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在移动互联网快速发展的背景下,越来越多的政府部门通过移动平台来提供信息和服务,带来了移动政务的崛起。但同时也存在一些问题,例如平台建设水平低、下载量和渗透度不高、运营状况不好等。政务客户端是移动政务的重要载体和组成部分。移动政务的进一步发展需要更好地了解公众对政务客户端的使用和影响因素。论文基于对北上广深四市1200份电话问卷调查,了解公众对于移动客户端的使用状况,并探索其使用现状及未来使用意愿的影响因素。研究发现,公众对政务客户端的使用率较低,仅有不足一成的被调查者经常使用。同时,公众对政务客户端的需求以及对新技术的接受度显著影响他们对于政务客户端的使用,而使用后的评价和反馈(满意度和感知有用性)会影响他们对政务客户端的未来使用意愿。 相似文献
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数字化转型已成为我国地方政府各部门应对新技术带来的变革以及推进治理现代化建设的重要手段。本研究在已有理论和文献的基础上提出数字化转型的三大维度——网络化、数据化和智能化,并以全国79个城市的政务热线部门作为研究对象,探讨当前地方政府部门数字化转型的现状和存在问题。研究发现,地方政府部门的数字化转型虽取得一定进展,但服务渠道的网络化建设水平低且融合度不足,数据管理体系和配套制度建设不够完善,智能化建设思路不清晰且相关工具未能很好地嵌入部门运行和实践之中。为此需要围绕"融合性政务服务"闭环推进网络化转型,围绕"智慧化数据治理"闭环推进数据化转型,围绕"智能化管理运行"闭环推进智能化转型,并在顶层设计、资源投入和管理机制等方面构建完善的支撑体系。 相似文献
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正过去十年间,电子政务取得了长足发展,也发生了巨大的变化。网络用户的骤增,促使电子政务信息和服务的提供从"单一无序"向"全面系统"转变;公民意识的提高促使电子政务从"提供信息和服务"向"增强公民监督和参与"转变;新公共管理和公共服务思想的崛起,促使电子政务从"以政府为中心"向"以公民为中心"转变。这些变化使得电子政务向数字治理转型,并对政府提出了更高的要求。此外,信息鸿沟及网络安全等问题不断出现,也需要政府制定相关政策来应对。 相似文献
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