基于微信平台的电子化公共服务模式创新研究——以“武汉交警”政务微信为例

微信是政府提供电子化公共服务的新型平台,顺应了中国建设服务型政府的理念与要求。基于微信平台的电子化公共服务模式的特点表现在微信公众平台的服务便捷性、微信信息发布的精准性、微信支付功能的即时性以及微信互动的私密性等方面。借鉴"武汉交警"政务微信平台的运营经验,可从完善政务微信互动形式、拓展政务微信服务范围、构建政务部门配套信息系统等几个方面对中国基于微信平台的电子化公共服务模式进行完善。     

将信息共享和“不见面审批”打造成海南改革品牌——以海口打造一站式“互联网+”公共服务平台“椰城市民云”APP为例

正"椰城市民云"APP是海口市第一款基于大数据、"互联网+"的一站式公共服务平台,它把政府部门和事业单位的公共服务整合起来给市民共享,并为市民提供全生命周期的大数据服务。自2017年12月14日上线以来,它整合了38家单位的数据,提供了119项便民服务,截至2018年2月8日,注册用户已超23万。下一步,将对接全流程互联网"不见面审批"政务服务平台,让老百姓在"少跑腿"基础上,争取做到"不跑腿",努力将信息共享和"不见面审批"打造成海南改革的品牌。     

天津公安互联网+政务服务平台建设与应用

近年来,为紧跟"互联网+政务服务"的时代潮流,打造全国一流的公安公众服务互联网平台,天津市公安局提出"12345"的公安公众服务互联网平台理念及让群众办事不求人的工作目标。围绕这一理念和目标,于2015年上线推出了集办理、查询、互动、新闻发布等功能于一体的天津互联网+政务服务平台(以下简称"平台")。平台在建设过程中采用云计算、大数据、微服务等先进技术和标准,不仅在政务服务上下功夫,还在警务实战上出实招,拓展了信息渠道,取得了显著成效。     

腾讯技术专家谈政务微信——解决百姓办事“跑断腿”的困境

正"微信政务群,是政府在政务办公移动互联网化浪潮中一次积极有效的尝试,获得了巨大的成果,这也是腾讯创建、运营微信开放平台的初衷。"腾讯官方表示,愿继续与三亚开展政务民生相关服务的合作,更好更快地方便百姓办事。2015年12月25日,三亚召开工作微信群年会,首创以年会的形式,总结、交流三亚微信工作群的运作经验,探讨、学习专业的互联网+政务、互联网+公共     

警惕“互联网+政务”披上形式主义外衣

基层"互联网+"形式主义具体表现为:政务APP、政务微信群泛滥,一些基层干部沦为"手机奴仆";工作群异化,出现"微指挥""微落实""微满足"现象;政务公众号沦为"僵尸号",偶尔才"冒个泡"。"互联网+"形式主义种种,不仅破坏基层政治生态,而且消解政府公信力。基层干部要有"触网入云"的创新自觉,走好网上群众路线,让"互联网+"政务服务实现效用最大化。     

互联网怎么“+”政务服务

正3月5日,李克强总理在今年的政府工作报告中提出了"互联网+政务服务"。他指出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"既非高不可"攀",也绝不仅是互联网与政务服务的简单组合。"互联网+政务服务"是重视"用户体验优先"的需要。很多人都有这样的体会,在一个城市的不同区     

中国政务微信的功能定位及公众利用情况调查研究

随着政务微信账号数量的迅速增长,政务微信的服务质量也日益受到关注。为了明确政务微信的功能定位,提高政务微信服务的针对性和有效性,首先从政务微信公众号的服务方式以及政府网站、政务微博和政务微信之间的关系两个方面对政务微信的功能定位进行了分析;在此基础上,从公众的视角出发,运用问卷调查方法对政务微信公众号的认知、阅读、关注、可用性评价及感知价值情况进行了调查,分析了个体因素与政务微信因素对关注行为、可用性评价及感知价值的影响。最后,针对政务微信的建设提出了几点对策建议。     

广东自贸区:为企业量身开“门户”

正通过"互联网+大数据"技术整合优化广东省网上办事大厅的全业务流程,广东自贸试验区围绕切实转变政府职能,以"被动服务企业"向"主动服务企业"转变为宗旨,以创新政务服务模式、优化政务服务为目标为自贸试验区内每个企业提供一个独有的可配置可定义专属网页。"让信息多传递,让群众少跑腿",这是广东自贸区进行政务改革的目标。为实现这一目标,中国(广东)自由贸易试验区(以下简称广东自贸区)通过全面开启专属网页政务新模式迈出了踏实的一步。截至2018年3月31日,已为广东自贸     

乐业花坪开通村级公众号利民便民

正乐业县花坪镇创新村级政务手段,探索实施"互联网+村级政务"模式,于3月底开通浪筛村村级微信公众号,发布医疗、教育、扶贫等惠农政策以及村情村务。村民可通过微信公众号进行投诉、建议和咨询,村干部将及时作出回复,并解决合理诉求。村级公众号的开通,解决了村民尤其是在外务工、在外地居住的村民     

基于网证的电子证照亮证服务关键技术研究

随着政务平台业务办理互联网化,需要为用户提供一个安全、可信的网络空间,借助CTID平台以及相关的扩展功能,为政务服务平台电子证照相关业务办理提供安全、可信的网络环境。基于网证的电子证照亮证服务系统可在证明"我是我"的前提下,以统一的可信数字身份实现电子证照业务跨地区、跨平台互认共享,真正实现"让数据多跑路、群众少跑腿",实现"一码通行、一码通办"的目标。     

中国政务微信研究:特性、内容与互动

移动互联网和社会化媒体迅猛发展,微信以其即时性、隐私性、互动性、经济性等独特优势在众多网络社会化媒体中异军突起,并在政务传播发布方面扮演着越来越重要的角色。本文首先对微博公众账号和微信公众账号的特性进行了比较分析,然后通过观察法和测试法,采用定量和定性分析相结合的方法,对中国政务微信的账号特性、发布内容和互动效果等方面的现状和问题进行了研究,并为其未来发展提出对策建议。     

三亚市天涯区委书记张可专访——工作微信群如树冠延伸到每个系统

正2015年春节前,三亚市天涯区委已开始建区内部的工作微信群。经过一年多的实践,天涯区委书记张可认为,工作微信群的建立在处理政务方面能让他在短时间内全面、快捷掌握全区工作情况,而且处理问题更及时,还能发挥监督作用。     

上海市政务微信发展报告:从发布走向服务

从整体分布、账号管理、发布、互动、服务等维度出发,对上海市政务微信的现状与趋势进行定量与定性分析,构建全面覆盖多个维度的政务微信分析评估框架。基于研究分析的结果对提升政务微信公众号的运营能力和成效提出建议:政务微信在整体布局上应从"立体化"全面开花迈向"关联式"顶层设计,在账号设计上应从部门导向转向用户视角,在信息发布上应从重产出变为重效果,在政民互动上应从问答走向互动,于在线服务上应从信息查询迈入全流程办事,在评估方式上应从单账号、单维度转为整体性多维度。希望本研究有助于提升上海政务微信公众号的运营能力和成效,并为全国其他地区政务微信的运营和发展提供借鉴。     

创新扩散视角下政务微信总量发展的影响因素分析——基于中国地级市的实证研究

研究发现,政府财政预算内支出、城市人口规模、移动电话普及率、政府与公众的互动交流意愿等因素对政务微信的总量发展有不同程度的正向推动作用;城市政府的创新意识和城市的政治区位优势对政务微信的总量发展有轻微的副作用;政府的线下治理水平与政务微信总量没有明显关联。通过对以上影响因素的分析能够得到以下启示:要推动城市政务微信的总量发展,必须加大政府的财政投入力度,以投入换速度;强化城市政府进行政民交流的自觉性和主动性;城市规模越大越应重视政务微信的发展以提高治理效能;在移动互联网时代,必须充分发挥政务微信的作用,拓展其所承载的功能。     

董兵——践行“互联网+政务服务”打造便民惠警的“掌上公安”

正随着互联网特别是移动互联网、大数据等新兴信息技术的快速发展和广泛应用,公安行政管理模式正在从单向管理向双向互动,从线下转向线上融合,运用"互联网+"思维改革推进公安行政服务管理工作已经成为大势所趋,"互联网+政务服务"也已成为破解公安改革难题、补齐短板的关键之举。2016年以来,江苏省公安厅主动顺应新形势和群众新期盼,依托微信公众号,建成了省、市、县三级公安机关全覆盖、一体化的江苏公安"微警务"集群,     

《问政“微时代”》专题报道之一：“微警务”的晋中样本

如果说网络问政是一辆高速奔驰的汽车，那么它就是前后驱动：思想引领和技术支撑。微博和微信两种新的网络技术的产生，让汽车载着整个社会不经意间已经驶入“微时代”。如果说2010年是微博元年的话，2011年则因为政务微博作为一支新生力量，成为网络问政的重要平台和渠道，被媒体称之为“政务微博元年”。2012年，政务微博大行其道；2013年微博仍然强劲，但已然面临微信的挑战。无论是晋中市公安局，还是肇庆市公安局。他们试水微信，并非要取代微博等其他网络问政平台。而是多一条联系外界的途径，进而改变沟通方式。技术进步倒逼观念更新。在网络问政中体现得淋漓尽致。观念更新必将推进社会制度改革，这也是我们本期策划的题中之意。本期关键词：问政“微时代”     

海南省委常委、三亚市委书记张琦谈全国首创以微信群治理管理城市——三亚政务工作进入“秒时代”

正以工作微信群来治理管理城市,三亚是全国首创;以工作年会的形式推动工作微信群建设,三亚在全国是第一家。"互联网+政府管理",让三亚市的政务工作进入"秒时代";"互联网每秒钟都在办公",也让曾经传遍全国的三亚"海鲜宰客门"不再重现。     

提升政务新媒体传播效能的着力点

政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。本文以国家统计局“统计微讯”微信公众号为例，梳理分析其推送内容，从主题类型、话题词与叙事方式、情感倾向三个方面探讨提升政务新媒体传播效能的着力点。     

《2021·回顾法治中国建设这一年》系列报道之六 2021年法治政府建设十大事例

全面依法治国,法治政府率先突破。党的十八大以来,习近平总书记对法治政府建设高度重视,作出了一系列重要论述。各地区各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实习近平总书记关于“法治政府建设是重点任务和主体工程”的重要指示精神,多措并举、持续发力,法治政府建设取得重大进展:政府遇到重大行政决策,一般通过公众参众、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定等方式进行;街面上执法的民警配置了执法记录仪,“教科书式”的执法频频得到群众点赞;大量的政务服务搬上了网络,“最多跑一次”甚至“一次不用跑”成了许多地方的常态,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”……     

“公大禁毒”微信公众平台的建设和思考

<正>一、公大禁毒微信公众平台建设的背景和意义当前,随着互联网和智能手机的快速发展,我国移动互联网发展已经进入全民时代。根据工业和信息化部报告显示,截至2014年7月,我国移动互联网用户总数达8.72亿户,手机网民占总网民数的八成多,手机已成为第一大上网终端。根据腾讯官方数据显示,截至2014年底,微信活跃用户量已经突破5亿。从移动互联网和微信用户量可以看到,移动社交快速发展,已成为当前