你是一个合格的HR人才吗？

过去的企业无不以财务、行销、技术等能力做为其竞争优势，但这些有形的能力，在百家争鸣的市场中易被其它竞争者模仿，因此现今的企业想成为市场上的领导者，除了这三项能力理应具备外，更需注重“人力资源”上的竞争优势，在公司内从事与“人”相关工作的“人力资源部门”则亦显重要；但是否人人都可以从事“人力资源”的工作？现在正在从事此类工作的人是否称职？事实上从事“人力资源”工作的人并非是要最优秀、最顶尖的人，他们的主要工作是让各部门主管觉得HR人员的工作，是在帮助他们解决问题，进而促使整个企业的成功。既然HR的工作是在帮助组织成功，而且要给予各部门适当的帮助，所以HR人员不光只是要会做招募甄选、训练的工作，而是当部门需要帮助时，HR可以给予主管们适当的咨询，例如，告知其适合的激励手段，如何选择、留住主管所要的人才。基于上述的理由，要能成功地担任HR工作，需要具备以下特质。     

不要让受伤的总是你——人力资源管理价值的再思考

企业最重要的资源是人力资源，但最重要的部门却不见得是人力资源部门。面对复杂多变的企业发展环境，我们如何最有效地开发和运用人力资源？如何让人力资源部门真正成为企业的战略合作伙伴？等等，最好的答案就是来自实战的经验!为此。本刊特邀本刊编委、北京博目企业管理顾问公司执行总裁、清华大学经济管理学院MBA导师、拥有丰富实战经验和扎实理论基础的运营管理专家程建岗先生主持本栏目，以共同探求HR管理大智慧。     

基于任职资格系统来培养销售人员

面对日趋激烈的市场竞争，企业对销售人员的培养越来越重视。如何让培训效果与越来越多的投入成正比，以达到公司期望的业绩指标，是营销部门与人力资源部门都感到头疼和棘手的问题。一般企业培养销售人员的方式不外乎课堂培训、老人带新人、销售人员看书学习、内部会议讨论等，但效果往往并不理想。我们借鉴国内外一些企业的经验，逐渐摸索出了适合而且有效的销售人员能力培养体系——基于任职资格系统的培养体系。     

年终绩效考核体系调整技巧

对已经初步建立起绩效管理体系的中国企业而言，如何在岁末年初对下年度的绩效考核指标、考核的流程及结果等方面进行优化和调整，是企业管理者和人力资源部门关注的重点所在。     

以人为本在企业人力资源管理中的科学运用

人力资源是个可开发的特殊资源。目前,人力资源已被视为企业的第一资源,其价值贡献远远超过了物质资源。当前,以人为本的理念已成为科学发展观的核心,企业如何在新形势下运用以人为本的理念做好人力资源的开发、使用和管理,已成为提升企业人力资源开发、使用和管理水平的重要课题。但从有关调查情况看,企业在应用以人为本的人力资源管理方面还存在着这些问题:1.目前企业的人力资源管理部门仍处于人事工作等基础性管理层面,没有全面理解人力资源管理已成为具有创造性,具有增值性和可开发性的资源,是企业利润的源泉,是市场竞争乃至国际竞争的战略性资源,没有从企业发展战略层面上,为企业准备好一定数量和质量的人才,特别是企业发展的核心人才没有很好的规划。2.在基础性的人力资源配置中,企业对以人为本的人力资源管理的理解有失偏颇,人力资源配置不尽合理。3.企业在以人为本,满足企业员工多方面需求和实现员工全面发展的要求上,特别是留住人才,为企业员工规划职业生涯的工作有些企业还处于探索阶段。针对上述情况,笔者结合工作实践,拟对企业在人力资源开发、使用和管理方面如何运用以人为本的理念谈一点浅见。     

战略合作伙伴，该如何担当

最近有一个企业客户的经营战略做出了调整，需要人力资源部门根据新的战略重点，重新构架公司的组织结构，梳理业务流程、部门职责、岗位职责，以及在此基础上匹配新的人力资源管理体系。当我们帮助客户梳理到一个重要职能部门的职责时，笔者突然惊奇地发现：不管是这个部门的主任、副主任，还是受命完成这次项目的人力资源部负责人，     

烟草企业绩效改革之策

我国烟草行业自2002年开始逐步引入绩效管理，如今，已经初步形成了烟草企业特有的绩效管理体系。如何在新形势下结合烟草企业自身特点推进绩效管理，已成为同行业人力资源部门面临的主要课题。     

我国职业经理的营销模式

当今世界,人力资源已成为经济发展中的决定因素,如何充分利用企业的人力资源是人力资源部门亟待解决的问题,于是出现了人力资源营销,即合理运用与企业直接或间接相关的人力资源。职业经理以经营管理企业为终生职业,以使企业获得巨大的经济效益和社会效益为目标,以自己的人力资源为成本获得个人利益。目前在我国,这个阶层很薄弱。一、人力资源营销的概念、构成及特点西方经济学家认为:世界上存在四种资源:物力资源,财力资源,信息资源和人力资源。人力资源是企业得以发展的关键资源。但是人力资源到底有多重要,如何让企业上下认识到人力资源重…     

莫让试用期员工流失成管理盲区

现代企业越来越重视人力资源管理，甚至将人力资源管理提升到决定企业能否快速良性发展的战略高度。此种情形下，企业自然会将政策、制度等更倾向于对人才的吸引和培养。为了招揽人才，企业用于招聘的费用越来越多，招聘队伍也越来越壮大。但常常是前脚将新员工送到用人部门，后脚又接到该部门提出的新的用人申请。于是，就出现了人力资源部门长年招聘，而企业仍时常缺人的怪现象。对此，用人部门的解释是：没办法，谁让新员工还没等试用期满就主动离职了呢!     

HR的五项修炼

在企业里，人力资源部门是一个焦点，人力资源部门的管理者与其他部门的管理者相比是一个更受关注和争议的角色。什么样的HR才是称职的？这个问题伴随着中国企业的发展，在老板的心里、在业务部门经理的心里、在不同层次的员工心里有着不同的答案。置身于经济迅速增长和组织环境复杂多变的情况下，企业人力资源管理者面临着更多挑战和压力，但是也面临着更多的发展机会和职业上升空间，     

岗位描述如何全方位立体化

提到岗位描述，企业人力资源部门大多想到的就是岗位说明书，即将该岗位的基本信息、岗位职责、岗位关系、岗位权限、协助关系、工作特征、任职资格和职业发展等内容用文字描述出来，从而达到规范岗位的目的。但是有人认为，仅仅用岗位说明书描述岗位，过于理论化，不够精细，指导作用不强。因此，如何将岗位描述做得更加清晰和立体化，是人力资源管理者非常关注的问题。     

浅谈人力资源管理的四层效用

经常听到我的HR朋友讨论关于自己在公司中的作用：总觉得做人力资源的管理部门不属于直接促使业务增长、带来利润的核心部门那么备受老板重视，总觉得老板说起重要，做起次要的感觉。可我却不能苟同于这种观点和论调，反倒觉得人力资源部门，作为企业人才的录用、评价、管理部门，     

“浮躁”下的人力资源管理

中国企业总让人感觉到有点浮跺，来也匆匆，去也匆匆，就像一颗颗流星。企业效益曾立竿见影，然而也只是过眼云烟，一晃就销声匿迹了。企业的“浮躁”会直接影响到人员稳定、工作效率、文化氛围、积极性和创造性等各方面，员工个体则会产生职业倦怠，团队会变成一盘散沙，缺乏动力。人力资源管理者该如何应对浮躁氛围下人力资源的躁动不安？     

用优秀的企业文化引领人力资源开发

现代企业的人力资源开发与管理是摆在企业高管面前的一道重要课题。如何充分挖掘出企业潜藏的每一个人才，如何有效利用好企业现有的每一个人才，单纯依靠人力资源战略的实施来促成，可能会力不从心或效果不佳，而通过优秀的企业文化来引导人力资源的开发、管理、配置，才会使人资战略更趋科学合理，也才能使人资战略真正服务于企业科学发展。     

如何激励高学历员工

随着高学历员工越来越多地加入零售企业，如何适应这种员工结构性变化，为他们提供一个良好的工作和学习环境，满足其需求，展示其才干，激发其积极性和创造性，在实现企业经营战略的同时，帮助他们实现自我发展目标，这已经成为零售业人力资源管理部门亟待解决的问题。     

转型期国企人力资源管理的市场化

市场经济体制要求企业建立科学高效的人力资源管理体系，我国国有企业人力资源在改革过程中呈现出鲜明的转型期特点，即出现了对有效人力资源吸纳乏力、企业人力资本投资萎缩、现行人力资源配置低效率，以及企业人员过剩与人才流失并存等新问题。本文结合国企改革现状，提出了推进转型期国有企业人力资源市场化的对策和建议。     

人力资源管理的新路径--人力资源外包业务浅探

人力资源外包业务具有降低成本、提高效率、分担风险,使企业更专注于其核心业务等优势。通过消除外包业务本身问题,规范代理方、委托方内部管理,制定外包业务计划,订立合同书以及加强业务管理部门对外包工作的监控等措施实施成功的人力资源外包业务,将使企业自身、人力资源管理部门、人力资源职能人员、代理商各方达到多赢的目的。     

刍议人力资源记分卡的应用——从企业战略实施角度的思考

在传统观点中,人力资源部门是企业的一种职能部门或者是支持部门,人力资源"经常被视为成本的来源而不是收入的创造者",人力资源部门的价值未得到承认.人力资源部门要想取得企业高层管理者的认可,确立其在公司中的战略性地位,开发出一套能够反映人力资源管理活动与战略目标实现之间逻辑关系的系统就显得尤为重要.受Kaplan和Norton所提出的平衡计分卡(Balanced Score Card,简称BSC)的启发,国外近年来有人提出了"人力资源记分卡"(Human Resource Scorecard,以下简称HRSC)概念,企望构建一种简洁的测评系统,但是如何导入和应用HRSC,国外尚处于探讨之中.我们在此对构建HRSC的逻辑过程和实施过程进行探讨,以求抛砖引玉之效.     

大型企业人力资源管理信息化中的数据质量管理研究

信息技术发展对各个行业与领域都产生重大影响,现代企业借助人力资源管理信息系统强化人力资源精确管理,实现人力资源的有效配置。一、人力资源管理信息系统数据质量的重要性人力资源管理信息系统(简称E-HR系统)是人力资源管理与信息技术相结合的信息系统,通常包含系统管理、组织管理、信息维护、报表管理等功能。它凭借强大的数据收集、整理、存储等功能,成为企业人力资源管理的信息中心,实现了一站式浏览员工、部门的实时信息,对企业所有部门数据的集中管理控制;凭借     

人力资源部的组织结构设计

人力资源从业者通常会把自己定义成业务的伙伴，通过设计各种人力资源流程来为业务经理提供支持，包括人才的吸引、激励与开发，组织结构设计与发展，企业文化，管理流程与人事制度等。就组织结构设计而言，从理论上讲，人力资源从业者应该是这方面的专家，事实也是这样，许多人力资源资深专家在这方面有许多论述，也有许多实践，但很少有文章论及人力资源部门自己的组织结构设计。