高铁时代武汉市旅行社服务质量评价和游客满意度提升研究

高铁时代的来临,为武汉市旅行社的发展带来了机遇和挑战。为应对高铁旅游者的需求和促进企业的可持续发展,提高武汉市旅行社服务质量水平成为当务之急。运用国际上最为成熟的SERVQUAL服务质量评价量表,通过对武汉市旅行社服务质量评价的实证研究,以获取高铁旅游者对武汉市旅行社服务质量的感知评价。并据此提出了提升武汉市旅行社游客满意度的一些举措。     

PPT战略:基于人口发展的旅游扶贫观

PPT是通过发展旅游来使贫困人口获得更多发展机会和利益的一种特殊的旅游扶贫形式。PPT战略的目标人口是有一定旅游资源开发潜力的贫困地区的贫困人口。PPT不同于一般的旅游扶贫,它是一种有利于贫困人口发展的新型旅游扶贫理念。PPT战略以较丰富和开发潜力较大的旅游资源为凭借,以经济脱贫、观念脱贫、文化脱贫为表象,以贫困人口净利益的增长和为贫困人口创造发展机会为核心目标。只有有利于贫困人口发展的社区参与才是PPT战略所主张的有效参与。     

房屋修复后保修期不应重新计算

开发商与业主在商品房预售合同中通常会对房屋质量保修期作出约定,与此相关,实践中出现一类新型房屋买卖合同纠纷,即在房屋保修期内房屋出现质量瑕疵,业主除要求开发商对瑕疵部分进行修复外,还主张在修复完成后,修复部位应重新计算质量保修期。因缺乏相应的法律规定,房屋修复后保修期应否重新计算成为审判实务中的疑难问题。一、案情简介及问题的提出     

武汉城郊乡村旅游开发掣肘与思路分析──以江夏区为例

2007年底,武汉城市圈获批"资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区"。发展旅游业有利于优化产业结构,有益于"两型社会"建设。面临武汉城市圈发展的历史机遇,武汉城郊江夏区乡村旅游也必然拓宽其已有的市场定位,并率先提出了"一山一湖一镇一姓"四大旅游品牌开发战略,成为武汉市的后花园和武汉城市旅游圈的亮点。