提升企业形象的五个关键要素

<正>在市场经济条件下,企业是市场活动主体。企业从市场上获得生产要素,经过内部各生产环节进行增值,最终为市场提供符合需求的产品或服务。任何一家企业在市场上都不是单独存在的,需要与相关方,包括投资者、供应商、消费者、客户、银行、社区、政府等团体进行交往。在企业与他们交往的过程中所传递的信息,会对相关方形成一定的感知。随着交往的持续、沟通的增加,企业的各相关方对企业感知不断积累,就会产生对企业的印象     

酒店行业顾客感知服务质量模型分析

全球服务经济发展迅速,我国酒店行业正经历着竞争与机遇并存的快速发展时期。餐饮作为酒店的重要服务内容之一,其服务质量高低直接影响着整个酒店形象与整体服务质量。在顾客感知服务质量模型(SERVQUAL量表)理论基础上,建立了基于顾客感知酒店餐饮部服务质量模型,包括五个维度有形性、可靠性、敏感性、可信性、移情性。     

公职人员感知视角下的网上公众评议政府——基于A区2186个样本的实证分析

信息技术的发展以及互联网的普及,促成了国内公众网上评议政府活动的兴起。作为一种公民参与的新途径,网上评议在规范层面的意义和价值是不言而喻的。然而,现实中又有不少人对网上评议的实际效果持质疑态度。那么,处于体制内的政府公职人员是如何看待网上公众评议的?本文以某县级地方政府为个案,利用对公职人员进行全员问卷调查所搜集的数据,构建了一个多元回归模型,从公职人员感知的角度研究网上公众评议的有效性及其影响因素。结果表明:公职人员对网上评议的有效性普遍持保留的态度;网上公众评议的有效性感知是"公众参与的动力与能力"、"部门间差异的影响"、"考核负荷"、"公职人员所从事工作的性质"等诸多因素复杂互动影响的结果,其中,"公众参与的动力与能力"对网上评议有效性感知的影响最显著。因此,要借助网上评议实现真正的公民参与,不仅要进一步优化网上评议机制,消减受评部门性质差异的影响,更要"向公民授权和提供公民教育",激发与提高公众参与的动力和能力,使普通公众而仅非体制内人员成为真正意义上的评议主体。更重要的是,政府要重新审视绩效评估工作的价值导向与功能定位。     

关于视频课程公开的几点建议——以《管理学原理》为例

视频公开课的建设工作是"十二五"高校本科教学质量与教学改革工程的重要内容。基于《管理学原理》视频课程长期的教学实践,以该课程为例探讨了当前视频公开课建设的现状,针对其存在的问题提出一系列改善建议:拓宽视频公开课的宣传渠道、丰富《管理学原理》课程相关资源、强化视频公开课程的交流与反馈机制、提升《管理学原理》授课方式的趣味性、探索《管理学原理》课程共享和知识产权保护的平衡点。     

内蒙古:战“疫”不打烊 工作走云端

在全国上下防控疫情的非常时期,内蒙古自治区各级检察机关始终坚持疫情防控与案件办理"两手抓、两不误",开启了网上办公、远程办案的"云模式"。赤峰市松山区检察院采取提高社区服刑人员手机签到频次的工作方式,严格规定矫正对象每日手机定位轨迹、电子签到、视频通话次数,确保矫正人员底数清、情况明,杜绝发生脱管漏管。     

视频侦查研究进展与未来展望——基于598篇视频侦查相关论文的知识图谱分析

视频侦查被誉为第四种侦查破案支撑手段。通过NoteExpress和Excel对近年来国内598篇视频侦查相关论文生成知识图谱,分析关键词、论文作者、年度发文、期刊与论文所占版面,对重点期刊收录论文进行个案分析,梳理视频侦查研究的国内进展情况。经分析,视频侦查研究主要方向集中在侦查应用、证据规范性与法律规制、视频监控相关技术、视频侦查课程建设与人才培养等。在此基础上,结合视频侦查在实践中的发展趋势,提出未来视频侦查研究方向可聚焦于法律规制、视频新技术运用规范化、视频侦查与智慧警务关系及融合、视频线索的证据转化等方面。     

电视节目应用视频监控的现状、隐忧及规范

视频监控作为当下电视节目中经常应用的一种元素,来源广泛、可信度高、现场感强,能够有效地弥补新闻现场易逝性的缺憾,增强报道的权威性和可看性。然而视频监控和新闻报道毕竟有着不同的价值追求,监控影像里所蕴含的丰富个人信息在脱离权利人控制之后的传播过程中极易受到侵害,很大程度上会造成私权保障的内在隐忧。鉴于此,有必要从现实问题入手,促使视频来源、使用限度和隐私保护等方面更为规范化、制度化,以期实现在合法、适度且有节制的范围内予以使用,在公众知情权与公民人格权之间达成动态平衡。     

“忙”有所值:忙碌对个体的影响及作用机制

忙碌是个体在给定时间内有多个任务待完成的主观状态感知。以往观念认为忙碌产生的影响是负面的,但现有研究发现了忙碌对个体动机、决策、幸福感等方面的积极后效。忙碌的积极效应及其背后机制可以从工作天职观和自我决定理论等视角进行解释。未来研究应进一步厘清忙碌的类别界定,完善忙碌的测量和操纵,丰富忙碌的研究手段,关注忙碌的复杂后效及其心理机制等问题。