城市政府电子服务生命周期管理研究

电子服务是城市政府电子政务发展的重要组成部分,现阶段地区之间电子服务的发展还很不平衡,信息发布、表格下载、在线填报与在线事务处理并存。迄今为止,系统分析人员在电子服务生命周期管理中处于中心位置,负责服务分析、设计、实施和维护;不断增长的电子服务需求给电子服务管理提出更高的要求。本文试图提出电子服务生命周期管理的基本思想,平衡系统分析人员和业务支持人员之间的权责,以促进城市政府电子服务更好地发展。     

面向公共服务的电子政务研究进展

通过分析近几年国内外大量文献,指出面向公共服务是电子政务的发展方向.许多国家和地区政府通过面向公众需求为核心的电子政务建设来推动政府公共服务的改革,以共享服务方式来提高整个政府系统的效率并为公众提供完整的服务.为使目标能实现,许多国家和地区的政府都建立了自上而下的强有力的领导与组织架构,保障跨部门间的横向合作的协调.同时,通过文献分析指出,我国电子政务的理论研究与实践存在脱节现象,政府电子服务理论研究明显滞后于相关实践,积累的实践经验急需发现与总结,以通过科学研究完成具有本土意义和普适性学术价值的理论升华.     

新西兰WWW.GOVT.NZ多种族、多民族统一的电子政府

新西兰电子政府近年来发展迅速,几份国际组织的调查排名中都较靠前。基于新经济发展、新政府职能转变和完善新民主政治体制的需要,2001年4月26日,新西兰颁布了国家电子政府战略计划。要求从2002年7月起,各政府机构必须全面实施电子服务,同时提出2004年要实现的目标:通过各种电子手段向公众传递电子信息和服务,同时保证服务     

西方各国公共服务市场化实践及其启示

20世纪70-80年代以来,西方各国都面临一个情况:一方面是政府财政压力,政府提供服务的低效率和垄断性;另一方面是公众日益增加的服务需求和需求的多样性。为此,两方各国必须探讨出一个解决这一矛盾的途径。各国开始尝试运用市场机制将公众对政府的需求引向对市场的需求,从而避免政府的规模扩张,为政府"减肥",并提高公共服务提供的效率和质量。     

以客户需求为导向求创新——山东众安安防服务有限公司管理工作纪实

当今社会形势下，人们日益重视个人安全、家庭安全、经营场所安全、企业安全，最贴近公众安全需求的报警运营企业也逐渐走入百姓生活，受到社会广泛的关注。在《保安管理服务条例》颁布施行，引入市场竞争机制后的新时期，如何在激励的市场竞争中脱颖而出，占据最充足的市场份额，成为报警运营企业必修的课题。近年来，山东众安安防服务有限公司始终秉承以满足客户需求为宗旨的服务导向，积极探索企业运营中的管理创新，保证服务质量，贴近客户，以满足客户最切实的安全需求。     

柔性社会管理:可能与可为

社会管理应该"刚柔并济",柔性社会管理是对以法律为基础的刚性社会管理的补充,具有广阔的发展空间。作为一种综合的政策框架,柔性社会管理主要包括三大特征:起点上的需求导向、过程中的非强制性服务、结果上的需求满足。推行柔性社会管理需要政府关注需求的差异性、重视弱势群体的需求、开展需求调查、推动公众参与、建立协商机制、改革基层组织、优化考核方式,更需要大力培育和发展社会组织,加大政府购买服务的力度,满足群众的差异性需求。     

灾后重建中的乡镇政府绩效评估指标体系研究

以公众满意为导向是政府绩效评估的社会发展方向，灾后重建作为非常态下的政府管理内容，具有自身独特的内涵和特点，对政府管理满足公众需求提出了更高的要求。乡镇政府在国家权力架构中，上可联系到县、地级市、省乃至中央和国务院，下可推及村（社区）甚至企业和个人，直接处理各种具体、现实的利益关系和社会矛盾。同时，当公民积极参与政府绩效评估的进程，而且绩效评估对满足公民需求有所贡献，公民将会以更大的热情来支持政府。因此，以灾后重建中的公众需求为导向，开展乡镇政府绩效评估指标体系的研究，显得十分必要。     

加拿大WWW.CANADA.GC.CA/WWW.GC.CA以客户服务为中心的人性化电子政府

加拿大电子政府建设在全球网络服务和电子政务成熟度排名第一,是世界上电子政府最发达的国家。其电子政府建设充分体现以客户服务为中心的理念,所有网上服务均基于对用户的广泛市场调研设立,以确保最大限度地满足客户需求。     

基于公众需求的人性化政府网站设计

阐述了基于公众需求的人性化政府网站设计原则,并从信息和服务的分类、公众协助体系、交互式信息服务、首页功能和信息量的控制、信息展示形式等方面提出政府网站的设计思路。     

公民需求视野中的政府治理危机及其出路

大众时代的来临与公众的＂喧嚣＂使政府治理面临危机。究其原因在于政府在确认公众需求的过程中,忽视了公民谋求言说和行动的公共需求以及基于精英逻辑的制度性拒绝。因此,在充分认知公民需求多样性和根本性的基础上,政府变革的关键在于从公民的向度推进政府的＂服务＂型变革。     

对《环境影响评价法》中公众参与制度的思考

文章通过对<环境影响评价法>中公众参与制度的剖析,揭示出<环评法>虽然在公众参与的主体、条件、对象、程序与方式等方面取得了重大突破,但对"公众"一词的界定、公众参与制度体系化、公众参与程序以及法律责任部分还存在许多缺陷,并提出了相应的完善建议.     

中国现代化视角下的科学发展观研究

在中国现代化历史进程的视角下,中国共产党通过对现代化三大主题即政治建国、经济转型和社会整合的满足来获得其执政的合法性。在中国现代化发展的新阶段,科学发展观提升了中国共产党执政理念,强固了中国共产党执政的根基。因此,科学发展观为中国共产党执政合法性的获得提供了最新依据。     

网上控赃刍议

网上购物的普及使犯罪分子利用网络销赃成为趋势。网上销赃具有隐蔽性、广泛性、快捷性、智能性等特点。侦查部门可以利用网上购物商店、各种聊天工具、电子邮件和网络游戏等网络虚拟空间布控 ,采取利用计算机信息追踪和通过网上比对、诱敌出现等方法控赃     

《思维论》体系结构评述

<思维论>是田运长期以来研究思维理论的结晶,也是我国当代思维科学研究的重要成果.本文分析了<思维论>体系结构上的特点,对书中提出的思维三规律、思维信息论、智慧开发论等方面的观点进行了评述,肯定了<思维论>对发展思维科学的理论意义及在教育实践中的应用价值.     

对批判儒学的反思

从五四运动到文化大革命,近100年中都是在批判孔子儒学。其中多有误解与曲解,需要澄清。有些是缺乏历史事实的根据,有些缺乏充分理由,这些说法,也需要辩驳。通过介绍历史基本事实,从儒学是否妨碍经济的发展,是否妨碍科技的发展,是否阻碍社会文明进步三方面来讨论儒学在中国历史上的作用,是罪过还是贡献。有人以为社会进步了,儒学就过时了,没有用了。但是儒学在世界各国包括先进国家受到提倡和尊崇,又该如何解释?如果从理论上探讨,任何传统思想都不能全盘接受,都是需要批判继承的。因为任何思想在不同的空间与时间中,都需要有相应的变化。这种变化必然是批判继承的,有选择的,不可能全盘否定、彻底抛弃的。     

机读旅行证件攻击分析与安全策略研究

介绍了MRTDs易受到的数据探测、能量分析和时间攻击等物理攻击和逻辑层数据窃听、证件伪造等逻辑攻击，并根据这些攻击特性，给出了相应的安全策略。     

邓小平执政党权力监督思想探析

权力监督是邓小平执政党建设理论的重要内容。邓小平分析了执政党权力监督的重要意义、主要途径和基本原则 ,为加强新时期的执政党权力监督工作指明了方向。     

评台湾的“公投”

台湾当局近来推动在明年大选之前完成“公投”,此举虽有选举的战略考虑,但是深层意义在于推动“渐进式台独”。本文从“公投”的概念、缺陷出发,并结合台湾岛内的现实,从政治和法理两个方面加以论证。     

文化视域中的刑事政策探微

人是具有文化规定性的动物,人类社会愈发展,人就愈成为其所创造的文化的存在物.文化潜移默化地形塑着人,包括善人和恶人,犯罪则是犯罪人的结构因素和不良文化结合的产物.现代社会物质文明的发展并未减少犯罪,这正彰显了不良文化作为现代社会的犯罪的诱因.刑事政策的制定就必须考量文化因素.加强对文化的规制,我国亟需对不良文化的立法和审查,防止不良文化对社会的严重危害.