关注消费维权案件新动向

消费者维权案件最大的特点就是集中在若干行业领域，其中传统的餐饮服务行业，以及金融、电信、铁路、航空等垄断、半垄断行业一直是消费者维权的重点。近两年房地产、网络信息、汽车（销售、维修及保险）行业成为法庭被告席上的“新秀”。例如，仅与汽车有关的行业就引发了形形色色的维权纠纷：一辆12万元POLO车被撞后估值4万，车主索要贬值费引发纠纷；79万保时捷临时牌照系伪造，     

谁说汽车只能修不能退

我国汽车目前还没有列入＂三包＂范围,消费者买到＂问题车＂后往往只能自认倒霉,由汽车质量问题引发的纠纷,消费者只能请求商家维修,而不可予以更换。然而江苏省宜兴市一消费者却打破了这个惯例,     

电商消费维权难在何处

面对网购纠纷,很多消费者手足无措,近期的两起判例,或将改变消费者的维权地位最近的两起电商维权纠纷引发广泛关注一是3.15前夕刚刚判决的当当网售返修机一案,二是亚马逊单方取消订单一案。两案所涉及的内容,均是典型的电商消费纠纷结果也步调一致,均以消费者胜诉、电商网     

关于消费者维权中敲诈勒索行为的研讨

:由于伪劣产品纠纷中绝大多数情况下消费者是居于弱势地位,偶发的天价索赔案之中,被以敲诈勒索罪起诉和定罪的案件,较为罕见,随着新的维权案件的不断发生,关于维权过程当中的天价赔偿数额问题、敲诈勒索罪中的“要挟”及谁是弱势群体等问题不得不成为消费者维权的热门话题。     

“无锡公敌”周力劳动维权报告

不过是一个劳务纠纷,他惊动了全中国。周力与通用电气以及由此引发的与当地政府部门的争议、纠葛堪称＂中国式维权事件＂的代表,几乎所有维权事件中的潜规则和明规则在周力事件中都可以窥见     

消费诉讼要走出“追鸡杀牛”的困境

正毋庸讳言,当前消费者的维权成本过高,极大阻碍消费者维权热情,导致消费纠纷出现恶性循环,侵害消费者合法权益的现象比比皆是。在消费维权过程中,消费者面临取证难、投诉难、鉴定难、诉讼难、赔偿难等诸多问题。正如中国消费者协会副会长刘俊海教授所说,消费者面临的最大问题,就是维权比较困难,维权成本高,有的时候"为了追回一只鸡,必须杀掉一头牛"。     

安全气囊，想说爱你不容易

因安全气囊引发的纠纷日益增多，然而。鉴定的瓶颈阻碍了消费者的维权之路。面对销售商琳琅满目的眩目宣传，消费者是否真正了解安全气囊？专家给予了权威解答。     

签订风险协议 预防物流纠纷

随着市场经济的发展，为了满足日益频繁的交易需求，“物流公司”成了正在快速发展的一个行业。由于物流公司良莠不齐，业界鱼龙混杂．因货物丢失损坏、理赔难等问题引发的法律纠纷此起彼伏．消费者在货物受损后，往往面临维权难的困境，而解决这些纠纷的唯一办法就是货物运输途中的风险合同。物流纠纷是如何产生的？它的理赔是怎样的？到底有多少人签订了货物运输风险合同？带着这些问题。记者展开了为期3天的调查。     

听见职工的声音

关于维权,每个人都会有自己的体会,或曾经历,或曾围观.不可否认的是,“维权”是人们生活中不可摆脱的词汇,如个别演艺界人士虚假广告代言、消费者遭遇假冒伪劣产品寻求商家售后服务却无人接待、由欠薪引发的农民工讨薪事件等问题,已经引起了社会关注.也许人们还记得2013年4月24日及4月27日,郑州富士康一名新应聘的24岁男工和一名入职半年的23岁女工在公寓楼相继跳楼身亡事件.当时,郑州富士康工会管理人员及政府管理部门证实了“二连跳”,并表示死因及善后在进一步调查处理中.     

北京市怀柔区法院调研郊区旅游纠纷的原因并提出建议

“3．15”消费者权益保护日到来之前，怀柔区法院对近年来受理的辖区旅游纠纷调研，发现此类纠纷的主要类型： 一是餐饮安全引发纠纷。如在餐馆用餐发生食物中毒事件。此类纠纷在旅游纠纷中所占比例较小，但涉案人员较多，危及生命健康，媒体关注度高。当事人会分批陆续诉至法院，并与经营者在救助时机、救助方式、赔偿数额、精神损害赔偿等方面发生较大争议。     

索赔还是勒索：民刑分界的模糊地带——如何区别消费纠纷中的“维权过度”与敲诈勒索

在消费者与经营者由于产品质量问题发生纠纷时,消费者以遭受损害为由,以通过媒体曝光或者以其他方式向社会公开相要挟,向商家提出天价索赔的现象屡有发生。司法实践中,有些司法机关将此类行为定性为“维权过度”,不作为犯罪处理;也有的司法机关将其作为敲诈勒索罪追究刑事责任。理论界也有不同观点的争鸣,无罪论者认为对“维权过度”行为定罪违背了刑法的谦抑性,损害了消费者维权的积极性;有罪论者则认为,消费者非理性维权,侵犯了经营者的合法财产权,破坏了法律秩序,应当作为犯罪处理。考察域外立法及司法对此类行为的认定,对维权过度型敲诈勒索行为进行分类甄别,区别不同情形做出处理,以期切实保障消费者和经营者的合法权益,实现刑事司法的法律效果与社会效果的统一。     

浅析老年人赡养纠纷的成因及对策

随着老年人口不断增加,由此所引发的涉老纠纷特别是赡养纠纷也日趋增多。赡养纠纷逐渐增多,日益成为维权护老的焦点问题。如何做好老年人维权工作,依法保障老年人合法权益,已成为当前社会一项刻不容缓的任务。     

浅谈餐饮消费维权

随着经济的发展和人们生活水平的提高，外出就餐成为一项大众消费活动，在餐饮业中，经营者侵犯消费者合法权益的事件时有发生，由此引发了众多的餐饮消费侵权现象，消费者进行维权时遭遇法律法规的盲点使得餐饮消费维权缺乏法律依据，消费者权益遭受严重损害。因此，建立一个具有可操作性的餐饮赔偿标准或形成有效的餐饮消费维权途径已成为当务之急。     

青山镇山青水绿

仪征市青山镇在矛盾纠纷调处工作中实行“领导干部督办调处制”,收到了很好的效果。所谓“领导干部督办调处制”,是指对可能引发群体性事件或给社会带来不稳定因素的社会热点、难点矛盾纠纷隐患,实行领导干部(镇政府党政领导班子成员,村级在职干部)牵头督办调处,全程跟踪,全权负责,一办到底。本着“谁主管、谁负责”的原则,在分管范围内引发的疑难纠纷,亲自参与调委会的调解工作直至纠纷调解结束。     

警惕“秒杀”下的陷阱

“秒杀”原系电脑游戏中的名词，现已延伸到网络购物，是指网络卖家发布一些超低价格商品，让所有买家在同一时间通过网络进行抢购。然而，一些无良商家、见利忘义之徒，却乘机浑水摸鱼，甚至严重损害消费者利益。那么，消费者遭遇“秒杀”纠纷该如何维权呢？     

消费者维权十大典型案例

2014年是消费者维权法治进程具有里程碑意义的一年,新《消费者权益保护法》和食品药品纠纷司法解释将于3月15日生效,这必将加大违法经营成本,为破解消费者维权难扫除障碍。为配合＂3·15＂国际消费者维权日活动的开展,最高人民法院还将公布《2010-2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书,全面介绍4年来人民法院审理消费者维权案件取得的成就和司法为民的坚强决心,进一步宣传支持依法维权,倡导理性维权,抑制过度维权的理念。     

《中国消费者权益保护法》批判

1993年制定的“消法“已到了该修改的时候了!仅以是否自己花钱购买商品或服务作为消费者的唯一标准,仅以传统商业服务业中的流通商品作为是否“商品“的衡量标尺,显示了法律的滞后.各地医患纠纷、房地产、旅游及公用服务事业领域的纠纷,让人们去反思一个问题,<消法>能真正保护消费者吗?到底谁是消费者?日常生活中遭遇的法律尴尬让我们如何应对?加入WTO后,中国的消费者维权运动该走向何方?……     

解决直播带货纠纷的法律规制

直播带货是指直播娱乐行业在直播的同时带货(带货,网络流行词;指明星、网红等公众人物对商品的带动作用)。商务部新闻发言人高峰说,“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验,为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路,但是网络直播必须符合有关的法律法规。那么,消费者在直播间购物时遭受消费欺诈时该向谁维权?北京市海淀区人民法院通过解读部分涉直播带货类纠纷案例,为读者讲解该类纠纷的裁判规则与救济途径。     

惠普电脑问题频发"三包"难解症结

惠普自陷入"质量门"引发中国消费者集体维权之后,也作出了不少努力,包括公布"客户关怀增强计划",对"对受影响客户进行补贴".但是一些消费者仍然表示,这些努力"没有从根本上解决电脑质量缺陷问题",需要继续向惠普"讨个说法".     

网络消费市场维权问题研究

在网络消费快速发展的同时，网络消费市场的维权问题也日益突出。本文归纳了网络消费市场出现的特殊侵权现象，并对目前我国网络消费纠纷的维权问题进行了初步分析，认为可以通过多方面的具体措施努力维护消费者权利。