刍议警察危机公关的产生根源和应对之策

警察危机公关的处置是当今警察公共关系研究中一个备受关注的新课题。警察危机公关具有危机高发性、处置难度大、负面影响深的显著特点。因此,我们必须把公共关系学的基本原理、方法与公安实践结合起来,主动采取应对策略,以有效处置警察危机公关,从而构建和谐的警民关系,重树公安队伍的良好形象。     

警察应对灾害性事故危机的公关策略浅探——以淄博公安机关处置"4·28"事故抢险救援和善后工作为例

警察危机公关是指公安机关在面临危机事件时,积极展开危机应付、化解危机、维护警察形象,是警察公共关系的一个重要组成部分.灾害性事故是引发突发公共安全事件危机的一个重要因素.对淄博公安机关处置"4·28"胶济铁路特大交通安全事故抢险救援和善后工作的成功经验进行总结分析,有助于探讨并概括警察应对灾害性事故危机的处置原则和方略.     

从辽宁盘锦事件看现阶段我国警察危机公关处理

2012年9月,发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突,最终使警方开枪致一人死亡,一人受伤的事件使全社会产生极大震动,舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆,警察开枪违法,造成极坏影响。纵观此次事件的危机公关处理,再次暴露出我国现阶段警察危机公关还存在单向说服,公关团队不够专业,警察形象建设过于生硬等问题,使得在信息高度发达的现代社会,频频出现处置不当,导致公信力下降,警察形象败坏的危机。所以,我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。     

试论群体性事件特点与警察危机公关处置原则

群体性事件是指由各种社会矛盾引发、群众认为自身利益受到损害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。群体性事件的主体、形式结构等表现形式多种多样。群体性事件对社会稳定造成一定负面影响,同时与警察形象的维护也存在密切的联系。当发生警察形象危机时,公安机关通过与大众媒体的合作,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害,采取维护警察组织形象的公关方法和策略,建立处置群体性事件危机公关的有效机制,是有效处置群体性事件危机公关的现实要求。     

警察危机公关策略研究

警察危机事件主要指那些突然发生的 ,可能严重影响警察队伍形象 ,影响警察行政和执法环境的事件。警察危机公关是警察公共关系的组成部分 ,但目前我国处置警察危机事件的价值取向有所偏离 ,往往用行政手段干预舆论监督 ,或对群众的知情权置若罔闻。当危机发生时 ,警察组织应当站在警察公共关系大局的角度来衡量得失 ,以积极的态度去赢得公众的信任 ,创造妥善处理危机的良好氛围。在处置方法上应注意五个原则 ,即把握信息传播源 ,充分运用媒介资源 ,态度上开诚布公 ,回应有礼有节 ,并在第一时间发出声音。     

谈新时期警察公共关系建设之路

当前,建设警察公共关系可从以下八个方面着力:一、重视公关工作,树立全员公关意识;二、理顺警察体制,转变服务理念;三、统筹规划,逐步完善警察公共关系建设机制;四、加强警察公共关系理论研究,确保警察话语权;五、建立与大众传媒的良好关系,重视媒介软权力的作用;六、借鉴危机公关的有益经验,丰富警察危机公关的理论和实践;七、在执法活动中彰显人文关怀意识,提升警察形象;八、策划形式多样的公关活动,实现与社会公众的互动沟通。     

论新媒体背景下的警察公关语言

在新媒体的背景下，人民警察在执行公务中常遇到因媒体介入而造成的“不利”局面。本文从警察公关语言入手，分析警察公关语言的作用、特点，以及警察公关语言的运用，试图为解决此种危机提供一些帮助。     

警务危机公关

警务危机公关（ crisis management）是警务交际理论的一个新视角，本文强调的主要观点是：在现阶段的严重问题是警务危机意识缺乏，应改变处理危机的整体效果，实施危机公关管理（包括研究危机公关的社会策略、设立机构、制定计划、培训专业人员），开展有效新闻传播。本文还涉及到警察在政府危机中的策略和姿态，向警学家提出了解释警察立场的基础理论问题。     

浅议网络社会警察危机公关——以警务微博为视角

当今社会处于转型时期,警察公共关系不容乐观。网络在给警务工作带来便利的同时,也给警察公共关系带来了危机。在警察公关危机出现时。怎样利用网络资源进行危机公关是当前公安机关不能回避的问题。以警务微博为例,探讨网络社会背景下公安机关如何进行警察危机公关的路径。     

危机公关从信访做起

当前我国正处于社会转型期,各种社会矛盾交织,从公安工作实践来看,各类涉法涉诉信访凸显,信访所引发的矛盾与冲突成为警察公关危机最集中的表现。公安机关要以涉法涉诉信访为突破口,运用危机公关的策略和方法,将危机消灭在萌芽状态。为此,公安机关要从源头上预防和减少危机的发生;建立信访危机预警机制;妥善应对与处置各类危机。     

警察形象危机之媒体公关策略

探讨媒体在警察形象危机中的双重作用,针对警察形象危机四个阶段的具体特点,提出公安机关应如何采取有效的公关策略,促进与媒体的沟通合作关系,达到预防和化解警察形象危机,借助媒体力量建立良好人民警察形象的目的。     

关于构建和谐社会中的警察公共关系危机处置的思考

在构建和谐社会的进程中，加强对警察公共关系危机处置的研究是公安机关适应当前社会发展的迫切需要。因此，加强对警察公共关系危机的四个发展时期以及警察公共关系危机产生原因等问题的研究，并在此基础上提出警察公共关系危机处置的具体方略，就成为当前一项十分重要的课题。     

建立警察公共关系危机预警机制的构想

警察组织工作的特殊性,使得警察公共关系危机处于一种潜伏的状态,且成为一种社会常态,而各领域各层次的问题错综交织,都有可能成为公关危机发生的导火索,警察组织一味被动地应对警察公共关系危机只会使得警察组织公关更加被动。预防管理理论告诉我们：预防是战胜危机的第一法宝。科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,是时代发展的呼...     

危机管理体制中警察的职责和角色定位

我国危机管理体制中，存在警察的部门职责不清、法定职责不明、角色定位不合理等问题，导致危机事件发生时警察对危机事件的处置难以高效开展。我们应该借鉴国外危机管理理念及体制优势，最大限度地发挥我国警察在危机管理体制中的作用，促进警察危机管理功能的有效发挥。     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

警察形象危机的媒体公共关系策略

媒体作为一种重要的社会力量,对人民警察形象的影响力越来越大。本文从探讨媒体在警察形象危机中的双重作用出发,针对警察形象危机四个阶段的具体特点,提出公安机关应如何采取有效的公关策略,促进与媒体的沟通合作关系,达到预防和化解警察形象危机,借助媒体力量建立良好人民警察形象的目的。     

论网络化时代警察公关意识的有效提升

网络时代如何防范负面涉警舆情,是当前公安机关面临的一项重要而紧迫的任务。警察公共关系意识是警察的深层次思想观念,能够成为警察公共关系的一种内驱力,有助于防范与应对涉警网络舆论危机。因此,增强警察公关意识、加强警察公共关系建设应当成为网络时代公安工作的重要组成部分。借鉴国外的先进做法,基于中国国情,采取改善公安院校课程设置、成立警察公关培训基地、开展机关内部教育与考核等方式可以成为增强警察公关意识有效路径。     

关于构建和谐社会中的警察公共关系危机处置的思考

在构建和谐社会的进程中,加强对警察公共关系危机处置的研究是公安机关适应当前社会发展的迫切需要。因此,加强对警察公共关系危机的四个发展时期以及警察公共关系危机产生原因等问题的研究,并在此基础上提出警察公共关系危机处置的具体方略,就成为当前一项十分重要的课题。     

论媒体宣传对警察形象的影响

大众媒体作为警务公开的一个重要桥梁和纽带,已成为了公众了解公安机关和人民警察的一个窗口,而当前,警察形象问题成了各类媒体普遍关注的焦点。本文从媒体关注警察形象危机的主要方面、媒体对警察形象关注的主要影响、如何在警察形象发生危机时处置好与媒体的关系,减少负面报道对公安机关和人民警察形象的影响,进行探讨和分析。     

警察危机中的社会心理掌握及应对

警察作为一种特殊的社会行业,在执法理念、履职水平、业务素质等方面存在的问题,有可能由此引发各种各样的警察危机。因此,高度认识、沉着应对、准确把握、积极有效地开展危机公关工作,是各级公安机关当前面临的一项重要工作。