基于CRM的移动电子政务系统模型设计和分析

移动电子政务是实现服务型政府转变的一个重要途径,政府可以在移动政务建设中引入CRM的管理思想,树立以公众为中心的服务理念.利用系统的思想,在移动电子政务的系统模型中引入了CRM理念:根据CRM的设计原则,设计出了基于CRM的移动电子政务系统实现模型,并以紧急事件处理流程为例进行了实际应用;最后提出了提高移动电子政务系统价值和运行效率的相应策略建议.     

移动电子政务平台建设研究

山西省政务外网移动电子政务智能接入管理平台建设是山西省经济信息中心积极推动移动电子政务发展的积极探索,在全国政务外网系统尚属首家。以山西省外网移动电子政务智能接入管理平台为例,详述了该平台的建设思路、总体建设方案、技术要点以及安全防护,并就其应用推广作了简述。     

数字水印技术在移动电子政务中的应用

移动电子政务的普及使得原有的基于短信业务的安全技术已不能满足要求,尤其在涉及身份认证、权限认证方面.数字水印在信息安全领域得到了普遍的认同,可以有效保证移动电子政务的安全.在分析移动电子政务体系和数字水印技术的基础上,提出了基于DCT域的ES图像水印算法的移动电子政务安全解决方案,并将其应用于移动电子公文交换系统.     

基于移动互联网的智慧社区服务公众采纳实证研究——以打浦桥街道“IN标签”为例

智慧社区建设是发展智慧城市的重要组成部分,随着移动通信技术的快速发展,基于移动客户端的电子政务平台成为政府推进智慧社区建设的有效选择。对国内外现有智慧城市和电子政务公民采纳的研究进行了述评;构建了面向智慧社区的移动服务平台公民采纳影响因素模型;提出了包含感知有用性、感知易用性、主观规范、用户信任、服务质量等在内的重要影响因素,并以打浦桥街道"IN标签"为例进行了验证。     

数字城市移动政府:公共服务增值——墨西哥移动政府和数字智能城市项目介绍

阐述了技术融合和新移动技术的强大力量及其产生的一系列重要影响;介绍了墨西哥移动政府与数字智能城市的实施背景,概述了墨西哥数字智能城市项目和移动政府的概念和内容,以及地方电子政务、数字城市战略和项目所产生的社会影响,并结合应用案例介绍了墨西哥数字城市和移动政府的建设情况。     

论云计算对电子政务的革命性影响

简述了云计算对电子政务的架构体系、建设模式和发展战略将产生的深刻影响及各国政府对云计算的积极战略部署;论述了云计算对电子政务架构体系的重组,即"政府云"主要由政府云基础设施层、政府云资源池层、政府云数据库层、政府云平台层和政府云服务层等构成;提出了云计算环境下中国电子政务发展的战略思考:政府信息资源建设可同时面向互联网和移动互联网,通过"政府云"实现政府信息资源的"统一规划、统一建设、统一管理、共同使用",不断扩大电子政务服务的覆盖面。     

推进电子政务核心应用的思考

界定了电子政务核心应用的概念内涵;从顶层设计规划、集约化建设、创新运作机制、开展外包服务等方面介绍了河北省推进电子政务应用的主要做法;分析了河北省电子政务发展面临的主要困难和问题;提出了下一步深化电子政务应用的工作思路与重点,即要理顺电子政务管理体制、加强标准化体系建设、加大信息资源整合利用、加快重点工程项目建设。     

打造低成本、融合、安全的政务云网络平台——加速政务云应用落地

分析了目前电子政务建设模式存在的问题以及云计算在电子政务中的应用情况;概述了国内外基于云计算的电子政务发展现状;全面阐述了政务云建设的思路;并指出应从关注应用、聚焦网络、推动安全三个方面打造低成本、融合、安全的政务云网络平台,从而落地政务云应用。     

基于"三农"问题的电子政务系统分析

阐述了全面落实科学发展观,把解决"三农"问题放在经济社会发展全局的突出位置的历史定位和战略意义;论述了"三农"问题作为电子政务应用的落脚点及其建设的必要性和紧迫性;分析了"三农"问题电子政务发展现状及存在问题;提出了发挥电子政务在农村的服务功能,助推"三农"问题破解的发展思路和措施.     

数字水印技术在移动电子政务中的应用

移动电子政务的普及使得原有的基于短信业务的安全技术已不能满足要求,尤其在涉及身份认证、权限认证方面.数字水印在信息安全领域得到了普遍的认同,可以有效保证移动电子政务的安全.在分析移动电子政务体系和数字水印技术的基础上,提出了基于DCT域的ES图像水印算法的移动电子政务安全解决方案,并将其应用于移动电子公文交换系统.     

推进新时期电子政务发展模式转变刍议

概述了中国电子政务发展取得的成就和面临的不足;阐述了新时期推进电子政务转型发展的重大意义;明确了电子政务转型发展的基本原则和总体目标;指出了下一阶段电子政务工作的重点,即应通过扩展多样化、广覆盖的信息技术应用以推进基本公共服务均等化;最后指出应通过完善和创新体制机制,营造有利于电子政务科学发展的良好环境。     

行政流程再造:电子政务应用中的问题与对策

电子政务是当代公共部门将信息技术应用于公共管理的集中表现.西方国家"新公共管理运动"普遍推行的电子政务实现了信息技术应用与行政流程再造二者的一体化:电子政务为再造行政流程、实现政府资源整合、形成跨部门的网络化协同办公和改善政府服务质量提供了技术支撑和动力;行政流程再造是电子政务的重要应用,为信息技术更有效地发挥作用营造了政务环境.然而,我国信息技术应用与行政流程再造"两张皮"的政务信息化建设并没有充分发挥电子政务的作用.因此,根据实践验证的逻辑和理论发展的逻辑研究分析我国基于电子政务应用的行政流程再造的问题和提出具体对策,将有助于调整和正确把握我国电子政务的发展方向,有助于推动电子政务的深度发展与应用.     

移动政务利益相关者研究

移动政务是电子政务的重要组成部分,在政府管理创新和职能转变中发挥着重要作用。对移动政务利益相关者的识别有助于加强移动政务项目建设,提高其服务效率。通过多案例分析研究,识别出移动政务的利益相关者,分析了各利益相关者的角色任务及其相互关系,并在此基础上构建了移动政务利益相关者模型,为移动政务的理论研究和实践发展提供借鉴。     

移动技术在城市管理中的应用--英国游牧项目及其启示

介绍了英国旨在推广移动技术在地方政府应用的游牧项目.实施移动政务项目和其他电子政务项目一样,首先应该关注的是与组织战略目标相适应的组织变革,其次是信息流整合,最后才是技术问题.地方政府应超越过分关注互联网门户的传统电子政务模式,高度重视移动技术给城市公共管理与服务带来的机遇和挑战.     

中国智慧城市建设的现状与发展趋势——第七届中国电子政务高峰论坛综述

结合有关中国智慧城市研究的文献调研,从智慧城市的顶层设计、智慧城市建设的基础理论与实践应用、开放数据与移动信息化三个方面概述了第七届中国电子政务高峰论坛上与会者的观点,并分析了中国智慧城市建设的现状和发展趋势。     

电子政务安全面临的问题与对策

我国的电子政务才刚刚起步,电子政务安全的理论和政策研究尚属空白,应用还处于探索阶段,政府信息化还处于初级发展阶段,不同地区、不同部门的发展很不平衡,与主要信息技术国家的差距很大,发展电子政务安全的任务十分紧迫。本文对我国电子政务安全目前面临的主要问题和采取的相关对策作一个简要的阐述。     

以科学发展观理念统筹解决电子政务发展过程中的几个关键问题

我国自实施电子政务建设以来,各地区电子政务应用突飞猛进,在国民经济、政治、文化、社会等各个领域发挥了重要作用,取得了显著成效;同时,随着电子政务向高级阶段迈进,地方政府电子政务建设中存在的一些关键共性问题也逐渐暴露出来,在较大程度上影响和制约了地方政府的电子政务建设进程。本文从电子政务的定位和认知、电子政务管理体制、电子政务网络划分、推进应用和安全保密四个方面,阐述了我国电子政务建设中存在的共性问题,提出了解决这些问题的思路。     

发展中国家移动政务的机遇与挑战

移动政务是将移动技术运用于政府行政管理,为公众及企业提供公共服务.本文阐述了移动政务与移动服务的概念、内容与应用;简要探讨了发展中国家的移动通信现状;分析了移动政务为公众提供的移动服务案例;探讨了移动政府所带来的机遇与挑战并界定了发展中国家的移动服务.     

江苏省电子政务应用情况调查报告

通过发放调查问卷和走访调研发现,江苏各地、各部门电子政务的应用既具有共性特征,也呈现多样性、多元化的特点;从分析江苏省电子政务发展的特点、经验和问题入手,指出了"十二五"期间江苏省电子政务建设的发展趋势,提出了进一步加强江苏省电子政务建设和应用的对策和建议。     

破解电子政务人才难题的思考

论述了电子政务人才是电子政务又快又好发展的的根本保障,从政府、高等院校以及社会3个不同的角度分析了我国在电子政务人才发展方面存在的主要问题,提出了促进我国政府人才发展的对策建议:科学部署电子政务人才战略,促进"官产学研"人才培养基地建设,形成多元化的人才培养机制,探索人才可持续发展机制并采取相应对策。