政府信息化服务外包管理体系研究

分析了政府行业开展信息化服务外包的背景和现状;介绍了信息化服务外包管理体系的框架和内容,包括基础信息、管理制度和行业规范;阐述了服务外包的内容及其应取得的成果;分析了服务外包及其管理体系的经济和社会效益。     

IT服务外包在政府信息化进程中的定位、属性和应用研究

概述了政府信息化进程中引入服务外包的必要性;阐述了政府信息化IT服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了政府信息化服务外包供应商的选取策略;以上海水务信息化进程中的IT服务外包管理模式为例,介绍了通过服务外包治理结构设定服务外包的作用和空间并与供应商建立良好的合作关系的做法。