点燃希望 助人自助－－茂名灾区社会工作服务笔记

2010年第11号台风“凡亚比”给茂名市造成严重人员和财产损失。为弘扬“一方有难八方支援”的传统美德，迅速为生活和心理陷入困境的灾民人民提供专业服务，根据省民政厅刘洪厅长的提议，省社会工作师联合会、省慈善总会联合启动“情暖灾区服务行动”，在高州市马贵镇和信宜市钱排镇分别设置两个社工站，广州市、深圳市、东莞市等地社工分批进驻灾区服务两个月     

奉献无所求 甘为孺子牛－记商洛市人事局局长刘惠卿

刘惠卿同志几十年如一日，情系商洛，执著追求，勤政为民，无私奉献，两袖清风，以一流的工作业绩，树立起了一个共产党员、公务员的人生丰碑，谱写了一曲“全心全意为人民服务”的壮丽凯歌。     

服务发展－－代表组活动的生命力

人大代表组活动的生命力，是联系实际，围绕主题，服务发展。惟有发展，人大代表组活动才有生命力；惟有发展，人大代表组活动才能赢得代表和人民；唯有发展，人大代表组活动才能促进发展有益民生，才能凝聚民心。第一，确立主题，服务发展。认真思考、慎重分析、全面选择、准确确定活动的主题，是开展好代表组活动的重要环节。     

“官僚制”－－突破与回归——对“官僚制”批判的反思

对“官僚制”的研究在公共行政学领域中占有十分重要的地位，围绕韦伯提出的“理性官僚制”理论，学术界展开了一系列争论。其中以“摒弃官僚制”为口号的“新公共管理”理论最为突出，它集中在效率、应变能力、非人格化、管理体制内部结构矛盾等几个方面批判了“官僚制”并提出了自己的理论，但却不尽合理。本文从反思“新公共管理”对“官僚制”的批判的基础上，认为我国当前的行政体制改革应在借鉴“新公共管理”理论的基础上，建构新型的官僚制。     

“信访110”－－－访延安市宝塔区区长祁玉江

他从小生长在农村，家庭贫困，他也曾找政府部门反映问题，他饱尝“门难进、脸难看，事难办”之苦，谁想，少年时的磨难竟成了他从政后，奉民为先的动力。     

画者从于心－－读张建华新作

孔夫子主张“游于艺”，石涛说：“画者从于心者也。”如果说孔夫子的主张偏重于艺术自由，石涛之言偏重于内心世界真诚感受的话，那这二者还是有本质上的一致性的，也就是说，只有取得艺术的自由，才能真诚地从于心；只有从于心，方能取得艺术的自由，方能进入艺术的自由王国     

“大内总管”的座右铭——记上海国家会计学院后勤党支部

上海国家会计学院后勤党支部共有党员6名，别看人少，扮演的却是“大内总管”的角色，他们为“国内一流，国际知名会计学院”提供了坚强有力的后勤服务保障。“服务教学，服务科研，服务师生”和“服务育人，管理育人，环境育人”的“三服务三育人”宗旨，始终是党支部的座右铭。后勤党支部从“学、管、优、情”四个方面，不断履行着自己服务的宗旨和承诺。     

人生难得几回博－－－西部国际车城总裁王权的创业历程

西部国际车城是我国目前规模最大、档次最高、功能最全、服务最佳、地面设施与国际接轨的汽车园林市场。政府每年在这里举办-一届中国西部国际汽车、摩托车工业博览会，在这里买车，一条龙服务使您免去了购车挂牌、保险等琐碎事务的麻烦。然而，有谁能够想到，西部国际车城的创建者竞是一位年仅35岁的民营企业家-王权。     

慈善江门 社会共建－－政府与民间的“慈爱”互动

江门市从构建“文明江门”的高度出发，着力打遗具有侨乡特色的慈善公益万人行活动慈善文化品牌，营造浓郁的民间慈善氛围。目前，江门市慈善事业的发展已走在全省前列，慈善公益工作得到民政部、中华慈善总会、省民政厅的好评。在2009年中华慈善总会举行的“中华慈善总会成立十五周年纪念暨中华慈善突出贡献奖表彰大会”上，     

孩子，回家－－来自大江南北的呼唤

对流浪儿童和孤残儿童，党和政府、社会都给予了高度关注，有效帮助他们也是民政部门的主要工作之一。做为媒体，我们理应把更多的目光和镜头投向这些特殊困境下的孩子们，在今年“六一”国际儿童节前夕，本刊记者先后走进广州市社会（儿童）福利院、广州市救助保护流浪少年儿童中心，采写并将陆续推出这组特别报道－－《关注特殊困境下的孩子们》     

创建基层服务型党组织的实践与思考

党的十八大提出，要以服务群众、做好群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。这为新形势下基层党组织建设指明了方向。临汾市共有基层党组织10478个，这是临汾全部工作和战斗力的基础。要建设文明开放富裕和谐新临汾，要实现转型跨越发展、全面建成小康社会，必须进一步发挥基层党组织服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的作用。基于这一认识，我们紧扣“服务”这个根本，坚持把创建服务型党组织作为加强基层党建工作的着力点，确定“服务年”，对接“服务点”，强化“服务人”，推行“服务法”，基层党组织的服务水平得到有效提升，极大地推动了转型跨越发展。     

从源头上治理用人的不正之风－－学习《条例》的几点体会

中央颁布的《党政领导干部选拔任用工作条例》（以下简称《条例》）根据形势任务的变化，坚持与时俱进，赋予了干部选拔原则、标准、程序、方法和纪律以新的时代内涵，充分体现了“三个代表”重要思想和中央对干部选拔任用工作的新要求，是党的组织工作开拓创新、与时俱进的重要成果，是党政领导干部选拔任用工作必须遵循的基本规章，也是从源头上预防和治理用人上不正之风的有力武器。一、要落实“三个代表”要求，明确选人用人的正确方向《条例》一个最突出的特点，就是把“三个代表”的重要思想作为灵魂和主线贯穿始终，赋予了德才兼备原…     

中国－东盟自由贸易区的经济意义

所谓“贸易创造”是指在自由贸易区建立后，由于成员国之间取消了关税，原来国内成本较高的产品，会被成本较低的其他成员国的产品所取代，使成员国之间的相互贸易增加，某些商品的供给来源从国内向同盟成员国转移，新的贸易被“创造”出来。     

对“服务”与“服务意识”的感悟

在我们日常工作中，“服务”讲得很多，“服务意识”也屡见报端。但当我们在谈论“服务”的时候，是否思考过“服务”究竟是什么?“服务意识”又是什么?     

情倾统战兴边疆－－记广西自治区天等县委常委、统战部长闭桂妹

2011年3月9日上午，北京大学“百年讲堂”。9时30分，“广西天等人走进北大创业论坛”活动准时开始。在北京、上海、深圳、西安等城市创业的280多名天等籍壮族老板前来听课，这在北大百年史上是少有的。去年11月，“北京大学助企工程走进天等论坛”开讲，全县干部和企事业管理员工共1800多人参加培训，这在天等也是史无前例的。     

打造服务型机关的实践与思考

打造服务型机关是襄垣县工商局深入开展“作风整顿月”活动的一项重要内容。如何在执法中体现服务，又如何在服务中提高执法，围绕全省工商系统“五增五创”工作主题，襄垣工商局努力在实践中寻找执法与服务的平衡点。正是基于这一平衡点，全局上下站在讲政治、讲大局的高度，大力转变工作作风，结合“作风整顿月”活动，努力使“监督、打击”对象转化为“监管、服务”对象，把优化环境作为促进发展的生命线，积极打造服务型工商．不断丰富服务内容、创新服务形式、提高服务质量。     

国际空港的“和谐天使”——记“全国用户满意服务明星”朱慧慧

在浦东机场候机楼内，现场问讯台常常被旅客和工作人员称作“候机楼第一岗”，因为她是旅客进入候机楼出发大厅后最先遇到的一个服务岗位，也是组建时间不长但成长最快的品牌服务岗位。问讯台取名“翔音组”，谐“吉祥之音”。“翔音组”的服务宗旨是“百问不厌、温馨有礼、首问负责”，服务承诺是“谈吐亲切，举止优雅，善解人意，主动到位”。     

媒体关注

菜单式志愿服务志愿服务形式的一次升华11月中旬，民政部、共青团中央下发《关于在全国推广“菜单式”志愿服务的通知》，泰安“菜单式”志愿服务再次得到媒体广泛关注。据民政部官网报道，在10月份民政部召开的“菜单式”志愿服务暨志愿服务记录制度试点经验交流视频会议上，民政部副部长宫蒲光就曾高度评价“菜单式”志愿服务经验，他认为“菜单式”志愿服务经验突出体现为“四个注重”：注重供需对接、注重资源整合、注重平台载体建设、注重考核评估。“面对面服务＋记录、键对键回馈＋激励”的“菜单式”志愿服务记录工作新模式，让老百姓像进饭店一样自主选择的“点菜、用菜、评菜”，提升了志愿服务的品质，带动了整体工作的提升，被评为是“志愿服务形式的一次升华”。     

社会福利服务与社会福利及社会服务

一、关于社会福利服务 “社会福利服务”是由“社会福利”和“服务”组成的。自解放以来，民政部门主管“社会福利”工作，虽然包括了提供社会福利方面的服务，但却没有形成社会福利服务概念。     

广东制定加强民族工作加快少数民族和民族地区经济茬会发展的意见

重庆市委统战部创新督查工作机制，拓展督查工作领域，规范督查程序，有效地推动了统战工作的贯彻落实。 重庆市委统战部在实际工作中坚持把督查定位于“三个服务”。即：为中心工作和决策服务、为领导服务、为统战工作服务。注重发挥统战督查为统战工作服务的职能，推动统战工作由“务虚”变“务实”，避免了党的统一战线方针政策“浮”在上面，落实不到基层。