中国在线旅游极简史:困境中开花

生活不只有眼前的苟且,还有诗和远方。如今,旅游活动已经成为人们生活中的重要部分。互联网与旅游的结合,促成了在线旅游产业的蓬勃发展。在线旅游是通过互联网、移动互联网、电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游相关信息产品和服务的行业,包括在线机票/火车票预订、在线住宿预订、在线度假预订和其他旅游产品及服务(如商旅、保险、Wifi等)。     

在线旅游:疫情下的逆境与自救

在2020年春节前后暴发的新冠肺炎疫情,给我国的在线旅游行业按下了暂停键。暂无营收,集中爆发的消费者退改需求和随时间不断累积的员工及房租成本……在线旅游行业仿佛迎来至暗时刻。在线旅游(Online Travel Agency,简称OTA)是通过互联网、移动互联网、电话呼叫中心等方式,为消费者提供旅游相关信息产品和服务的行业,包括在线机票/火车票预订、在线住宿预订、在线度假预订和其他旅游产品和服务(如商旅、保险、Wifi等)。     

专家解读:不可抗力下的OTA退改难题

随着互联网对人民日常生活的渗透,在线旅游平台早已成为人们出行前必不可少的情报获取与预订平台。其在上游对接供应商获取旅游资源,在下游对接广大消费者提供在线预订服务。正是这种连接双方、同时又与消费者产生直接交易行为的"直接第三方"性质,导致涉及OTA平台的纠纷往往呈现一定的复杂性。     

把脉“在线问诊”,合规、资质与风险

从早期的一问一答到实时在线互动问诊,再到图文问诊、视频问诊等,疫情期间,在线问诊的模式与手段不断进步,热度也持续攀升。据《科技H报》报道,多个不同的互联网医疗平台在疫情初期就开始通过线上义诊、名医直播等方式为公众提供在线问诊服务。提供在线问诊服务的某互联网医疗平台新注册用户量增长10倍,口均问诊量是平时的9倍。     

互联网用户对在线医疗保健信息服务的法律认知及使用需求状况的调查与思考

了解普通互联网用户对在线医疗保健信息服务相关法律的认知及使用需求情况,提出提升用户法律意识、优化诊疗效果以及完善国家相关政策的建议和对策。方法:依据相关法律条文内容自主设计调查问卷,其中包括10道法律测试题和对使用在线医疗保健信息服务需求的调查,以电子链接形式发送给普通互联网用户,回收后剔除无效答卷,将数据录入SPSS17.0进行统计分析。结果:共收回有效答卷775份,总体测试平均得分为5.08(±1.56),其中拥有较高的学历和收入、高频率上网的习惯及使用互联网医疗保健信息服务经历的人群法律认知程度相对更高;而用户对在线健康信息服务的法律认知与其使用需求密切相关。结论:互联网用户对在线医疗保健信息服务的法律意识亟待加强,建议用户根据当前法律法规对该信息服务仔细甄别,结合线下实际诊疗情况选择性地接受;同时国家卫生计生行政部门在完善相关政策法规时应兼顾用户的使用需求。     

互联网竞争的非公益必要不干扰原则 兼评百度诉360插标和修改搜索提示词不正当竞争纠纷案

正互联网产品或服务应当和平共处,自由竞争。是否使用某种互联网产品或者服务,应当取决于网络用户的自愿选择。互联网产品或服务之间原则上不得相互干扰。确实出于保护网络用户等社会公众的利益的需要,网络服务经营者在特定情况下不经网络用户知情并主动选择以及其他互联网产品或服务提供者同意,也可干扰他人互联网产品或服务的运行,但是,应当确保并证明干扰手段的必要性和合理性。     

云计算环境下存储服务商的直接侵权责任 基于Megaupload和Hotfile案的比较评析

引言:自2006年谷歌提出"云"的概念,有关云计算的理论研究、技术发展一直方兴未艾。其被认为是继大型机、个人计算机、互联网之后,又一个能够对产业发展带来深远影响的新型计算模式。1对于云计算,尚未形成统一的定义,2通俗易懂的定义是:"一种通过互联网提供硬件和软件服务的商业方式,基于其所具有的虚拟化的资源池,基于网络的访问,按需提供自助式服务,具有快速、弹性、使用成本可计量等特征。"3云计算受到互联网公司和通信企业的青睐和追捧,并纷纷应用于技术研发和产品推广,目前比较常见的应用包括在线存储、文档处理、邮件服务     

以人为本,提升人民生活质量——解读《国民旅游休闲纲要》五大亮点

《国民旅游休闲纲要》(以下简称《纲要》)以满足人民群众日益增长的旅游休闲需求为出发点和落脚点,坚持以人为本、服务民生、安全第一、绿色消费,重点在提倡绿色旅游休闲理念、保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质五个方面提出了明确意见。     

“律云”开启法律云服务时代

2013年11月20日,新型法律服务模式“律云”正式上线。“律云”与盈科律师事务所一起推出在线标准化法律服务模式。据了解。“律云”是充分利用互联网、移动互联网、语音等技术和社会化营销手段打造的营销平台、协作平台和服务平台。根据客户不同层次的法律需求,匹配法律服务资源,为中小企业和个人家庭提供综合法律服务。服务内容包括在线及线下法律咨询、合同及法律文书下载、审核、代写服务、诉讼业务、非诉讼业务等。     

网络安全、隐私与互联网的未来

2010年底的腾讯QQ与奇虎360的战争引发了对中国互联网企业问题的重大讨论,较为严肃的讨论主要集中在涉及的法律问题(例如隐私、恶意软件、不正当竞争、垄断)和企业的社会责任。本文试图从网络安全的角度重新解读这一事件及相关法律问题,认为是网络空间的安全问题导致了互联网企业对其产品、用户对其电脑和各种服务产生了安全防护需求;随着安全问题的日益严重,这种需求可能伴随着集体恐慌、对服务便利的期待、互联网商业模式的刺激、政府的默认和鼓励等因素而日益高涨。同时,网络安全服务企业还试图成为互联网"入口"或"平台",提供安全以外的诸多服务以扩大市场份额,甚至要垂直整合互联网不同层面的应用和服务。从整体上看,互联网巨头们试图提供排他服务的意图与对云计算的追求将会极大减少终端设备的创生性,使互联网架构变得更加封闭可控,减少互联网创新的规模,对互联网发展的控制权从边缘逐渐回到中心。     

婚庆业现首例资本运作

"都市家庭"创始人孙德良日前表示,全线品牌都采用"在线服务与离线服务并重、互联网与地面店完美对接、线下商务与网站平台有机结合"的O2O(即Online To Offline)商业模式,将网上和网下的优势完美结合,实现互联网落地,让消费者在享受线上优惠便利的同时,又可享受线下贴身的服务. 孙德良还透露,"都市家庭"未来还将发展都市不动产、都市母婴、都市理财等优势项目,进一步强化家庭服务产业链,目标是打造浙江省乃至全国性O2O现代家庭服务业的旗舰品牌.未来几年内,不排除引入PE外来资本注入,并独立运作国内上市的可能性.     

在线交易消费者的法律保护

随着互联网的普及,消费者已越来越多地利用互联网进行网上交易。网络的虚拟性、无国界性、高技术性等特征使消费者在网络交易中面临许多新问题,如信息产品的安全问题、在线格式合同的效力问题、在线消费者合同的履行问题、纠纷解决机制等等。基于传统交易环境和地域特征而建立的国际私法中的消费者保护规则能否有效地适用于网络环境中的消费者保护,已经成为在线交易消费者保护立法所必须正视的问题。本文采用比较法的方法对在线交易消费者的法律保护问题进行探析。     

疫情期间,如何使用财税SaaS

在全国战"疫"的紧急状态之下,居家自我隔离成为降低新型冠状病毒传播的最有效措施。但是,"隔离"势必会影响工作。如果借助于互联网技术,通过网络实现人与人之间的协同办公,就可以降低隔离造成的影响。财税SaaS是基于互联网提供的一种全新的软件服务模式。SaaS即Software-as-aService(软件即服务)。SaaS的供应商,搭建网络基础设施,如硬件、基础软件、应用软件,并提供实施和维护等一系列服务。用户无需购买硬件、软件,也不需要招聘IT人员,只需要通过互联网注册,就可以使用SaaS产品,从而实现异地办公。     

互联网电子邮件服务管理办法

(2006年2月20日信息产业部令第38号公布自2006年3月 30日起施行) 第一条为了规范互联网电子邮件服务,保障互联网电子邮件服务使用者的合法权利,根据《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规的规定,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内提供互联网电子邮件服务以及为互联网电子邮件服务提供接入服务和发送互联网电子邮件,适用本办法。本办法所称互联网电子邮件服务,是指设置互联网电子邮件服务器,为互联网用户发送、接收互联网电子邮件提供条件的行为。第三条公民使用互联网电子邮件服务的通信秘密受法律保     

互联网平台型产业相关产品市场界定新解

互联网平台型产业对不同边的用户提供不同的产品/服务,且不同边的用户之间存在依赖性,因此,对于如何界定互联网产业的相关产品市场、何为产品、不同边的产品存在什么关系、应以哪一边的产品/服务作为界定平台型产业的产品市场,这些问题在反垄断法的适用中都至关重要,直接运用传统的相关产品市场界定方法会遭遇挫折,互联网带来的新问题需要运用新思维去逐层厘清并加以应对。在对互联网平台型产业经营特性进行分析的基础上,按照经营者的利润来源市场作为界定相关产品市场的依据,既排除了对基础(免费)产品/服务所构成的"边"的干扰,又为网络经济中不同的平台型产业之间划分出了清晰的界线,并有可能达到准确界定相关产品市场的目的。     

云上见开启在线诉讼新纪元

近日,最高人民法院印发通知,灯全国法院疫情防控期间的在线诉讼工作作出全面部署,要求加大在线诉讼推进力度,探索建立一整套在线诉讼规则体系,全面优化升级信息系统,柘展在线诉讼服务功能。这不仅为有效防控疫情提供了有力司法保障,更是有力地促进了人民法院互联网司法建设迈入新阶段,实现互联网时代司法模式的深刻转型。按照最高人民法院党组的统一部署,各级人民法院应时而动,顺势而为,积极履行审判职能,推动在线立案、在线调解、在线庭审、在线送达多点发力,确保疫情期间审判执行工作及时稳妥有序开展。而在这个过程中培养起来的在线司法经验和习惯,也正式为互联网司法不断转型升级的坚实基础。     

互联网电视的内容之难

在家电市场上,互联网电视是2010年视听产品中最热销的产品之一,其卖点就在于家庭用户可以在传统的家庭娱乐中心--电视上,通过简单的遥控板操作,在互联网上下载和观看各种电影电视剧、查询各种信息以及在线玩游戏等等家庭娱乐活动. 随着三网融合的深入推进,基础技术措施和产品硬件生产已经不成为"融合"的首要问题,而内容环节则凸显出来,成为三网融合中挖掘潜力最大的利益点.道理很简单,在网络条件、运营能力接近和产品同质化现象严重的市场环境下,各大运营商都在争抢同一市场用户,而谁能提供更便捷、更具有吸引力、更有特色的内容节目或服务应用,谁就能锁定更多的用户.     

在线旅游业的逐鹿之争

正随着在线旅游行业愈发受到重视,互联网三大巨头也愈发看好这块丰盛的"蛋糕",近期携程和去哪儿网的合并传言,犹如一块石头投入一泓清水,激起了人们无限的遐想4月初,在线旅游行业爆出重磅新闻——两大巨头携程网与去哪儿网或将合并。随后,携程创始人梁建章和去哪儿网创始人庄辰超均迅速以公司内部邮件的形式对"合并论"传闻做出了回应。梁建章表示,携程网会长期独立经营;而庄辰超则表示,资本市场的接洽和谈判都将是己方主导。携程、去哪儿的合并传闻,无疑引发了在线旅游行业的一场地震。目前携程市     

论ODR平台的多元规制系统

在“互联网+”的浪潮中,传统的替代性纠纷解决机制(ADR),不仅被嵌入互联网这一基因,而蜕化成为在线纠纷解决机制(ODR),还被注入资本的血液,而成长为在线纠纷解决平台(ODR平台)。两类高度活跃的因素,让ODR平台在提供高效解纷服务的同时,也同时带来了新型的风险。本文笔者以ODR平台的上述两大类性质为基础,分析ODR平台二维度风险,并在此基础上主张构建一个多元规制系统,以实现自由与安全的平衡。     

律师业电子商务发展现状与问题分析

律师服务行业具有智力要素密集度高、服务需求差异度高、客户服务体验的弹性大等特点。在上世纪90年代左右,美国的互联网创业者敏锐地嗅到法律服务的巨大市场前景,率先创新出"合规生成"、"合同审核"等等在线法律服务,尤其legalzoom融资上市,更是为这批电商注入一剂强心剂。美国用legalzoom、rocketlawyer引领了互联网时代的潮流,而中国的法律服务电商也紧随其后,模仿跟进。