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在经济全球化背景下,作为一国经济重要纽成部分的服务业必然突破一国地域的限制,通过贸易、投资与其他国家开展紧密合作,形成激烈竞争。尚未卷入国际化进程的服务企业,应充分认识到服务国际化的客观现实和趋势,了解服务的特征和种类的复杂性,把握企业在资源、能力和竞争力以及商业价值观的特点,有针对性地制定不同的国际化方式和策略。在服务企业国际化过程中,要特别重视信息技术的运用。尽管本文是从一般角度论述服务企业国际化,但对中国服务企业具有重要的指导意义。 相似文献
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“三夏”来临之际,临邑县德平镇人大早定位、早融入,深入村居与选民们共同忙“三夏”。一忙服务,贴民心。该镇人大代表协同县农机局农机服务大队成立了“三夏”生产服务小组,分区划片,明确服务职责,对全镇农机手提前进行服务培训、对各类农机局进行免费维修维护,并设立农机免费服务热线。截至目前,已培训农机手对比60多人次,检修农机局120多台套。 相似文献
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为切实提高管理水平和服务品质,中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局,将2011年确定为“服务管理年”,并制定工作方案,提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务,努力实现服务标准不断提高,服务质量进一步改善,服务满意度明显提升”的工作目标,明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容,在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。 相似文献
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保安服务,就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者,其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念,服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进,以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌,赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止,公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患,没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象,客户安全率达到98%以上,客户满意率达到99%,在每年客户单位的资质考评中,保安服务均是满分。 相似文献
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中央八项规定出台,基层机关后勤工作应根据形势的变化和要求,改进工作方式方法,紧密结合各地实际,妥善处理好六方面关系。一、在保障内涵上,要处理好基础服务和创新服务的关系一方面,要客观分析基础服务面临的挑战,做深、做细、做实,更多从人性化的角度着手改进,使传统服务更多地体现新元素。另一方面,要紧紧围绕后勤保障服务于中心工作的基本职能,积极承担、主动服务,尽力而为地扩展服务的领域和空间,使大家切身体会到后勤服务的敬业和用心。 相似文献
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湖北省随州市齿轮小区老人不住福利院、不出家门,持有一张“居家养老服务联系卡”,在家就可以享受到不同需求的有偿或公益服务。今年3月,该小区成立了居家养老服务站,探索出“两队两制”居家养老服务模式。“两队”,即专业服务队和志愿者服务队。专业服务队的服务项目包括日常生活服务、陪护服务;志愿者服务队的服务内容包括家务照料服务、精神慰藉服务。“两制”,即门栋信息员查房制度和老年人互帮温馨制度。门栋信息员查房制度,即把所有的空巢老人按居住楼栋分派给小区干部、居民小组长、党小组长及门栋信息员, 相似文献
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一、关于社会福利服务
“社会福利服务”是由“社会福利”和“服务”组成的。自解放以来,民政部门主管“社会福利”工作,虽然包括了提供社会福利方面的服务,但却没有形成社会福利服务概念。 相似文献
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政府服务后评估是人们认识政府服务规律,提高政府服务水平的重要工具。实践中,政府服务后评估尚存在四方面的问题:(1)认识不足,流于形式;(2)主客同源,利益相关;(3)过度表功,目的错位;(4)定位偏低,战略缺位。对于完善政府服务后评估工作有四方面建议:第一,提高认识,把后评估作为政府工作必要环节;第二,主体多元化、中立化,确保后评估的客观性与有效性;第三,明确目的,提高政府服务管理质量;第四,界定使命,提升政府服务管理战略水平。 相似文献
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浙江省景宁县民政局婚姻登处不断强化服务意识,转变工作作风,着力推进高效服务工作,在全面提升整体素质和服务形象上下功夫。具体作法:一是在服务理念上,严格遵守办事窗口的工作制度,设身处地为前来办理婚姻登记青年考虑,及时受理群众业务,实现主动服务、情感服务、特色服务。二是在服务环境上,克服工作量大的困难,主动提供一次性告知,方便群众办理各项业务。 相似文献
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当下,构建服务文化,提升服务意识,实现传统服务向现代服务的延伸和跨越,从而打造服务文化品牌,是每一个押运企业在转型时所要面临的重大课题。特别是作为与客户接触最多的基层押运大队,责任意识的好坏、服务意识的强弱直接影响到企业在市场中的竞争力。 相似文献
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按照党的十八大精神,今年中央1号文件明确要求“构建农业社会化服务新机制,大力培育发展多元服务主体”,并提出加快构建公益性服务与经营性服务相结合、专项服务与综合服务相协调的新型农业社会化服务体系。在新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步推进背景下,加快发展农业社会化服务,既为农业现代化建设注入了活力,其自身也具有广阔的发展空间。 相似文献
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做好机关后勤服务工作,要树立大局意识,坚持以人为本的核心理念,全心全意地为服务对象着想,不断提高专业素质,以适应不断发展的精细化、人性化现代服务需求。具体说,应注意做好以下几个方面: 相似文献
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自2005年始,我校后勤社会化服务就全面展开,先后引进了绿化养护、安全保卫、物业保沽、客房管理等社会化服务项目,服务保障水平得到很大提升。2011年。在市财政建立拨款长效机制的新模式下,我校又实施了餐饮服务外包管理,餐饮服务实现了社会化。至此,校院后勤工作就全面实现了服务社会化。 相似文献
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近年来,灵川县不断深化和拓展群众服务工作,县乡两级群众服务机构本着方便、快捷、高效的原则,编制《群众服务中心专家服务团手册》、《服务群众便民手册》、《服务见面卡》,满足群众对政策了解、科技指导、卫生服务、法律援助等方面的需求。 相似文献