浙江省国家税务局全面推进纳税服务工作

全省国税系统牢固树立征纳双方法律地位平等的理念,坚持"公开、公平、公正"原则和"制度简明、程序简化、操作简便"目标,按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,深入开展纳税服务工作探索和创新实践,初步建成"拨打热线咨询办税、部门协作联合办税、全程服务轻松办税、优化流程快捷办税、就近选择同城办税、归并功能一窗办税、服务大厅自助办税、智能叫号坐等办税、农村农民方便办税、足不出户网上办税"的现代服务格局。构建纳税服务绩效评价体系。坚持科学合理、需求导     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

五台山地税分局:以“四五六”规范党员行为

最近,忻州市五台山地税分局推出"四五六"党员行为规范:"四个零"服务标准,即办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍;"五个不让"工作目标,即不让纳税人在我面前感到委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让地税形象因我受到影响;"六     

应收尽收 为国聚财

东乌旗地税局办税大厅的10名工作人员中,有9名是女同志,平均年龄30岁,她们不断创新方法、周到服务.先后被评为国家级"巾帼文明岗"、自治区"三八红旗集体",今年又荣获"全国三八红旗集体"称号。她们提出了"大胆创新,锐意进取,完善纳税服务体系,促进纳税服务质量不断提高"的办税工作思路,全力打造"以人为本"的服务体系。紧紧围绕涉税各个环节,全面考虑广大纳税人     

连城：监督地税动真格

“地税局办税环境比以前好多了，办税服务大厅环境优雅，设施齐全，办税流程税政公开一目了然，既方便又快捷，干部服务态度、工作作风也很好。”     

税务总局关于印发《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》的通知

国税发[2011]78号各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,局内各单位:现将《"十二五"时期纳税服务工作发展规划》印发给你们,请结合实际认真组织实施。要科学分解规划提出的目标任务,跟踪了解规划实施过程中遇到的新情况、新问题,加强对规划实施工作的     

新华国税让纳税人好办事

正优化发展环境是一项系统工程,需要全社会的广泛参与和共同努力。石家庄市新华区国税局坚持从我做起、从小事做起,把营造"人人都是发展环境,事事关乎国税形象"的愿景开展工作。特别是在践行党的群众路线教育实践活动中,这里的窗口更亮了,环境更美了,服务更优了。在办税服务厅,前来购买发票的     

夯实税收基础 实现新的跨越——武汉市东湖高新区地税局人均征收税费过亿侧记

近日,中国光谷传出一个令人振奋的消息:2014年东湖高新区地税局组织税费130.56亿元,比上年增长23.95%。其中人均征收税费达1.03亿元,成为湖北省地税系统首家人均贡献税费过亿的区(县)级单位。人均征收量为全省人均征收量的6.4倍。在武汉市地税系统实现"两高一低",即人均征收量、人均户管量全市最高,人均征收成本最低。而在1996年建局时,该局当年税收     

乐山市地方税务局：打造“四大平台” 全力提升办税服务水平

乐山市地方税务局将纳税服务工作贯穿于税收工作全过程，着力打造“四大平台”。不断提升办税服务水平，得到社会各界一致认可，民主评议政风行风工作多年来一直名列前茅。     

打实廉政勤政基础 增强依法办税能力

税收工作涉及众多行业，机构分散、点多线长，尤其在当前腐蚀与反腐蚀斗争异常激烈，一些不法分子挖空心思在税务干部身上打主意的复杂情况下，廉政建设尤其显得重要，这不仅关系到国家税法的正确贯彻实施，而且关系到税务部门在人民群众中的威信。近年来，我们泰兴国税局党组十分重视夯实廉政建设这个基础，