警务 “微公关” 远景发展探 究简

公安微博已经成为公安机关与民互动、传播信息、塑造形象、应对舆情及突发事件的重要网络平台。从警察公共关系长远建设、网络信息技术发展,以及现阶段警察公共关系实践情况来看,警务＂微公关＂或将成为警察公共关系发展新方向。警务＂微公关＂远景发展策略,应以形象塑造为重,加强品牌建设;以素质提升为重,加强人才建设;常规与特色并重,加强服务建设;以多向互动为重,加强合作建设;以把控节点为重,加强危机公关建设。     

加强公安执法公信力建设的几点思考

加强公安执法公信力建设,有利于提高公安机关的执法权威,巩固公安机关的法定地位,赢得人民群众的信赖和支持。当前影响公安执法公信力的因素主要有治安问题较多,公安法定职责与承担任务不对称,少数民警素质不适应新要求,一些新闻媒体对公安存在问题的不良传播等。加强公安执法公信力建设,必须忠实履行公安机关的法定职责,尽量满足社会公众的合理需求,努力提高人民警察的执法能力,建立完善公安内外监督机制。     

公安机关网络公关初探

公安机关网络公关是警察公共关系在网络时代下新的表现形式,是公安机关为了塑造组织形象,赢得社会公众的理解、支持和配合,借助互联网络、电脑通信和数字交互式媒体等传播、沟通手段来实现警务工作目标的管理活动,是对传统警察公共关系的拓展和延伸。公安机关通过网络媒体,加强与公众的互动沟通,赢得公众对公安工作的理解和支持;通过与相关网站的良性互动,加强舆论引导,培养良好的公关环境,从而增强公安机关的美誉度和塑造良好的警察形象。     

“全媒体”时代公安机关良性媒体形象塑造探析

公安机关的媒体形象是在大众传媒上形成并传播的形象，又通过各种新媒体的方式再行传播，因此对社会和公众产生广泛深远的影响。在当前“全媒体”情势之下，公安机关通过传播工具展现良性媒体形象，要获得预期的良好效果，涉及公安机关、大众传媒和社会公众媒体素养等三个相互制约的因素，只有这三个方面协调互动，呈现良性状态，才能使公安机关的媒体形象展现取得最佳效果。     

公安网络舆论引导机制的理念基础

公安网络舆论引导机制的构成要素主要包括公安机关、社会公众和新闻媒介,三者之间是建立在信任基础上的合作关系。公安机关在网络舆情处置中要扮演引导者的角色,在与社会公众和新闻媒体合作的基础上实现共同治理网络舆情的目标。     

树立现代传播理念 拓展民意沟通渠道 切实提高公安机关社会管理服务的能力和水平

人民公安报报道：国务委员、公安部党委书记、部长孟建柱2009年7月30日在全国公安机关新闻发言入培训班结业式上强调，各级公安机关特别是领导同志要从政治的、全局的、战略的高度，深刻认识信息化条件下维护社会稳定工作面临的前所未有的挑战，增强责任感和紧迫感，进一步树立现代传播理念，努力拓展民意沟通渠道，积极探索与社会公众沟通、增进理解的新途径新办法，切实提高公安机关社会管理服务的能力和水平，确保社会稳定。     

政府危机管理中的外部沟通与合作问题

以2003年"非典"事件为契机,国务院陆续发布了一系列专项应急预案,这标志着我国国家应急预案框架体系的初步形成,但与建立高度组织化的现代公共危机管理体系仍有相当距离。一定程度上忽视公共沟通尤其是外部沟通与合作机制建设是其中较为突出的问题。由于公共危机事件具有突发性、模糊性、灾害性和涟漪性的特征,基于政府、媒体和公众三者间相互体认和良性互动的重要意义,构建开放的信息传播与认证渠道、有序的公民参与机制和完善的社会危机教育体系就显得格外重要和关键。     

舆情危机下公安机关执法公信力提升探究

传播媒介的变革时代,新的传播生态逐步形成,引发的涉警舆情危机具有爆发的突然性、波及的负面性、处置的被动性等特点。传播媒介变革既可能破坏公安机关形象,加剧涉警信息的失真程度,影响公安机关为民服务的满意度和执法公信力,又给丰富宣传公安形象、拓宽警民沟通联系渠道、创新公安工作社会管理模式、提高公安机关服务质量和效率提供了契机。公安机关应更新执法思想观念,健全完善舆情预警、危机公关、舆论引导、警媒关系常态化建设等机制,提高舆情危机治理效能,准确研判舆情发展态势,提升公安机关执法公信力。     

公安互联网网站建设的几点思考

随着网络技术的迅速发展，我国电子政务特别是政府网站建设已进入跨越式发展期。作为公安机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站，公安互联网网站已经成为公安机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。研究分析公安互联网网站建设现状和存在问题，认真审视公安互联网网站作为公安机关在互联网虚拟社会的平台阵地作用，着力解决制约网站发展的组织、规范、队伍等保障问题，坚持以用户为导向，调优网站架构，创新网上管理服务，对于推动新形势下公安社会管理创新，具有重要意义。     

公安执法规范化的问题与建设路径研究

公安执法规范化是公安机关落实全面依法治国的必然要求,是法治公安建设的重要环节。目前的执法规范化建设存在不平衡、不精细、不透明现象,执法规范化水平与公众期待存在差距,尤其在新媒体时代,一些执法不规范的典型性事件严重影响执法公信力。为此,公安机关要积极适应全面依法治国的要求,贯彻"以人民为中心"的发展理念,主动适应新形势下执法规范化的新要求。公安机关和民警要深刻认识公安执法规范化的现实内涵,着力构建系统的执法规范化管理体系,探索应用现代信息技术打造执法管理平台,强化执法监督、责任追究和执法质量考评,推进公安执法规范化工作的良性发展。     

“平安文化”建设的实践探索与理性思考——以扬州市公安局的实践为例

"平安文化"建设是中国先进文化建设的有机组成部分,是"平安中国"建设的题中之义,是公安工作转型的内在需要。公安机关应以公安文化建设促进"平安文化"建设,注重打造品牌,树立形象,加强宣传,吸收民智,为平安建设汇聚强大的精神动力和文化力量。"平安文化"建设应该因地制宜,寓时代精神于地域文化传统之中;推动公众参与;增进警民关系的良性互动;强化公安信息的有效传播。     

公安微博在打击违法犯罪行动中的应用

公安微博作为公安机关社会管理创新工作的一部分,不仅有助于拓宽警民沟通渠道、构建和谐警民关系,而且在打击违法犯罪行动中具有现实意义。公安机关在利用微博打击违法犯罪的过程中应谨防作秀及其自身缺陷问题,正确认识公安微博的性质和定位,将其作为警务活动的辅助工具。公安微博应用于打击违法犯罪的发展趋势主要有:逐步扩大群众受益体;通过相关制度保障民众参与公安微博的合法权益;建立区域公安微博打击违法犯罪的警务合作机制。     

互联网时代的公安品牌建设战略初探

近年来,各地公安机关都在对建设自己的公安品牌进行探索。公安品牌的建立,有利于公安机关收获更多的群众信任感和美誉度,也可以帮助增强组织内部的凝聚力和积极性,还能提升当地形象,因此,合理地进行公安品牌建设十分必要。对公安品牌进行战略定位,应该从品牌定位的原则、策略等方面进行系统规划。品牌建设区别于传统的公安宣传工作,后者更多的是将定型的宣传内容向广大群众进行宣传,是一种信息单向传播;而前者是一种双向互动沟通的结果。在品牌建设的过程中,应更重视与品牌的目标群众进行多方位地沟通和互动。     

从公关理论谈公安机关与社会公众关系的处理

公安机关作为社会管理的重要部门之一，在具体工作的展开过程中，必然地与社会公众发生各种各样的关系。因此，必须强化各级公安领导和每一名民警的公关意识，并自觉地指导公安实践，寻求有效形式，建立起与社会公众的良性互动关系，从而实现公安工作的最佳社会效果。     

构建公安新闻舆论引导长效机制的措施探析

当前公安新闻舆论引导存在三个突出问题:新闻媒体“袭警”事件频频发生,公安机关与新闻媒介的沟通存在误区,缺乏有效的应对负面报道的新闻舆论引导机制;公安机关有效开展舆论引导工作面临三个方面困难:公安民警的综合素质难以在短期内适应动态新闻舆论引导工作的要求,缺乏明确的关于公安新闻危机的定性判断标准,公安机关在处理新闻危机时缺乏法定依据。针对上述问题和困难,提出构建公安新闻舆论引导长效机制八项具体措施:完善新闻舆论监督立法,规范公安新闻舆论监督制度;构建警方与媒体的沟通联谊机制,争取新闻舆论支持;建立公安新闻资源管理机制,实现公安新闻舆论管理正规化;规范公安新闻舆论信息处理机制,找准公安新闻舆论引导的着力点;实行公安新闻舆论预测制度,增强公安新闻舆论引导工作的主动性;科学建立网络公安新闻舆论引导工作机制,组建公安网上评论员队伍;构建警察形象危机处置机制,及时消除负面影响;开展应对媒体能力的教育培训,提高公安民警的新闻媒介素养。     

公安微博与警察公共关系建设

在新媒体时代,微博以其短平快的信息节奏及个性化、互动性、开放性的特征深受广大网民追捧。公安机关将微博作为构建和谐警民关系的重要纽带之一,与群众开展"键对键"的网上交流互动,及时发布警务信息、服务人民群众、听取社情民意、展示公安形象,对警察公共关系建设起到了极大的助推作用。     

公共危机管理中的公安责任透视

公共危机管理和公安责任无论在理论上还是在实践中都具有统一的内在逻辑联系,这决定了公安机关必须把公共危机管理作为其重要职能,公共危机管理是公安机关责任之所在。为此,可以以危机管理周期理论为基础来构建公共危机管理中的公安责任模型,以期从理论上理清在公共危机处理中公安机关的责任,从而为实战中公安机关参与公共危机的管理提供帮助。     

浅议公安微博的作用与发展

随着微博这一全新的互联网交流方式在广大网民中日益普及,微博对于公安机关创新工作方法、应对网络舆论、和谐警民关系发挥着积极作用。公安机关应充分认识公安微博的重要作用,转变观念、创新思维,推动公安微博健康发展,使之成为公安机关了解社情民意、与民互动的重要渠道。     

从公关理论谈公安机关与社会公众关系的处理

本文运用公共关系学的基本原理,论述了在民主法制意识日益增强、信息交流急速加快的当今社会,加强公安机关与社会公众沟通交流的重大意义。并从主动服务、注重宣传、加强沟通、强化协调、化解危机等方面阐述了处理公安机关与社会公众关系的具体方法与内容。     

公安机关网络公关的媒体策略

网络媒体是一种新型的警民沟通渠道,能够最大限度地实现信息对称和警民互动,有可能带来和谐的警察公共关系并实现双赢。公安机关应培养网络公关意识,加强公安网站建设和推广,充分发挥网络公关在警察公共关系中的积极作用。