我国领导干部媒介素养研究的现状分析

党员领导干部媒介素养影响政府的公信力和社会治理能力,是掌握意识形态工作领导权的重要抓手。通过对2004年以来期刊论文的梳理发现,领导干部媒介素养问题的研究成果与社会背景密切相关,新闻传播学、管理学等研究队伍日益壮大,基础研究、应用研究与调查研究形式多样。但研究中还存在一些问题:基本问题研究不够深入,缺少理论框架支撑;异域文化研究欠缺,缺少应用借鉴交流;多元学科研究存在失衡,缺少社会学等相关参与;特定群体研究少有开展,缺少针对性调研分析;研究主题分散成熟度不高,缺少全局性统筹站位。领导干部媒介素养已经成从一个热点话题逐渐深化成具体的理念和实践,下一步研究需要目标上代入时代语境建立理论体系,主体上推动多元学科的交叉融合研究,内容上多视角多领突破研究瓶颈。     

基于用户评论的移动政务绩效及其影响因素

在移动政务中，需求侧的公众体验与用户评价应该被重点关注。研究基于32个省级政务APP用户评论大数据，析出用户评论的关注范畴、主题特征与主题方向，设计用户评论数据的分析模型，构建公众对移动政务绩效评价的影响因素框架。研究发现，政务APP的用户评分整体不高，用户认为政务APP可用性问题突出、易用性发展分化、完备性尚有空间、强制性部分存在、安全性得到保障；移动政务绩效水平显著影响公众评价，政务APP的正向完备性、正向强制性、负向可用性、负向易用性显著影响公众评价。研究启示，政府与公众“合供”受到政府态度、技术环境、公众感受等影响，移动政务要率先解决好技术制约性问题提升服务包容性，开展鼓励推广比强制推广更能获得公众好感，适时建立移动政务的互动反馈和质量提升机制。     

网络与现实融合视域下实现虚拟社会善治的方式与路径

"网络"与"现实"相互融合、相互嵌入的社会环境造成了虚拟社会治理的现实困境,网络群体性事件频发、网络失范现象严重、意识形态斗争激烈、政府公信力面临危机、信息安全缺乏保障。从虚拟社会与现实社会的关系分析入手,探索网络热点与群体行动的联动机制,正视流动空间与地方空间的冲突,形成虚拟社会治理的逻辑。依据中国虚拟社会管理的现实要求,汲取国内外关于虚拟社会管理的有益成果,虚拟社会善治是发展的必然选择。新时期,应该通过转变传统意识与理念、法律与道德相结合、虚拟与现实相结合、多元主体协同善治等路径方式来维护虚拟社会的公共秩序,实现虚拟社会的和谐发展。