提高县属企业整体素质

以改革促发展向管理要效益致力提高县属企业整体素质孙中华企业经营从生产过程的管理扩展到商品领域的管理，从以产定销转向以销定产，从单纯以完成生产任务为目标转向以提高经济效益为目标，逐步注重市场，注重效益，注重竞争。竞争取决于实力，企业实力靠的是企业素质。...     

职业经理人基本职业素养构成及其要素分析

新世纪,以经济为中心的综合国力的竞争将更加激烈,竞争的基本单位是企业,竞争的焦点是企业的职业经理人。企业的成败兴衰在很大程度上取决于职业经理人的管理艺术和素养。为了使企业能取得更好的发展和赢得最后的胜利,他们要在人格魅力、学习能力、人际交往、专业素养等方面加强学习、实践和锻炼,努力提高自己的素质和修养。     

论多元经营企业的人力资源开发与管理

在市场经济条件下,铁路多元经营企业面临着激烈的竞争,这种激烈的竞争,实际上就是人才的竞争。企业要想生存发展,要想在市场竞争中占有一定的份额,就必须解决人力资源的开发与管理问题。作为一项全新的事业,铁路多元经营企业起步较晚,而且主营业务大多是依托主办单位,在人力资源的开发与管理上存在许多弊端。一是人才知识结构单一。由于铁路多元经营企业大多依附于主办单位,从业人员特别是管理人员都由主业安排,这些人多为本企业生产技术管理人员,只具备行车指挥、机、车、工、电等单一专业技能,缺乏营销、经营管理知识,驾驭市场能力差,不适…     

以典型塑造形象 增强核心竞争力——淄博开展评选表彰“企业文化建设示范单位”侧记

从 企业 文化 对 企业 参与 全球 经 济竞 争 的重 要作用着 眼,从 全市企业 历史传 统和经 济发展的 现实出发 ,开展 评选 推介 “淄博 市企 业文 化建 设 示范 单位”活动 企业竞争已经从人才竞争、管理竞争转向文化竞争,用企业文化打造和提升企业核心竞争力成为现代     

“七子成才法”

现代社会,无论是企业的竞争,还是市场的竞争,归根结底是人才的竞争。作为现代企业的领导人,不但要具有识才之能、爱才之心,更要懂得用才之道和育才之策。根据多年的经验体会,总结出了人才培养的七种方法和途径,简称“七子成才法”。 一是进炉子。就是强化培训。不断地进行马列主义、邓小平理论、经济理论、管理知识的学习培训,提高政治素质、理论素养和业务水平。     

人才竞争:企业竞争的核心

企业竞争首先表现为产品质量和价格的竞争企业竞争不论是传统经济条件下的竞争，还是知识经济条件下的竞争，首先表现为企业生产或经营的产品和劳务的竞争。谁的产品和劳务质量好，品种全，价格低，就会受到用户和消费者的青睐，谁就会在市场竞争中占有优势。企业为了这个优势，要充分利用土地、厂房、设备等物质条件；要制订科学管理的竞争战略；要加强管理，努力降低生产成本；要改善设计和生产工艺流程，争取以低价格，高质量在市场上占有一席之地。不论是从产品的价格和质量竞争本身来看，还是从非产品质量和价格竞争来看，在知识经济条…     

企业文化在提高企业整体素质中的地位和作用

在社会主义市场经济条件下，企业是竞争的主体。企业要在市场经济的竞争中取得胜利，就要干方百计提高企业的整体素质，生产出物美价廉的商品，取得良好信誉，保持企业的良好形象。而企业文化在提高企业整体素质中，在开发现代产品中，起着越来越重要的作用。一、企业文化是现代企业管理中最先进的管理——我们知道，自人类社会进入文明时代以来，企业管理方式经历了三次变革，每次变革都推动了社会前进。这三次管理方式的变革是十九世纪末，美国工程师泰罗经过反复试验和测试，精密计算出劳动定额，规定工人在指定的时间内要生产出一定数量…     

信息化管理在施工企业经营管理中的应用现状及对策

进入21世纪以来,我国的市场经济得到了进一步的发展,随着市场化程度的增高,企业的竞争日益加剧,施工企业要在竞争日益加剧的今天,突出自己的优势,获取市场的认可,信息化管理显得越来越重要,而信息化管理也日益受到企业管理者的重视。我国目前的施工企业信息化管理起步都比较晚,与国外比较,信息化普及程度仍存在不小的差距,企业的信息化普及率仍然不高。信息化的投入差距也较大,因此管理效率相对低下,而企业要实现全面信息化管理,包括了很多方面,如企业的人力资源信息化,档案管理信息化,客户管理信息化,市场开拓信息化、分包管理信息化、成本管理信息化等。下面结合施工企业现阶段的信息化管理现状,从多个方面提出进一步提高信息化管理水平的措施。     

企业文化与中国企业面临的10大问题

企业文化是一个既虚又实的概念。当我们的员工面对客户、为客户提供产品与服务时，能让客户强烈地感受到企业内在的文化功力。这就提出一个问题．文化究竟是什么？为什么中国的企业走到今天．我们要提出重塑企业文化的问题？为什么一个企业的基业常青，它的核心的基础是所谓文化建设？为什么说文化管理是企业管理的最高境界？为什么说现代企业管理最高层次的竞争是文化的竞争？要回答这些问题，要从中国企业成长和发展过程中面临的所有问题，仔细去探究和挖掘，发现它的背后都会隐含着文化的问题，都会有来自文化本身的内在驱动。中国企业在成长和发展过程当中面临的十个问题都跟企业的文化密切相关。     

人力资源管理与竞争战略优势

当今企业之间的竞争,说到底,是人与人之间的竞争,是人的素质的比拼。因此,人力资源管理的基本任务,就是通过管理来获得和保持企业在市场竞争中的战略优势。竞争战略优势,是指一个企业所拥有的相对于竞争者更为优越的稳定市场地位或发展潜能。竞争战略优势是一个复杂的管理系统,它是企业在市场竞争中“天时”、“地利”、“人和”的有机统一,是不断获取、保持、发挥、强化,更新和发展优势的动态过程。如何通过人力资源管理获取竞争战略优势呢?     

从管理者认知角度谈有效管理

在当今迅速多变的环境中,中国企业要应对加入WTO后的生存压力和激烈竞争,必须提高中国经营者的管理水平和认知水平,改变其经营理念,适应竞争的要求。管理实践最终是由企业或组织的管理者来进行的,管理有效与否,不仅取决于先进、完善的管理理论与方法,更取决于作为管理职能的执行者与管理活动责任者的管理者,他们对于这些理论、方法的正确认知以及灵活而切合实际的运用决定了管理的有效性。     

中国企业战略管理与危机管理理论思考

在新经济时代,中国企业要想真正抓住机遇,必须苦练内功,实现企业管理观念的转变是练好内功的必要条件,管理理念的创新将对我国企业的未来发展起着决定性的作用。当前我国企业家们必须对如何进一步提高战略管理意识,如何树立危机管理意识,如何将战略管理与危机管理紧密结合在一起等问题进行深层次的思考,探索符合中国国情的、适合我国企业实际的企业管理新模式,这种探索是当前形势下中国企业能够获得长期竞争优势的必经之路,是转型期中国企业做强做大的必然选择。     

企业信息化:新经济时代的管理创新

近年来,随着现代企业制度的逐步建立,特别是我国加入WTO后,全球经济一体化进程的加快,产业结构的调整在整个世界范围内进行,企业感受到全球经济一体化的挑战,企业能否在市场上赢得竞争,能否具备持续发展的能力,关键在于管理,科学管理、管理创新受到普遍重视。随着全球化、信息化、网络经济、知识经济、电子商务等新经济时代的到来,企业要适应新的竞争环境的变化,要求企业必须建立高效、动态的快速反应系统,信息化是企业的必然选择,也是提升企业竞争力的利器和手段。一　新经济时代市场竞争的变化以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征…     

企业重组:目的与途径

一、企业重组的目的企业重组 ,是对企业的资金、资产、劳动力、技术、管理等要素进行重新配置 ,构建新的生产经营模式 ,使企业在变化中保持竞争优势的过程。企业重组贯穿于企业发展的每一个阶段。企业是各种生产要素的有机组合。企业的功能在于把各种各样的生产要素进行最佳组合 ,实现资源的优化配置和利用。在市场经济条件下 ,企业的市场需求和生产要素是不断变化的 ,特别是在科学技术突飞猛进、经济日益全球化、市场竞争加剧的情况下 ,企业生存的内外环境的变动趋于加快 ,企业要在这种变动的环境中保持竞争优势 ,就必须不断地及时进行竞争…