怎样为群众办事

正我们党是为人民服务的党,为人民服务的集中体现,就是要为群众办事。怎样为群众办事?对处在保障改善民生第一线和城乡社区治理最前沿的民政干部来说,既是必须回答的现实课题,也是必须经受的严峻考验。对于怎样为群众办事,习近平总书记在武汉考察棚户区项目建设和居民生活情况时,满怀深情地指出,"共产党是为人民服务的政党,为民的事没有小事,要把群众大大小小的事办好。""只要是有利于老百姓的事,     

代理制破解群众办事难

只要把群众的事真正当作自己的事,就没有办不成的事。——谢豪斌一个村民为8棵板栗树的权属问题,上访19次,达8个月之久。这是我到保康县任职后下乡调研时了解到的一个事实。群众办事有多难啊!办事难是群众反映较为普遍的问题。购买农机具到底需要办理哪些手续?批地建房到底要找城乡建设局还是国土资源管理局?投资者创办企业到底需要跑哪些部门、盖多少个公章?这些看似简单的问题,却难坏了前来办事的老百姓。群众办事过程中,除个别干部有意“吃拿卡要”外,不少群众是因不明白办事程序,跑了冤枉路。“竖起来的路,挂起来的田”“,上坡碰鼻子,下…     

“便民中心”要便民

村看村、户看户，群众盯着党支部。但不讳言，一些村党支部和党员为群众办事没有具体的目标，泛泛而谈，甚至于只说不做，没有任何监督和约束。结果往往是事情办不成，群众得不到实惠。老百姓很不满意，党支部和党员的威信自然而然得不到提高。     

请善待来访群众

时下为这事那事上门反映情况的群众比较多，当然有问题通过正常渠道反映是合情合理的。按理说，作为一名机关干部，给前来办事的群众倒杯水，为群众让个座，然后耐心地听取群众诉说想要解决的困难和问题，再一一回答群众提出的各种问题，这样做是每一个机关干部应具有的态度和最起码的礼节，也是份内之事。可问题是，时下有些部门对上门办事的群众，别说能倒上一杯水，有的连一句客气的话都没有就草草打发了。     

如此“为民服务”不可取

正近期,有媒体报道称,南昌市市民李女士反映,"这么热的天,工作人员吹着空调,而办事大厅里连风扇都没有,我们热得实在难受。"经该媒体记者实地调查发现,群众反映情况属实。办事大厅的空调和风扇设在工作人员区域,群众办事等候区域因为被柜台玻璃隔开,所以难以享受清凉。气温高、空间小、人数多、办事时     

话说“寸官必争”

全国人大代表申纪兰在今年的人大会议上发言说:“啥叫模范,吃苦在前叫模范;啥叫干部,领先一步叫干部。打铁先要自身硬。如果说一套做一套,群众就会戳你的脊梁骨。现在有些人寸官必争;有些人一说到给群众办事,连系鞋带的能力也没有,一说到给七大姑八大姨办事,就长出三头六臂。这     

干部要多看群众的“脸色”

现实生活中,有一种人说话、办事,总是先看上司的“脸色”。上司的“脸色”晴,他则说话滔滔不绝,办事利利索索,尽力发挥表现;上司的“脸色”阴,他则说话胆颤心惊,办事谨小慎微,唯恐有所冒犯。因此,他们活得非常累,没有个性,没有主见。对于干部特别是领导干部来说,有一种“脸色”是应该多看的,那就是群众的“脸色”,因为其中包含着许多真实的东西。当群众的“脸色”好看时,他们生产积极性高,工作劲头大,说明你的决策或言行是正确的;相反,当群众的“脸色”阴沉时,他们在生产和工作中无精打彩,干劲锐减,说明你     

把群众信任作为最大褒奖——记石河子市人大代表龚建忠

连续两届当选石河子市人大代表的龚建忠，是石河子市新城街道14社区书记。他时刻把群众的事放在心头，一直为群众的事奔波着、忙碌着。有人问他：“你整日忙碌着为群众跑腿办事，也没有看到你得到什么嘉奖，     

实行“首问责任制”好

群众到机关办事,常常有这样的情况:面对众多的科室,不知该到哪个科室才能办事.问到热心人还好,指点一下即可,但问到不负责任的人,一推三尺远,不得不一个科室一个科室的询问.群众办事找不到门路,在一些机关里,可谓司空见惯. 针对群众到机关办事找不到责任人、办事不方便的实际情况,安徽省芜湖县党政机关从1998年初起全面实行“首问责任制”:群众来机关办事,接受询问的第一位工作人员即为首问     

“赶考”在继续 作风再加强——徐州市深化百姓办事“零障碍”工程的实践

<正>伟大的事业需要伟大的力量来推动,伟大的力量需要优良的作风来凝聚。加强作风建设,是中央一以贯之的要求,也是地方经济社会又好又快发展的重要保障。2012年初,徐州市委市政府决定,启动实施百姓办事"零障碍"工程,举全市之力向群众办事难、办事慢、办事成本高等不良风气开战。两年多来,全市以百姓办事"零障碍"工程为有效载体,坚持群众路线和群众一起走,从解决和群众息息相关的衣食住行、生老病死等实事     

还是要多看群众“脸色”

时下,有许多人说话、办事总是先看别人的“脸色”,尤其是领导的“脸色”。他们时时揣摩领导的心思,把领导的好恶作为办事的出发点,领导“脸色”的“阴”和“晴”,决定他们办事的心情和效率。按说,看领导脸色并没有错,一位以党和人民利益为重的领导干部,他的心必然与群众相通,脸     

拆掉部门之间的一道“围墙”——浙江省政府网上办事大厅建设运行记

基层的群众要到省级部门办事,不分区域,不论时段,只要认准网上办事大厅这个＂门牌号＂,可以随时开展＂自助＂式办事服务。     

传百姓心声献治理良策 ——福建省十三届人大三次会议部分代表建议摘登

现阶段,我省统一的政务服务大数据库还没建立起来,导致有时同一申办事项需提报多个办事平台,“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办实际上没有完全实施。建议全面打通政务信息共享通道,推动信息的深度融合和共享,全面推进政务服务事项统一受理平台建设,将各部门分设的办事窗口和审批服务系统整合为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台,实现一个门、一张网办事,提高办事便利度、办事效率,提升群众满意度。     

人大监督再创警民和谐

2005年11月7日上午9时,河南省邓州市公安局胜利派出所宽敞的服务大厅内,户籍民警正忙着为十多名群众办理第二代居民身份证。这里,没有狭小的办事窗口,没有封闭的隔离栅栏,没有常见的拥挤和拘束。来办事的人有的坐在办公平台旁边的椅子上悠悠地喝着茶等待依次办理,有的翻看着当天的报纸就像在自己家里一样放松自如。看到这里,邓州市人大视察团的代表悄悄地把一名中年妇女拉到旁边:“现在来办事,感觉咋样?”这名妇女爽快地说:“方便多了!办事民警态度好,办证条件和收费标准又挂在墙上,一看就明白,没得说的。”翻开墙上的意见簿,辖区居民恭小梅…     

江苏徐州：百姓办事“零障碍”工程

今年以来，徐州市启动实施百姓办事“零障碍”工程，大力解决影响群众幸福感的办事难、办事慢问题，受到群众热烈欢迎和衷心拥护，工程正逐渐成为最受徐州百姓关注的民生工程和最具美誉度的作风效能建设品牌。     

黔西县建立代办员制度

2010年12月，为进一步转变政府职能，密切党群干群关系，切实破解农民群众“办事难、找人难”的难题．黔西县建立了《群众办事代办员制度》。     

重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案的通知

正各区县(自治县)人民政府,市政府各部门,有关单位:《重庆市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2016年1月29日重庆市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案为进一步提高公共服务质量和效率,提供优质高效便捷的公共服务,方便基层群众办事创业,更好     

流程管理在一站式服务系统的应用

一、一站式服务 随着各地行政改革,"一站式"大厅如雨后春笋般建了起来,企业或群众进入"一站式"大厅办事时,虽然省去了以往在各部门之间的跑腿与耗时,但是办事的程序基本没有简化,需要填的表格也没有减少,申报材料在各个窗口不能共享,造成事实上"一厅式业务",与真正意义上的"一站式"还存在相当大的距离.     

青海省人民政府办公厅关于印发简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知

<正>青政办[2015]232号各市、自治州人民政府,省政府各委、办、厅、局:《简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。2015年12月25日简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便群众办事创业的通知》(国办发[2015]86号)精神,结合我省实际,现就简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业工作     

官员“雷语”为何接二连三的出现？

融安县长安镇国土资源管理所副所长朱某，在接受群众依法依规咨询办证进度时，不但放言“我就是推诿．不为人民办事，不负责任”，还在自己的办公场所内用硬物打伤办事群众。“我就是推诿，不为人民办事，不负责任”的“雷语”被曝光后，雷倒了一大片群众。9月27日，融安县国土资源局撤销朱某长安国土所副所长职务。