建立便民服务代办点 创新服务模式 畅通服务群众冒“最后一公里”

近年来，围绕践行党的群众路线、加强基层服务型党组织建设，针对群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”等问题，高台县创新服务模式，在村委会、居委会延伸建立便民服务代办点，把便民服务窗口前移到群众“家门口”，在村一级实现了“一个窗口办理，一站式办结，一条龙服务”的模式，极大地方便了党员群众办事，搭起党群干群密切联系的“直通车”、“高速路”、“连心桥”，有效解决了联系服务群众“最后一公里”的问题。     

搭建便民大平台 服务群众零距离

在党的群众路线教育实践活动中,崇阳县交通运输局以服务民生为落脚点,以满足群众现实需求为着力点,积极构建＂点＂、＂线＂、＂面＂三位一体的便民服务大平台,实现了服务群众的＂零距离＂。建立便民服务＂点＂,实现常态服务。坚持将交通政务服务向乡村延伸,构建快捷速达、贴身贴心的服务工作网络。     

“直通车”驶上“连心桥”

去年以来，菖县夏庄镇从为民便民利民入手，转变政府职能，构建了上联县行政服务中心、下延至村级便民服务室三级联动的“便民服务直通车”，促进了机关干部作风的进一步转变，提升了依法行政和便民服务水平，有效地解决了群众办事难的问题，对加强农村基层党风廉政建设和作风建设做了有益探索。     

青铜峡市——建立农村服务型党组织机制

青铜峡市建立农村服务型党组织＂589＂工作机制,不断提升党员服务意识。 搭建五个平台。依托村级组织活动场所,在全市各村建立了＂党代表工作室＂＂便民服务代理站＂＂农村实用人才服务站＂＂大学生村官工作室＂和＂政策超市＂五个服务平台,为党员群众提供全方位、多领域的服务。建立八步议事法。     

威县：三级服务平台让群众好办事

威县从简政放权人手，构建以县政务服务中心为龙头、乡镇便民服务中心为基站、农村便民服务站为网点的服务体系，聚焦解决联系服务群众“最后一公里”问题。回应群众关切，把服务延伸到家门口。着眼于解决群众“办事难”问题，打造面向基层、方便群众的服务体系，推进服务窗口“前移”。     

建立党群服务中心推进服务型党组织建设

近年来，铁岭市以基层党组织为核心，以服务群众、服务党员、服务发展为目的，以“窗口化”、“一站式”和“代办制”服务为主要手段，在全市普遍建立党群服务中心，搭建便民服务的重要平台，进一步提升人民满意度和幸福感。     

便民服务在垦利

近年来，垦利县积极推行“为民服务代理制”，为群众提供全方位的理财、监管和便民服务，增强了基层组织的服务职能，推动了农村稳定和经济繁荣。     

通畅服务“最后一公里”

正围绕党的群众路线教育实践活动,东港市合隆满族乡整合"七站八所"工作职能,建立了以乡便民服务中心、村级服务站、村民组便民服务中心户为据点的三级服务网络,实行"一站式"服务、"一竿子"到底解决问题的新机制,着力解决服务群众"最后一公里"问题。铺设阵地,通畅到"炕头上"。在探索为民服务全程代理工作中,合隆满族乡以"一站受理,全程代办,内部运作,按时办结"为思路,通过打造三级网络,让老百姓在"炕头上"就能享受便捷服务。在三级网络中,指     

前移服务窗口到群众家门口

正在党的群众路线教育实践活动中,凌海市下移工作重心,将便民服务窗口前移到群众家门口,受到群众的欢迎和好评。前移窗口,搭建方便快捷的服务平台。在全市258个村、18个社区建立便民代理服务站,由村、社区党组织牵头负责,代办员由党员干部兼任,具体负责开展便民服务工作。设立由乡镇、社区计划生育服务员、社会治安调解员、政策法规宣传员、民政事业助理员、妇幼权益维护员、致富信息发布员、流     

推行便民服务卡 搭建党群连心桥——武汉市江夏区建立健全党员联系服务群众工作机制纪实

党的十七大报告提出要拓展党员服务群众渠道,构建党员联系和服务群众工作体系。武汉市江夏区针对群众反映部分村干部难找、事情难办、服务不到位的问题,在辖区梁子湖风景区积极试点,全面推行便民服务卡制度,开展便民服务活动,引导村党员干部忠实履行“有事您开口．服务全天候”的服务承诺。     

用好乡村便民服务平台的思考与建议

<正>在深入开展党的群众路线教育实践活动中,围绕"务实""为民"的原则,我省大力推行代理代办服务,广泛设置了便民服务站,为解决"服务群众最后一公里"问题蹚出了一条新路,受到基层群众的欢迎。经过一段时间的运行,我们发现,便民服务平台需要进一步完善,使之能更好地服务群众。那么,怎样才能使乡镇便民服务中心更加规范顺畅的运行?怎样才能为农村群众提供周到全面的服务?农村农民的需求对增产增收方面的需求。农民对致富项目的热情增涨,对新的生产技术和产品销售信息有需求,但提供的还不够;在     

从“代理制”到“零距离”：服务的“下沉”与“提升”——浙江省台州市基层便民服务创新研究

近年来,浙江省台州市在基层便民服务方面不断探索,从＂代理制＂到＂零距离＂,通过理念创新、管理创新、模式创新和机制创新,体现了服务的＂下沉＂和内涵的＂提升＂。便民服务中心的整体＂下沉＂,不仅方便了基层群众、改变了机关作风、密切了干群关系,并且促进了社会和谐、夯实了执政基础。台州市的实践在给我们提供借鉴的同时,也为更好地做好基层便民服务工作提供了启示。     

山东潍坊市六措并举建立服务群众“绿色通道”

潍坊市围绕拓展党员干部联系群众的途径，丰富服务群众的内容，提高服务群众的能力，开通六条党员干部服务群众的“绿色通道”。一是建立便民服务直通车制度，变“分散办事”为“集中理事”，大大方便了居民生产生活。二是建立无职党员设岗定责制度，变党员“无职无责”为“有位有为”，为无职党员发挥先锋模范作用搭建有效平台，进一步增强了为群众办实事、做好事、解难事的自觉性和主动性。     

乐陵市打造阳光服务平台

<正>乐陵市便民服务中心积极整合资源,开发了"政务便民服务"和"社会化便民服务"两个网络平台。政务便民服务平台让群众在村级代办点通过网络就能办理低保、农合、惠农补贴等25项政务服务事项,实现了"让数据多跑腿、让群众少跑腿";社会化便民服务平台把与群众生活息息相关的开锁、家政等社会服务需求和后台加盟服务商链接起来,通过实行加盟商星级化管理进行评价、引导     

康县店子乡多措并举提升服务群众水平

康县店子乡在党的群众路线教育实践活动中，把便民服务作为活动的重要载体，以提高群众满意度为目标，创新管理机制，搭建服务平台，全面推行民事代办制度，多措并举提升服务基层、服务群众的工作水平。乡上坚持以创新的管理方式提高行政办事效率，落实岗位责任制，强化工作人员责任意识，丰富完善群众工作运行机制、服务机制、监督机制、考核机制。     

贺兰县——扎实工作力促干部作风转变

正银川市贺兰县不断优化服务环境,大力实施强基工程,以扎实工作促干部作风转变。一是出台加强政务服务工作的意见,加快政务服务"绿色通道"建设,实施上门服务、预约服务、代办服务和延时服务,为基层、群众和企业提供便捷高效服务;出台乡镇街道民生服务中心绩效考评办法和农村(社区)为民办事全程代办方案,完善便民服务新机制,为城乡群众打造多选     

汪清县“三化服务”畅通服务联系群众“最后一公里”

汪清县打造服务平台、畅通诉求渠道、健全工作机制,畅通服务联系群众＂最后一公里＂。 搭建平台,推动服务标准化。搭建县、乡、村三级服务网络。搭建便民服务平台,实现三级便民服务全覆盖。建立服务群众指挥中心。县社管委运用服务群众工作信息管理平台,将三级服务网络串联起来,三级联动解决群众反映的热点难点问题。建立＂两代表一委员＂工作室,各级代表每月定期到工作室开展“民生面对面”活动。     

加大标准化建设力度 提升政务服务水平

2013年以来,巴东县抢抓＂全国社会扶贫创新协作试点县＂机遇,成功实施＂农民办事不出村＂信息化项目,实现县乡村便民服务一体化、信息化、标准化,切实解决农民群众办事难和党员干部联系服务群众＂最后一公里＂问题,取得了较好的成效。     

威信县切实做好党员联系和服务群众工作

威信县结合实际，为切实做好党员联系和服务群众工作，自去年各级党员服务机构成立以来，共接待群众来信来访4700人次，为群众代理事项3100余件次，办结率为96%，群众满意率达95％以上。一是构建服务网络。在全县建立县、乡、村、组四级社会服务全程代理机构，整合资源，综合利用；在县委组织部建立企县党员服务中心，     

蒲江县：“三卡”搭建连心桥

连日来，蒲江县在保持党的纯洁性学习教育活动中，创新推出民意调查“连心卡”、便民服务“暖心卡”和结对帮扶“贴心卡”，搭建直接联系和服务群众的工作平台，进一步密切了党群干群关系。