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我国商业银行客户经理制存在的问题与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
杜传剑 《山东行政学院学报》2004,(2):73-74
我国商业银行发展和完善“以市场为导向,以客户为中心”的客户经理制,必须调整经营管理体系,构建权责明晰、整体联动的营销和管理体制;加强产品和服务创新,满足客户多样化金融需求;全面提高客户经理的综合业务素质,进一步健全和完善对客户经理的考核激励素质。 相似文献
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芦玉德 《北京石油管理干部学院学报》2016,23(3)
随着国内外经济形势的发展,预计"十三五"期间石油产能过剩将持续扩大,能源战略调整呼之欲出,行业竞争愈发激烈,替代能源迅速增长,单一的成品油销售进入低油价、低增长、低利润的新业态。本文介绍了新常态下成品油销售企业面临的挑战和变化,剖析了行业市场营销存在的问题,特别针对终端客户稳定性问题,分别研究建立基于客户与客户经理人的直分销积分制模型,建立内外长效激励机制。 相似文献
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正如何发掘客户、留住客户,成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说,客户更是无比的重要。客户,是所有企业的衣食父母,"一个企业百分之八十的营业额来自百分之二十的客户"这句话,更是经常被众多知名营销学学者、讲师挂在嘴边。如何发掘客户、留住客户,成了众多经理人们苦苦思索的问题。CRM(客户关系管理),也随之成为了企业管理核心中的核心。 相似文献
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赵向阳 《北京石油管理干部学院学报》2021,28(3):37-41
客户创造价值,客户实现效益.销售企业作为中国石油天然气集团有限公司面向社会消费大众的最前沿窗口,通过二十多年的发展,累积上亿加油卡客户群体,客户的重要性不言而喻.文章从客户全生命周期四个阶段(徘徊期、形成期、稳定期、流失期),分析了销售企业客户服务体系现状,围绕贯彻落实新发展理念引领企业品牌价值提升,提出了销售企业全生命周期客户服务体系建设及完善的建议. 相似文献
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边明伟 《成都行政学院学报》2006,14(5):54-55
销售业绩是企业的生命线,是企业获取利润的基础。因此,不断提升销售业绩是企业生存和进一步发展的主要途径。对于企业而言,应该通过市场定位、价格策略、服务策略以及促销策略等各种途径和手段来提升销售业绩。对于企业的销售人员而言,应该通过“一个问题,两个观点、三个方面”来提升自身在销售过程之中的销售能力,最终实现企业的销售目标。本文将围绕如何提升销售人员在卖场中的销售能力而展开。 相似文献
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《北京石油管理干部学院学报》2020,(5)
在国家加快推进大数据战略背景下,成品油销售企业需要发挥信息化优势,利用数据技术整合数据资产助推营销策略,提升自身竞争实力,以提高成品油销售量,为客户提供更加优质的客户服务,进而达到提高企业绩效的目的。中国石油山东销售公司通过搭建大数据平台、客户服务体系、提供智能营销工具等措施提升管理精细化、智能化水平,推进"人·车·生活"圈建设,提升了成品油销售企业的竞争力与营销水平。 相似文献
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微小企业贷款客户经理工作绩效模型研究 总被引:2,自引:0,他引:2
检验了微小企业贷款客户经理工作绩效模型,验证了该模型包含的胜任绩效、促进绩效、可持续绩效、安全性绩效和尽职绩效对微贷客户经理工作绩效考核的全面性和准确性。 相似文献
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鲁凤浩 《北京石油管理干部学院学报》2015,(3):54-56,59
<正>伴随经济全球化进程的加速,在外部同业竞争加剧及企业内部管理提升需求的双重压力下,成品油零售企业面临着日趋严峻的竞争和挑战。在这样的背景下,人的影响因素对公司的发展将日益重要,对人力资源的素质要求无疑更高。中国石油贵州销售公司(以下简称公司)作为中国石油集团在贵州地区的全资销售企业,为更好的调动员工的积极性,初步形成了基于企业战略目标、以持续改进为主线、以全面预算管理为核心、以经营业绩和素质 相似文献
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《陕西行政学院学报》2014,(3):50-54
韩国公务员考核制度具有分级分类考核和注重考核结果的灵活运用两大特色。考核方法以目标管理、全程绩效管理和多方面评价为核心,形成了针对高级公务员的能力评价制度:中高级公务员的绩效契约制度、基层公务员的工作业绩评价制度以及普遍适用的业绩面谈法和多面评价法。在考核结果运用方面,韩国政府设计了清晰明确的晋升公式、基本年薪和绩效奖金计算方案。这些特点使得公务员考核更具针对性,同时能够对公务员形成有效的激励和惩戒作用,从而达到提高行政效率和服务质量的目的。 相似文献
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《辽宁省社会主义学院学报》2017,(3)
辽宁民营经济规模小、产品老、融资难、生存难等问题,制约着辽宁在新一轮东北振兴中的前进步伐。辽宁民营企业的现实业绩因企业文化建设落后影响其可持续发展。加强对新一轮东北振兴与辽宁民营企业文化建设互动模式研究具有重要的意义。选择自觉、主动的企业文化与企业生产经营同频共步的互动模式,是现代民营企业发展的必由之路。 相似文献
13.
邹佳囡 《中共济南市委党校学报》2009,(1)
人力资源管理强调以人为中心,依托人的发展来实现组织目标.目前我国人力资源管理存在着:人力资源管理的主要职责属于行政管理范囤;人力资源工作基本处于企业内部,对企业经营业绩没有直接贡献;人力资源管理只是人力资源部门的职责等理论误区.为实现企业人力资源战略转型,应采取如下对策:着眼长远,推进入力资源管理的战略转型;汲取国外先进经验,努力实现管理创新;全方位整体提升企业人力资源管理水平;引入信患技术打造电子化人力资源管理系统. 相似文献
14.
王文明 《辽宁省社会主义学院学报》2010,(2):69-70
全面预算管理是按照企业制定的发展战略目标,层层分解、下达到企业内部各个经济单位,以一系列的预算、控制、协调、考核为内容所建立的一套完整的、科学的数据处理系统;是将各经济单位经营目标同企业发展战略目标联系起来,对其分工负责的经营活动全过程进行控制和管理,并对实现的业绩进行考核与评价的内部控制会计管理系统。 相似文献
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集团公司人事处长培训班第四小组 《北京石油管理干部学院学报》2008,15(6):20-22
推动建设综合性国际能源公司战略目标,实施的一个重要而有效的手段就是建立以战略为导向的全员绩效考核体系。构建高绩效考核体系必须做好三个方面的工作:第一,必须以战略为先导,化战略为行动;第二,必须是建立在以科学的管理思想和先进的管理手段为基础的绩效考核体系;第三,必须营造以业绩为核心的企业文化。 相似文献
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正基本案情:贾某2011年3月31日入职甲公司工作,担任高级客户经理。2013年4月11日,贾某因个人原因主动离职,离职前贾某系其所在团队负责人。2013年初,公司总部开始对2012年度团队新增有效资产规模大于5000万元,且完成团队业绩目标基准值的团队进行年度专项奖励评选。参评团队由公司总部直接根据业绩统计数据 相似文献
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随着市场竞争日益激烈,企业销售计划管理的重要性更加突出.当前,企业的销售计划存在销售计划制定脱离市场实际;管理制度建立不健全,执行不到位;销售计划管理流程不顺畅;管理手段执行力度不够等问题.提高企业销售计划管理水平一是要科学合理的制定销售计划;二是建立、健全严格规范的销售计划管理制度;三是简化销售计划管理流程,提高销售计划管理效率;四是建立积极、高效的绩效考核办法,并严格考核. 相似文献
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王旭东 《北京石油管理干部学院学报》2007,14(1)
一、让销售企业了解学院由于占销售企业半壁江山的区内销售公司(吉林、黑龙江、辽宁、内蒙、甘肃、青海、宁夏、新疆、陕西、西藏、四川、重庆)在重组前系地方企业,缺乏对学院 相似文献
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在经济全球化的今天 ,企业的规模不断扩大 ,区域销售越来越为各企业所重视 ,如何协调区域销售人员的关系已成为新课题。区域销售主管如何处理好与上级、销售团队内部、客户和合作伙伴的人际关系是值得探讨的 相似文献
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武兆善 《山东行政学院学报》2001,(4):36-37
企业正确开展人事考核工作是充分调动广大职工生产积极性的有效措施.因此,研究如何开展企业人事考核工作,对企业的健康发展具有极其重要的意义. 相似文献