突发事件处置中国外警方对社交媒体的运用及启示

在当今互联网时代,社交媒体在警方处置突发事件中发挥着举足轻重的作用。在"波士顿马拉松爆炸事件"和"小印度骚乱事件"中,美国和新加坡两国警方运用社交媒体及时发布信息、遏制谣言传播、安抚公众恐慌情绪、回击不实报道、维护警方形象,为突发事件的顺利处置营造了良好的外部环境。美新两国警方有效运用社交媒体处置突发事件对我国警方的启示是:在突发事件处置中应高度重视社交媒体的运用,及时告知信息,加强信息沟通澄清谣言,统一信息出口,维护一线警察执法权威。     

媒体围观时法律事件处置的难点及对策研究

当前在以民生和信息为特征的司法活动中,媒体围观法律事件处置成为常态。从法律事件处置中媒体围观负效应及其应对典型案例进行剖析,针对当前法律工作者在处置媒体围观的法律事件时的困惑,即特权、富贾、警察、法官、专家、权威、学者卷入法律事件时被媒体"猎获示众",媒体引导大众围观法律事件的处置,指责成为常态,法律事件被消费,民众心中产生"什么都不能信任"的不满。从实证资料、理论分析到实践应用层层推进,提出构建新媒体时代围观法律事件的秩序,呼吁围观的网民、手机持有者等民众加强媒介素养,共同营建富有理性和人性的拟态生存环境。     

“骚乱性”群体性事件应对法治化路径研究

我国大陆警方在法治化处置"骚乱性"群体性事件方面尚存在相关法律未成体系、缺乏实用性和可操作性、警方执法权力不足、党政机关领导力有待提升等问题。要制定应对"骚乱性"群体性事件的专门法律法规,明确细化应对"骚乱性"群体性事件的法律实用性和可操作性,完善、强化、保障处置"骚乱性"群体性事件的警察权力,以及党政机关依法行使处置"骚乱性"群体性事件的领导权,以规范、高效处置"骚乱性"群体性事件。     

自媒体时代涉警舆情的特点及其应对

自媒体的平民化、便捷性及互动性使得普通民众有了更多的表达自我的渠道,而警察作为公权力的象征,极易成为自媒体舆论的聚焦对象。涉警舆情数量多,负面信息居多,且传播迅速、影响力大。自媒体时代涉警舆情的这些特点给警方的执法活动带来了巨大的挑战。因此,警方要迅速适应新的媒体环境,一方面提高警察队伍的自身素质,规范执法行为,从源头上消除负面舆论;另一方面,要注意提高媒介素养,利用自媒体的传播规律,积极把握涉警舆论的话语权,最大限度地避免负面新闻对警务工作、警察队伍造成影响。     

群体性事件处置中的警察公共关系探讨

在处置群体性事件中,当警察处于公共关系中危机地位时,要运用公共关系四步工作法,使公安机关在群体性事件处置中妥善定位、应对媒体、处置善后,化解公安机关在处置群体性事件中公共关系方面的危机。     

群体性事件中警察与媒体关系建设研究

群体性事件会对社会稳定、社会发展造成一定的负面影响,而警方往往又在群体性事件处理过程中扮演者重要的角色,如何处理好警察与媒体之间的关系,对于群体性事件的顺利解决具有重要的意义.群体性事件处理过程中,警方要根据事件的发生情况、影响范围,与媒体建立“博弈的合作”关系,引导媒体舆论导向,督促新闻媒体承担应有的社会报道责任,并通过建立完善的规章制度、提高自身的综合素质、搭建“警媒交流平台”等引导媒体舆论导向,确保将群体性事件的不利影响降到最小.     

英国警察处置治安事件的法律依据——以伦敦严重骚乱事件为例

2011年8月英国伦敦等一些大城市发生严重骚乱,警察采取事后通过监控录像证据逮捕骚乱者的做法受到质疑。英国治安事件处置法律体系是一个包含国际法、国内制定法与普通法的庞杂体系:《欧洲人权公约》有关人权保护的条款是治安事件处置的核心内容;《公共秩序法》等国内制定法确立了警察处置的基本原则和权力;普通法上的妨害公共秩序是警察处置治安事件的重要法律依据。由于受保护公民"公约权利"原则的制约和公众、媒体的监督以及法院的审查,在难以判断、抉择的情况下,采取保守、非主动的处置策略成为警察合理的选择。     

负面事件被报道后警方积极应对媒体之策

当今媒体语境中,媒体对警方负面事件的报道不可避免。负面事件发生后,公安部门面向公众和媒体的基本对策是:告知以及基于告知基础上的对事实的非直接解释和组织的态度,同时回应公众的质疑;更进一步的做法是,寻找负面事件中的正面因素进行有效传播,争取公众的理解,化解公众的不满情绪,塑造警察组织的良好形象。     

坦诚积极 谨言慎行

<正>2014年上半年,全国各地公安机关密集出拳,开展一系列专项行动,取得了不俗的成绩,获得了较好的社会反响。各地公安机关面对各种舆情事件进行处置应对,整体上有礼有节有序,积极扭转不利态势,但也存在一些不当之处,值得总结、研究、改进。涉警舆情聚焦三方面综合分析上半年的涉警舆情可以看出,舆情聚焦在以下三个方面。第一、暴恐案件接连发生,反恐斗争形势日益严峻,维稳压力巨大,考验警方处置能力。第二、媒体关注敏感案件,警方的通报及回应易引发舆论反弹。第三、警察违法违纪依然是媒体及网友关注并持续问责的热点。     

加强和改善警方公共关系

警方公共关系要塑造警察新形象,增强群众信任度,让人民群众感到最亲,让犯罪分子感到最怕,促进警察组织与公众良性互动,最大限度地争取社会各界和人民群众对警方的理解、信任和支持。警方公共关系要公众至上,诚实守信,透明公开,开拓创新,准确把握警方与媒体的关系,做好重大突发事件、重特大刑事案件、执法中矛盾纠纷、内部违纪案件等危机处理工作。     

公安群众工作中的警务沟通

在当今愈发公开的舆论环境中,信息传播技术迅速发展,使警务工作完全置于公众的视野内。从本质上说,警务沟通是研究公安群众工作的方法,公安群众工作的基本内容与之息息相关。要将警务信息及时传递给群众,必须通过交流信息、相互合作来完成。随着我国进入新媒体时代,在警务沟通过程中,更多的媒体将占据重要的地位。因此,只有从警察自我沟通、人际沟通及警察与媒体沟通三方面來论述警务沟通的问题,才能促进和谐警民关系构建,进一步做好公安群众工作。     

关于警察组织与媒体公共关系的探讨

媒体是警察组织重要的外部公众，是警察组织和其他社会公众沟通联系的桥梁，对于警察组织传播信息、塑造组织良好形象有着非常重要的作用。文章阐述了警察组织与媒体之间的关系，分析了当前警察组织与媒体关系之间存在的误区，重点提出了重视和协调好与媒体关系的方法。     

从"孙志刚事件"看警察危机公关

2003年上半年发生在广州的"孙志刚事件",给我国警察造成了严重的声誉危机.警察危机公关的主要内容包括三个方面.从"孙志刚事件"来看,警察机关必须增强危机意识,维护和塑造警察新形象;加强理论研究,确保警察话语权;高度重视网络传媒的影响,加强与各类媒体的合作;认真借鉴企业与其它机构危机公关的有益经验.     

论涉警突发事件中警察应对媒体的方法和建议

新媒体的出现和广泛应用颠覆了传统的信息传播模式,在面对公共事件特别是涉警突发事件时,公安机关及人民警察应该努力做到转变思维,创新工作方式和方法,从传统的应对模式转变到积极主动面对媒体、有效引导舆论、树立和维护警方的整体形象上来。本文概括性的说明了新时期媒体的发展现状、特点和趋势,强调了涉警突发事件中公安机关及人民警察积极应对媒体的重要意义,同时重点指出了警察应对媒体的建设性建议和方法。     

资讯时代背景下的政府与媒体关系

资讯时代是一个通讯传播技术高度发展,传统媒体获得极大提升,新媒体不断涌现,新旧媒体联合互动,资讯开始全面进入人们的工作与生活,日益深刻地影响并改变着人类生产方式、生活方式与管理方式的新时代。资讯时代的我国公共行政需要走出与媒体传统关系的误区,解放思想,更新观念,深刻地认识与媒体关系的本质,主动接受媒体监督,开展行政传播,构建和谐互动的媒体关系。     

公安机关如何利用媒体构建良好公共关系——基于对大连市基层派出所的警务实践调研

公安机关是维护社会治安的管理机关,新闻媒体担负着对各行各业实施新闻监督的职能,公安机关的执法、服务活动、队伍管理以及警察的个体行为均处于其监督之列。随着政府政务公开力度的加大,媒体的影响力和公信力也越来越大,各地公安机关逐步认识到媒体的地位和作用,有意识地开展警察公共关系建设。面对数量众多,形式多样的媒体,公安机关在应对媒体中存在哪些问题?如何实现公安机关与媒体良性互动?本文从基层公安派出所的警务实践出发探讨如何实现警方与媒体的良性互动,以期提升警务人员的新闻宣传素养和媒体应对能力,从而对进一步构建和谐的公共关系有所推动。     

网络涉警舆情危机的成因及对策

由涉警事件引起的网络涉警舆情危机影响着警察形象和警察权威的建立。我国正处于社会转型期,社会矛盾多发,警察执法环境并不乐观。警察自身又存在职能不清、违规执法及内部失检等问题,因而成为网络舆情的引爆点。网络的发展和公众的参与又加深了网络舆情的传播和壮大,一旦出现涉警舆情,极易演化成为危机状态,影响警察权威的树立和巩固,波及整个社会秩序的稳定。警察应对网络涉警舆情也应从自身、媒体、公众等方面着手,重塑警察权威。     

以警务信息化推动公安工作现代化（下）

（二）思想观念、组织体制、工作机制、管理手段和技术力量等方面的不适应，是产生诸多问题的主要原因 警务信息网络基础和运行管理体系存在的问题和薄弱环节，与现阶段各级公安机关特别是各级领导的思想观念、认识水平、组织体制、工作机制、管理手段和技术力量等方面有着极为密切的关系。     

警察形象危机的舆论引导策略初探

随着各种涉警负面新闻不断见诸媒体,警察形象危机也因此频频发生,给公安机关的整体形象和声誉带来了极大损害。当危机事件发生时,如何正确地回应媒体和公众的质疑,通过引导舆论来进行有效的危机公关,已经成为一个全新而紧迫的课题摆在了人们的面前。文章重点从公共关系的角度,对当前警察形象危机中的舆论引导策略问题进行了探讨。     

基于委托代理关系分析的警察服务职能重塑

应用社会契约理论分析警察权力形成,警察是人民（公众）将自己的权利让渡给国家后,经层层委托代理后形成的一个公共代理人。由于委托代理双方客观上存在信息差距或信息非对称性,在＂理性人＂的假设前提下,占有信息优势的代理人（警察）对处于信息劣势的委托人（公众）会隐藏真实行动,扭曲和异化代理行动,大大削弱了警察为公众服务的效率和质量,造成公众对警察的不满。为此,从消除委托代理双方信息差距的角度,提出重塑警察服务职能的四个途径,以提高警察为公众服务的水平和质量。