扎兰屯创新纳税服务实践的思考——基于服务型政府建设视角

正基于建设服务型政府的内在要求,扎兰屯市以服务纳税人为出发点,以纳税服务现代化为目标,整合税务资源,创新服务模式,通过建立国地税联合办税服务大厅载体,推行集中办税、联合办税、网络办税等举措,为纳税人提供了优质高效便捷的纳税服务,其创新实践对于推进服务型政府建设有着重要的启示意义。创新纳税服务的实践以"三个规范"建设国地税联合办税服务载体。扎兰屯市按照国家税务总局关于全国税务系统办税服务厅规范化服务的要求进行布局,建成总面积780平方米的国地税联合办税服务大厅。规范办税服务厅设置,大厅内合理划     

紫云国税:转方式提质效,纳税服务显成效

正紫云自治县国税局紧扣纳税服务提升年活动的这一主题,以满足纳税人合理需求为出发点,通过完善办税服务厅功能、健全纳税人投诉机制、拓展强化网上办税、开展国地联合办税等措施,不断提升该局纳税服务水平。一是以"七进"为载体,强化税收宣传受众面。结合税收宣传月主题,开展税法宣传进乡镇、进社区、进村寨、进园区、进企业、进校园、进机关等一系列税宣活动,紧紧围绕"深化税收改革、助力企业发展"的宣传主题,拓展了税法宣传的     

自助办税 乐了纳税人

石家庄市新华区国税局在优化纳税服务活动中,为方便纳税人快捷办税,在办税服务厅推出了自助抄报税系统.该系统自6月1日运行以来,已为800户次一般纳税人企业通过该系统进行了专票认证,抄报税和自动清卡比对等业务,极大缩短了纳税人的办税时间,提高了办税效率,受到了广大纳税人的好评.对操作使用不熟练的企业会计,办税服务厅工作人员还手把手辅导.     

转变作风见行动 优化服务促发展——石家庄市新华区国税局推行“一窗通办”纪实

借作风建设年活动的东风,石家庄市新华区国税局一窗通办办税模式于7月1日正式开通运行,有效解决了办税服务厅纳税人拥挤、重复排队等老大难问题,提高了办税效率,节约了办税时间。这是新华国税继作风建设年办税服务厅荣获全国巾帼文明岗之后的又一件大事,受到了社会各界和纳税人的广泛关注,系统内外领导亲临现场调研观摩,对该局转变作风、创新载体、     

转变作风见行动优化服务促发展——石家庄市新华区国税局推行"一窗通办"纪实

借作风建设年活动的东风，石家庄市新华区国税局“一窗通办”办税模式于7月1日正式开通运行，有效解决了办税服务厅纳税人拥挤、重复排队等老大难问题，提高了办税效率，节约了办税时间。这是新华国税继作风建设年办税服务厅荣获“全国巾帼文明岗”之后的又一件大事，受到了社会各界和纳税人的广泛关注，系统内外领导亲临现场调研观摩，对该局转变作风、创新载体、     

以“六化“服务为载体深化主题教育活动

南昌市地税局办税服务厅为建立优化纳税服务长效机制的平台,以“六化“服务方式为载体,将服务机制融入主题教育活动之中,营造良好的税收环境,努力构建成一个“依法治税、诚信友爱、充满活力、管理有序“的地税行业形象.……     

为纳税人着想 让纳税人满意——新华区国税局强力打造服务型机关

正为优化办税环境,提高办税效率,石家庄市新华区国税局紧紧围绕"纳税人的关切及时响应、合理诉求不断满足、合法权益得到保障"这一工作主线,全面深入整改国家税务总局纳税人满意度调查暴露出的突出问题。以不断强化服务理念、丰富服务内容、改进服务手段,多角度、高标准的创新开展纳税服务工作,取得了较为明显的成效。在2013年全省国税系统纳税人满意度调查中,该局以90.46分获得省会局第一名的好成绩。     

清水河县国家税务局深化国税、地税征管体制改革

正今年以来,清水河县国税局按照深化国税、地税征管体制改革的相关部署和工作要求,坚持主动作为,开拓创新,积极探索国税、地税深度合作,共同打造全职能型办税服务厅的工作新思路。一是深入挖掘资源,硬件配套全职能。清水河县国税局、地税局最大限度地挖掘现有的纳税服务资源,尽最大可能将国地税两个办税服务厅打造成外观设计、内设布局、服务模式和业务流程一体化的全职能型通用办税服务     

改革创新求发展 合作共建攀高峰

正辽阳市宏伟区地方税务局主要负责辖区4200多纳税单位和个人的税收征管工作。几年来,该局坚持为国聚财、为民收税的宗旨,以组织收入为中心,以加强国地税合作为基础,以办税服务厅为依托,不断加强税收征管,不断提高办税服务质量,较好地完成了税收等各项工作任务,连续3年在辽阳市地方税务系统绩效考核中被评为优胜单位。围绕"中心工作",狠抓税费收入,服务地方经济宏伟区地税局充分发挥税收职能作用,严格执行税收政策,全力支持和促进地方经济发展,努力实现税收收入和经济发展良性循环。     

公开办税 贴近纳税人——晋城市地税局推行“税务公开”纪实

无论您走进晋城市地税局哪所办税服务厅 ,都会有一名税务人员全程指导您办理有关税收事宜 ;当您碰上难题时 ,会有专人为您释疑解惑 ;当您对处罚不服时 ,纳税人员会告知您处罚依据 ,———这就是该局长期以来坚持推行税务公开、加强行风建设的显著成果。早在１９９７年初 ,晋城市地税局就推出了“五公开”办税制度。同年７月 ,他们又在“五公开”的基础上 ,根据国家税务总局与省地税局制定的办税服务规范要求 ,进一步加以完善 ,明确提出并全面推行了“文明办税八公开”制度 ,增设了办税岗位的职责权限公开 ;纳税人办税的时限、步骤和方法公开…     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

创新纳税服务工作 融入为民服务体系

在实践中创新，在创新中服务。来凤县．地税局创新工作理念。将办税服务厅迁入县政府行政服务中心办公，使地税部门纳税服务工作完全融入到当地政府服务工程体系之中，开创了借助当地政府助推纳税服务工作建设的先河。     

改进优化纳税服务 提升为民办税水平——兼谈如何借鉴台湾纳税服务经验

正台湾地区税务部门秉持以客为尊的服务理念,爱心办税的工作原则,经过多年的实践和发展,形成了一套行之有效,较为完善的纳税服务体系。本文根据2015年我省国税系统组团赴台湾地区执行"纳税服务经验交流"任务出访情况,结合我省纳税服务工作实际,对提高我省纳税服务水平提出了一些措施和方法,以期进一步提高我省纳税服务水平,更好地服务全省经济发展。一、台湾纳税服务基本情况(一)网上办税。以"台中国税     

做好纳税服务激发经济活力

盘州市地税局在深化税制改革、完善税收政策、优化纳税服务、减轻纳税人税收负担和制度性交易成本等方面取得成效,进一步提高了纳税人的满意度. 普法活动走进景区,办税不用排队,党建与脱贫工作有序开展……近年来,六盘水盘州市地税局在深化税制改革、完善税收政策、优化纳税服务、减轻纳税人税收负担和制度性交易成本等方面取得成效,有力地推动了普法、互联网+税收、党建扶贫工作的开展. “不断优化纳税服务措施,提升纳税服务质量”一直是盘州市地税局遵从的服务宗旨.时间更节约,服务更人性化,办理纳税业务更方便了,是盘州市众多纳税人的共同感受.截至今年10月底,盘州市共组织入库收入324868万元,两项收入322406万元,不含营业税两项收入同比增长14.85％.     

真抓实干创文明 凝心聚力谋发展——平潭县国税局

平潭县国家税务局是福建省第十届文明单位。近年来，该局坚持不懈地开展一系列富有新意的创建活动。一是优化和提升纳税服务水平。推行办税服务厅规范化、标准化建设，统一标识、色调，营造温馨纳税环境；调整各功能区设置，简化涉税流程，规范业务操作，     

提速减负干在实处 创新引领走在前列——沈阳市和平区国税局巧用税收“加减”法

正营商环境更优化办税服务厅是税务人和纳税人接触最多的场所。2016年以来,随着"营改增"试点全面推开和商事登记制度改革的不断推进,沈阳市和平区国税局辖区纳税人迅猛增长,一度给办税服务厅工作带来巨大压力。为切实解决办理涉税事项路程远、耗时长、排队难等一系列问题,该局牢牢抓住沈阳市打造国际化营商环境的重大契机,转变观念,改革创新,通过"四减四加"举措,不仅让嘈杂喧嚣、排队久等的办税情景悄然不见,而且让纳税人畅享更     

优化市场环境 拓展服务水平 在建设和谐社会中发挥积极作用

今年以来,邢台县国税局立足实际,采取建立健全纳税服务工作长效机制、健全规范税收征管服务、丰富拓展纳税服务内容、落实各项税收优惠政策、以服务促征管多项措施,大力开展优化税收环境、办税环境、服务环境,打造税收环境竞     

突出服务主导 强化税收宣传——神农架林区地方税务局倾心打造和谐税收舆论环境

党的十八大报告明确指出,＂构建地方税体系,形成有利于结构优化、社会公平的税收制度。＂为深入贯彻十八大精神、认真抓好第23个税收宣传月活动,神龙架林区地税局按照省局的统一部署,紧紧围绕省局确定的宣传月主题＂便民办税春风行动＂,坚持正面宣传、舆论引导,紧贴纳税需求、关注社会民生,积极推动税收宣传＂服务万民＂,促进宣传工作服务大局、服务发展、服务企业、服务基层,努力营造和谐的税收舆论环境。     

突出重点抓教育 认真整改见实效

岢岚县国税局在保持共产党员先进性教育活动中,加强领导,精心组织;突出重点,强化学习;认真评议,严肃整改,触及了实际,见到了成效。一、通过党员先进性教育活动,使该局的税收管理得到了加强,全局完成全年税收任务与同期相比有了明显增长。通过先进性教育活动,进一步强化了税收征管,优化了纳税服务,各项税收工作有了新进展。简化了领票手续审批程序,下放了停歇业审批权限,方便了纳税人,有力地促进了各项税收工作的开展。他们在全县范围内率先实行了“首问责任制”“首办责任制”“文明办税八公开”“服务承诺制”“一站式”等一系列优质服务,…     

银川市国税部门规范服务提质增效

3月6日,在银川市兴庆北区国税局办税服务厅,前来办理涉税事宜的银川智岩工程机械公司财务人员小白介绍,以前在国税局办理涉税事项,每次要求提交的资料都不一样,办税程序也时常变动,现在按照《全国县级税务机关纳税服务规范》,提交的资料和办理程序不但统一了,而且大大简化了手续,对我们来说真是太方便了。从2014年10月1日起,国家税务局总局制定的《全国县级税务机关纳税服务规范》在全国范围内正式试行,为使《规范》不折不扣落实到位,银川市国税局重点抓好5个环节。一是健全组织领导,将《规范》的落实作为