确定快递服务丢失货物赔偿责任的三个问题

近年来，城市之间的快递业务发展迅猛，随之而来因快递服务而发生的纠纷也不断增多。快递公司在提供快递服务的时候，通常提供的是格式条款合同，其中包括限制客户权利的规定。引发这种争议的主要条款通常是，要求客户写明保价金额，     

存进银行的钱咋能“不翼而飞”？——武汉中院首例判决银行承担全部责任赔偿案始末

2009年9月12日，湖北省武汉市中级人民法院对一起储蓄合同纠纷案作出再审判决，认定中国银行武汉洪山支行因未尽到保护客户存款资金安全的义务，应当承担赔偿责任，支付存款人胡女士25万余元存款及利息。     

快递物品丢失,该如何赔偿

通过邮局或者快递公司递送的物品丢失,谁该承担责任？倘若物品的价值很高,快递方是否有义务足额赔偿？这些都是目前快递服务业所面临的重大问题。     

湘财证券有限责任公司与中国光大银行长沙新华支行、第三人湖南省平安轻化科技实业有限公司借款合同代位权纠纷案

一、客户与证券经营机构签订合同。约定由客户将资金交付给证券经营机构，委托证券经营机构在一定期限内投资于证券市场，并由证券经营机构按期向客户支付投资收益。此类合同属于委托理财合同。 二、客户与证券经营机构在委托理财合同中约定，由证券经营机构保证客户的投资收益达到一定比例，不足部分由证券经营机构补足。此类约定属于委托理财合同中保证本息固定回报的条款，即保底条款。根据《中华人民共和国证券法》第一百四十三条的规定，证券商不得以任何方式对客户证券买卖收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺。上述保底条款因违反该规定而无效。因保底条款属于委托理财合同的目的条款或核心条款，故保底条款无效即导致委托理财合同整体无效。     

发货人和收货人都是他

2021 年6 月,一家快递公司负责人在进行业务审查时,通过快递公司网点的视频监控发现一个前来取快递的客户,在网点开箱验货时,神情严肃还四下张望.将画面放大,负责人发现客户趁着快递员背过身时,将手放进纸箱里,似乎在箱子里面搅和了十几秒,然后将手抽出来,对快递员说,物品有损坏,要求索赔.     

快递业“潜规则”太霸道 消费者维权难

时下,很多消费者喜欢便捷的网上购物,网络购物的盛行,也促进了快递行业狂飙式的发展。然而由于一些快递公司服务不够规范,延时送达、送错地址、货物损毁等成为消费者投诉焦点。快递业潜规则太霸道很多有过网上购物经历的消费者都反映:快递业最突出的一个不成文的行规就是不允许现场验货。不让验货就是快递公司要逃避责任。在广州某杂志社工作的张晓红说,快递公司的职责就     

快递信息泄露的冷思考

近日有媒体报道称,多家快递公司客户信息遭贩卖。近日,记者在淘单114等快递单号查询网站查询发现,申通、圆通、中通等快递公司青岛地区客户订单均可查到,其中地址信息甚至可精确到门牌号。(11月13日《福州日报》)当下,快递单号外泄呈现五个可怕的趋势:上网搜索快递单号,没有技术障碍,一搜一大把;购买单号方便、价廉,在一些网站,从注册、充值到买单号,都是自助完成,24小时可操作,真实单号每条仅0.5元,价格便宜;单号信息详细,包括单号价格、快递单号、快递类型、是否扫描、发货地点、收货地点精确到门牌号码     

保单签名不一致 保险公司吃“哑巴亏”

近日，北京市第二中级法院审结了一起医疗服务合同纠纷案，终审判决维持一审法院医院赔偿张先生损失费4万元的判决。     

护工吃饭患者噎死 劳务公司赔偿万元

近日，北京市西城区法院就消费者提起的一起旅游合同纠纷案作出判决，支持了消费者的诉讼请求，判令旅游公司赔偿杜先生损失600元。     

论禁止自带酒水的店堂告示的法律效力

餐饮企业禁止消费者自带酒水的店堂告示侵害了消费者的自由选择权与公平交易权,属无效的不公平格式合同,而非企业的正当经营自由。禁带酒水的行规为非会员的消费者设定义务,违反了行规的自律本质,应属无效。     

快递丢失损毁赔偿纠纷若干法律问题研究

近年来,快递服务合同纠纷案件不断增多,随之带来一系列法律适用的难题。司法实践中,各地法院和法官对于快递丢失毁损赔偿的法律依据,保价条款的效力,快递公司提示、说明义务的界定以及赔偿数额的确定等问题认识不一,导致对同类事实作出的判决结果不尽相同甚至截然相反。本文以搜集到的相关裁判文书为基础,从案例研究方法出发,着重分析和试图解决以上几个有争议的问题,并提出了具体的处理意见。     

旅行社“倒客”出命案 违反约定被判埋单

对于一些旅行社来说，“倒客”、“拼团”都是很正常的现象，属于“行规”。但“倒客”、“拼团”却存在一定的风险，即旅行一旦发生意外或纠纷，责任究竟该由谁承担？2012年5月，河南省郑州市中级人民法院向外界公布了一起因旅行社“倒客”而惹出的旅游服务合同纠纷案，从法律层面给出了答案——     

论旅游合同违约的精神损害赔偿

旅游合同是指旅游者为了获得特定的精神利益而参与旅游营业人组织的旅游活动并支付旅游费用的合同,旅游合同具有明显的精神利益属性,如果旅游营业人违反合同约定,必然会损害旅游者的精神利益。由英美法的判例可知,确立旅游合同违约精神损害赔偿是有必要的。而且,对旅游合同违约的精神损害给予赔偿符合我国合同法完全赔偿规则和预期利益损害赔偿理论。当然,精神损害赔偿也要受到可预见性规则等的必要限制。     

我国民营快递保价制度探析

保价作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度,由于自身存在的一系列缺陷而导致受众度不高,尤其是2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》取消了对未保价快件赔偿限额的规定,把保价制度置于尴尬的地位。但是,快递新规的实施仍有难度,快递理赔程序仍需要保价制度予以简化,保价制度仍具有其存在的合理性。我们应从统一保价费率标准、提升保价服务质量、加强监管等各方面同时入手来完善保价制度。     

民营快递面临生死大考

在电子商务对快递业务供不应求的情况下，是什么让民营快递公司本该处于强势的地位变成了弱势？原因显然还要从民营快递自己身上找     

行政合同纠纷几个法律问题探讨

行政合同与民事合同的区别主要体现在合同目的是否具有公益性、合同内容是否受公法调整。非行政合同当事人由于不具有实体上的请求权,与行政主体之间不具有法律上的因果关系,故无权提起行政诉讼。行政合同起诉期限应当借鉴民事合同诉讼时效的规定,区分有效和无效行政合同,采取不同的起诉期限计算方法。行政合同违约赔偿,是一种行政赔偿,在赔偿范围上应以原告实际经济损失为限。     

解除原因视角下的合同解除损害赔偿范围研究

解除合同与损害赔偿可以并存,但我国现行立法并未对赔偿范围作出任何规定。由于合同解除原因的多样性,导致在合同解除时,损害赔偿责任的范围并不能简化为信赖利益损失的赔偿或者债务不履行的赔偿,而是应当考虑不同的合同解除情形的特殊性,给予个别化的处理,而且基于合同解除而产生的损害也应当给予赔偿。     

谈谈交通事故赔偿案件中的侵权责任与合同责任

谈谈交通事故赔偿案件中的侵权责任与合同责任周顺昌俞薇在交通事故赔偿纠纷案件中，往往侵权与合同两种法律关系交织在一起，区分和认定都有一定难度，而正确区分和处理这两种不同的法律关系，是正确、及时地审理交通事故赔偿案件的前提。关于客运合同责任与侵权责任的认...     

北京市西城区法院认为快递服务四类问题易引发纠纷

一是快递不快。《快递业服务标准》对快递投递的服务时限有明确规定：同城快递时限不超过24小时，异地不超过72小时。消费者为了保证时效性，通常选择以快递的形式运送急需物品或者特定意义的物品，因快递公司多数存在不同程度的延误，造成上述物品无法及时使用或延误送达，引发快递服务诉讼。     

合同相对性原则定位之探讨

合同相对性的基本含义可以理解为对某一特定事项有约定的特定当事人之间产生合同中的权利和义务，只对当事人具有法律上的约束力，对合同关系以外的第三人不产生法律约束力。了就是说，合同关系以外的第三人既不是合同契约的双方当事人，不得请示合同的权利和履行合同的义务，即使因为第三人的行为而使合同当事人遭到损失或获得利益或者第三人因合同约定而获得权益，合同的当事人或第三人也不能对第三人或合同的一方当事人或双方当事人提出要求履行或赔偿的债权请求。