弹奏黄河岸边平安曲——记河南省三门峡市保安服务公司

近年来，随着三门峡经济建设日新月异的发展步伐，一支已逾千人的专业安全防范队伍脱颖而出。他们以优质的服务、过硬的素质，协助公安机关为三门峡的发展撑起了一片安宁的天空。走进他们中间，方知其中的甘苦、方知他们付出的心血与汗水。任何一个企业的生存、发展，都是靠在激烈的市场竞争中占领市场。市场的竞争就是质量、服务、形象和信誉的竞争。然而，市场是无情的，作为保安服务企业若不能确保客户安全，必将被淘汰。为确保客户生命、财产安全，满足客户多方位的需求，三门峡市保安打造保安品牌公司逐年增加培训经费，狠抓培训教育。…     

精益管理在铁路企业管理中的运用

<正>一、引言在全球经济高度融合和技术迅猛发展的背景下,铁路企业面临着愈发激烈的市场竞争。为提升运营效能、优化服务质量并实现高质量发展,实行先进的管理理念和方法势在必行。精益管理是一种以客户需求为导向,旨在减少资源浪费、提高运营效率的管理模式,对铁路企业的运营管理具有重大价值。本文将深入探讨精益管理在铁路企业管理中的应用,以期为铁路企业的高质量发展策略提供参考。     

安全管理:保安服务的生命线

保安服务是为满足社会各阶层的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。一般按照合同约定,采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。安全是保安工作的着眼点、落脚点和归宿,安全管理是确保安全工作目标实现的一门管理科学和贯穿保安工作始终的生命线。保安服务安全管理是指为维护客户安全利益所开展的一系列有目的、有组织、有计划的管理活动。保安服务的安全涉及面广,包括客…     

确立资格证书制度刻不容缓

随着知识经济的兴起和经济全球化的到来，市场竞争日趋激烈，企业的强弱越来越取决于劳动者的素质，取决于各类人才的质量和数量。如何才能加快提高劳动者素质，增强企业竞争力，同时又适应促进企业安全生产，提高效率，又能满足客户和群众的利益保障需求。实践证明，实行职业资格证书制度是最有效的手段。 　　企业推行职业资格证书制度，实行就业准入和经营资格认许，一是可以规范保安服务业劳动力市场建设，为热衷于保安事业的各层次各类人才提供平等竞争就业择岗的环境。二是可以实现保安服务劳动力资源的合理开发和配置，并使其纳入良…     

四个支点一个也不能少

支点一:客户至上。顾客是企业的衣食父母,企业没有任何事情比顾客的正当需求更为重要的了。这应是企业文化建设的一个重要支点。大家都知道,企业生产产品的本身,不是用来满足企业自身,而是用以满足社会需求,即顾客需求。不过,这里最核心的问题是,企业所生产的产品和所提供的服务、到底能不能或在多大程度上能满足社会需求,即顾客需求,为社会     

基于ECMS的“视频报警公共安全网”

随着互联网、3G技术应用的蓬勃发展，以及视频压缩编解码技术与流媒体技术的逐步演进，促进了网络视频应用的发展，视频报警系统逐渐受到各行业客户的重视。此“视频报警公共安全网”是社会综治维稳处突的重要科技保障力量，而且特别适合于保安公司在原有纯报警系统运营管理平台上升级改造，使之成为企业新的经济增长点。     

一流保安队伍的建设与管理

随着保安服务业市场化进程不断推进，各行各业对保安服务工作的要求也在不断提高。保安服务工作始终是以客户满意为导向，以满足客户需求为宗旨。保安服务企业的稳固与发展，必须要有一支经得起客户检验，有着良好素质的一流保安队伍。笔者认为，“一流的队伍”是个整体概念，是整体素质的体现；一流企业既需要优秀的管理人才，更需要优秀的员工，才能撑得起企业蓬勃发展的高楼大厦；企业管理者是企业发展的领头人，一流的员工队伍是企业发展的基础和骨干力量，两者缺一不可。保安队伍素质的高低直接关系着勤务质量的好环，不仅直接影响企业的声誉，也是决定保安服务企业业绩优劣、事业成败的关键。     

品牌建设全面发展

当今世界，已进入了品牌竞争时代。如何用最短的时间，打造一个具有竞争力的现代物流企业，打造一个中国物流优秀品牌，中铁快运借鉴国内外知名物流企业的成功经验，以客户价值为导向设计产品与增值服务，创造客户需求与客户价值，通过不断的产品与服务创新，提供更具客户价值的产品与服务价值组合，强化客户价值链，     

浅析保安服务企业的营销创新——以江苏省常熟市保安服务总公司为例

自《保安服务管理条例》施行以来，我国保安服务行业改革步伐进一步加快，新的民营保安服务企业不断涌入行业参与竞争，市场对企业经营成效的杠杆调节作用也更加明显，为了能在市场竞争中赢得主动，一些保安服务企业主动打破传统的计划经济思维模式，以满足社会各行业的保安服务需求为出发点，采取如信息研判、广告宣传、售后服务、优惠促销等较为灵活的营销策略，为企业创造、获取和维持客户群体，进而产生可观的经营效益和社会影响力，使企业在与同行竞争时能立于不败之地。随着国内保安服务市场的日渐开放，如何创新并善于运用市场营销，正成为指导企业开展经营活动的重要指针，甚至对企业的生存发展都具有决定性的作用。     

让我们一起重视安全——保安服务安全管理探析

保安服务公司是为社会提供专业化，有偿安全防卫服务的特殊性企业，是协助公安机关维护社会治安，预防和减少违法犯罪的重要力量。树立“安全第一”的思想意识，强化安全管理是保安服务企业发展的根本。没有安全，就没有效益，就没有客户，企业就无法生存和发展。因此，保安服务公司必须始终贯彻落实“安全就是生命，安全就是效益”的工作方针，扎扎实实把安全管理工作做好，做出成效。保安服务安全管理是指为维护客户单位安全利益所开展的一系列有目的有组织有计划的管理活动。保安服务的安全管理涉及面较广，包括客户的安全、队伍与保安员…     

管理融入服务 塑造品牌形象

随着品牌时代的到来，形象制胜已成为一种理念，越来越被人们所重视和认同。无论是个人、公司、企业、楼盘、大中专院校等，都要首先树立起良好的形象，才能被接纳和依附，才能在激烈的市场竞争中永远抢占先机，立于不败之地。成立于1988年1月的广东省广州经济技术开发区保安服务公司，在坚持“规范管理、优质服务、保障安全、客户满意”的服务宗旨，坚持“以强化素质为先导、以优质服务为目标、以科学管理为基础”的经营理念的基础上，将管理与服务有机结合在一起，不断塑造“广州开发区保安”品牌形象，赢得了政府的支持和客户单位的信赖与忠诚合作，使公司建立了稳定的经济链条并形成强大的竞争优势。     

PDCA循环模式在保安服务质量管理中的应用

在经济社会进入快速发展时代的今天，大众的物质、文化生活得到了前所未有的改善和满足。人们在享受物质生活带来愉悦的同时，对安全领域的需要越来越强烈。正因为如此，保安服务变得越来越重要。然而，不同行业具有不同的服务需求，也会有不同的服务标准。随着《保安服务管理条例》的颁布实施，保安服务的市场结构将被彻底打破，市场竞争愈演愈烈。作为中国本土的保安企业，面对即将到来的市场竞争，理应做好内部治理，找准影响企业发展的障碍，将服务质量作为企业内部治理的大事来抓，以适应新的市场发展需要。因此，运用PDCA循环模式持续改进保安服务质量管理工作，提高保安从业人员的服务质量，提升保安企业的服务能力和社会认可度，具有深远的意义。     

浦发银行公司银行服务

浦发银行以市场和客户价值导向为驱动，以业务转型和流程再造为主线，以产品创新和科技投入为动力，全面整合各项公司银行产品与服务，全新打造了公司银行服务品牌——“浦发创富”。“浦发创富”深谙您的企业在生产、贸易、投资、理财等各领域的金融需求，倾力推出全面综合、个性定制的产品解决方案和客户特色服务系列，契合您所需，满足您所求!     

刘冠军：推进农村信息化加速驻马店农村经济发展

驻马店移动一直致力于为社会和广大客户提供最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务，得到社会各界和人民群众的赞誉。驻马店市政协委员、移动公司总经理刘冠军说，在市委、市政府的正确领导下，在社会各界和广大客户的关心支持下，驻马店移动的客户规模已经突破250万户，平均每3个驻马店人中就有一个是移动公司的客户：基站1200个，网络覆盖率达率到99．5％以上，企业运营收入、经营管理、客户服务等项工作位居河南移动先进行列。     

报警服务运营机制研究

报警具有服务的属性,其服务主体的企业化、市场化是我国报警服务业能够长期、良好、稳定发展的必由之路;报警服务运营规范是报警服务社会化、网络化的基石;报警服务保障机制的建立是使其可持续性发展的必要保证。     

加拿大WWW.CANADA.GC.CA/WWW.GC.CA以客户服务为中心的人性化电子政府

加拿大电子政府建设在全球网络服务和电子政务成熟度排名第一,是世界上电子政府最发达的国家。其电子政府建设充分体现以客户服务为中心的理念,所有网上服务均基于对用户的广泛市场调研设立,以确保最大限度地满足客户需求。     

热烈祝贺省政协十一

河南中银联合投资有限公司成立于2003年12月，公司以高素质人才为根本，全方位参与市场竞争，经过几年的迅猛发展，成为以金融服务、房地产开发、汽车销售服务、生态园林、高效农业、酒店管理，为核心领域的新型资本运营管理公司。目前公司设有企业发展管理委员会、财务中心、人力资源部、审计部、行政部、企宣部、金融部等常设机构。     

安全性在武装押运企业管理工作中的重要作用——以重庆保安集团金盾押运有限公司为例

重庆保安集团金盾押运有限公司（原重庆市金盾护运中心）是一家致力于满足客户单位安全需求，依照国家法律及有关规定，提供专业化安全防范及押运服务的国有中型企业。     

科技服务客户服务引领市场——四川省达州市保安服务总公司技防服务发展侧记

“向科技要安全”已成为时代发展的趋势，保安服务公司在向客户提供人力防范的同时，也不断利用科技含量较高的技防产品来满足人们日益增长的安全需求。四川省达州市保安服务总公司因地制宜，更新观念，     

构建技防“天罗地网”——记兰州市保安服务总公司保安报警服务中心

随着国民经济的迅速发展,人们对安全方面的要求越来越高,为了满足社会的需要,各地的联网报警中心如雨后春笋般相继成立。兰州市保安报警服务中心经过近10年的发展,在各级领导的关心下,从无到有,走过了探索的10年。10年来,报警中心始终提倡一种精神:用户是大局、中心是大局、他人是大局,千方百计解决用户的要求及困难。精细管理赢效益兰州市保安报警服务中心作为总公司所属的专业从事技术防范的企业,由于其特殊性,其所承担的社会责任要远远超过一般企业。所以,在近10年的发展中,中心不断细化管理,在取得