知识管理与图书馆服务创新

创新是知识经济发展的基础和引擎,知识管理是知识经济时代最新型的管理思想和管理方法。图书馆作为国家创新体系的行为主体之一,其创新是知识经济发展的必然要求。因此,图书馆要充分树立知识管理的理念,开展创新服务。     

论图书馆知识管理和知识服务的作用

在20世纪90年代末期,我国已经感受到知识管理和知识服务这个热门话题的到来,国际图书馆界已经把2000年作为知识管理年。在知识经济和新技术时代,我国图书馆也需要知识管理和知识服务。一、图书馆知识管理和知识服务的主要内容。1.图书馆对知识管理和知识服务的需求。图书馆需要知识管理和知识服务的原因:一方面是时代的需要,另一方面是图书馆事业的需要。时代的背景是知识经济和新技术,图书馆的演变从第一代图书馆,也就是藏书楼,已经过渡到第二代图书馆,称之为“阅览空间”的图书馆。然后是第三代图书馆,即“文献中心”的图书馆。现在正在向…     

谈公安院校图书馆在个性化知识服务中的作用

在知识快速更新的信息化时代,公安院校图书馆要在个性化知识服务中发挥作用,应充分认识知识服 务与信息服务的联系和区别、公安院校图书馆开展知识服务必要性、公安院校图书馆个性化定制服务 模式,公安院校图书馆在个性化知识服务中应采取恰当的对策。     

论高校图书馆知识管理的发展策略

在知识管理渐渐成为商业影响因素的同时,高校图书馆也在发展形势的要求下需要参与到知识管理中来,为扩大高校图书馆的服务范围和溶化服务内容服务。本文从分析高校图书馆中知识管理的意义和作用出发,结合工作实践研究高校图书馆知识管理策略问题。     

试论基于知识管理的图书馆知识服务机制

以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路，这是图书馆知识管理的目标。文章阐释了知识管理的内涵，分析了如何用知识管理思想指导图书馆服务，并从研究与开发用户资源、变革组织形式、提高图书馆员素质等方面提出了几点建立基于知识管理的图书馆知识服务机制的措施。     

论现代图书馆服务创新

作为知识管理机构的现代图书馆必须树立知识管理的理念和方法,用知识管理理念来指导图书馆服务,不断提高其服务质量和能力。而其中培养专家型馆员是知识管理与知识服务的根本,为此必须采取多种方式加强图书馆工作人员的培训。     

关子图书馆知识服务的思考

知识服务是图书馆服务在知识经济时代新的发展,有数字参考咨询服务、学科知识门户服务、学科馆员服务、用户定题服务等模式.现代图书馆开展知识服务很有必要性,同时要求图书馆突破传统的服务范畴,多种途径提供服务.     

以人为本理念下高校图书馆的服务创新

高校图书馆服务"以人为本",人性化服务的内涵是指满足读者的合理需求,尊重读者的个人空间,提供热情周到的服务;高校图书馆服务创新的做法包括调整和延长开放时间、服务设施、服务模式等人性化;高校图书馆实现"以人为本"的服务需要更新服务理念,开展特色服务,实行民主管理。     

基于CiteSpace的国内图书馆知识服务研究热点及趋势分析

基于文献统计分析方法和文献可视化工具,运用CiteSpace中的词频分析、热点词突现、共词聚类、连接强度等方法,分析国内图书馆知识服务研究特点、热点和趋势。发现国内图书馆知识服务研究阶段性变化明显;研究成果丰硕,陆浩东为发文数量最高的作者;解放军医学图书馆位于研究机构合作网络的中心,但研究机构之间合作较为分散;知识管理、信息服务、服务模式、大数据、知识创新等为研究热点;近年来,强度最大的突现词为“大数据”和“人工智能”,表明发展智慧服务是未来研究的热点和方向。     

我校图书馆发展之浅见

图书馆是知识的大海洋。它通过对文献的收藏、整理和流通。达到贮存、管理、传递知识,从而给人力量。给人智慧。高等学校图书馆作为图书馆总系统中的重要分系统(或子系统),担负着为高校教学和科研服务的双重任务,是培养全面发展的创造型专门人才和开展科学研究的重要基地。在当今改革开放和发展社会     

谈高校档案工作的创新

时代的发展和知识结构的不断更新,对高校档案管理工作提出了更高的要求。档案管理部门和专业档案管理人员要不断更新观念,在工作思路、管理模式和管理机制上不断创新,充分体现档案管理的服务、管理和宣传特色,要求专业档案管理人员增强创新意识,加强学习培训,丰富和更新知识,练就过硬业务技能,为档案事业的可持续发展,做出积极的贡献。     

论知识管理环境下高校图书馆员信息素质的培养

在知识管理环境下，提高图书馆员信息素质是高校图书馆进行知识服务的前提；是时代发展和高校图书馆工作变革的需要。信息素质包含：信息观念素质、信息能力素质、信息道德素质。高校图书馆员要想提高信息素质，就必须树立终身学习的观念，必须在长期的学习实践中不断提高自已的信息素质，才能适应知识管理环境下知识服务的需要。     

推进政府知识管理 建设服务型政府

政府知识管理在政府单位中的实践是构建服务型政府的重要途径。它带来的创新包括：新的价值取向、新的合作分享机制、新的领导方式以及新的精神激励。通过政府知识管理的创新,再造新型政府,实现服务型政府的构造。在当前推进政府知识管理的操作实践中,仍存在根本目的不明、缺乏发展规划和灵活机制、官僚主义文化惯性运作等问题。推进政府知识管理,需要科学合理的措施和方法,主要包括进行系统构建、组织再造和环境培育。     

城市轨道交通安全反恐建设规划研究

城市轨道交通已成为当今各国解决城市交通拥挤最有效的手段。城市轨道交通安全的特点以及当前轨道交通安全反恐建设方面遭遇的困境,需要公安安全保卫部门提前参与到轨道交通建设规划的编制中,要求我们根据危机管理、安全防范理论来构建有实际操作意义的轨道交通安全反恐系统,从而保障轨道交通和谐有序发展,为民众提供便捷、高效的服务。     

Maturité organisationnelle des organisations publiques et management des connaissances

Mass retirements from the public service and non‐renewal of roughly half the workforce create challenges both for the intergenerational transfer of knowledge and knowledge management more generally. This article reviews the literature on organizational learning, learning organizations and intelligent organizations, concluding that these concepts are not well linked together. It reports on findings from interviews with 50 executives from the Quebec public service, which create a portrait of knowledge management and transfer practices and how they could be improved. The article then develops a model of organizational maturity in five phases, based on these findings, linking the concepts of organizational learning, learning organizations and intelligent organizations.     

管理与服务:流动人口治理工作的双飞翼

流动人口是当代社会关注的热点问题,加强对流动人口的管理刻不容缓.对于流动人口,既要加强管理,规范法律法规、管理手段、管理制度;又要强调服务,切实做好流动人口的权益保护工作,真正提高流动人口的社会地位.管理与服务并重,是目前流动人口治理工作的有效模式.     

Changing channels: Managing channel integration and migration in public organizations

The integration and migration of service delivery channels are increasingly important issues for public organizations, involving investment of substantial resources. Designing and implementing a channel integration and migration strategy require attention to: 1) the collection of baseline data on the customers and channels involved with the delivery of each service; 2) an assessment of desirable and feasible changes to the current channel strategy; 3) consideration of the appropriate mix of service channels, with particular reference to incentives to encourage migration to self‐service channels; 4) the reduction or removal of barriers to effective channel management and migration. The pursuit of cost savings and improved service, together with the increasing number and upgrading of service channels, will keep channel management high on the service delivery agenda.     

应对建设创新型社会的知识信息服务

建设创新型社会,赋予图书馆事业更崇高的使命。应对建设创新型社会要求,实现知识信息服务的三个转变:知识信息集散方式;知识信息管理方式;馆员角色。     

后勤服务社会化委托管理模式初探——以中国井冈山干部学院为例

后勤服务社会化是市场经济的要求,也是提高后勤服务水平的有效途径。中国井冈山干部学院结合学院实际,积极借鉴国内外后勤管理经验,创新后勤管理模式,形成了独具特色的新型后勤服务社会化委托管理模式。总结、分析学院后勤服务社会化管理模式的特点,提出合理化的建议,对进一步提高后勤服务社会化工作水平,做好下一步后勤管理和服务工作,为学院的教学、科研、行政工作提供有力的后勤保障具有重要意义。