刍议警察危机公关的产生根源和应对之策

警察危机公关的处置是当今警察公共关系研究中一个备受关注的新课题。警察危机公关具有危机高发性、处置难度大、负面影响深的显著特点。因此，我们必须把公共关系学的基本原理、方法与公安实践结合起来，主动采取应对策略，以有效处置警察危机公关，从而构建和谐的警民关系，重树公安队伍的良好形象。     

警察应对灾害性事故危机的公关策略浅探——以淄博公安机关处置"4·28"事故抢险救援和善后工作为例

警察危机公关是指公安机关在面临危机事件时,积极展开危机应付、化解危机、维护警察形象,是警察公共关系的一个重要组成部分.灾害性事故是引发突发公共安全事件危机的一个重要因素.对淄博公安机关处置"4·28"胶济铁路特大交通安全事故抢险救援和善后工作的成功经验进行总结分析,有助于探讨并概括警察应对灾害性事故危机的处置原则和方略.     

从辽宁盘锦事件看现阶段我国警察危机公关处理

2012年9月,发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突,最终使警方开枪致一人死亡,一人受伤的事件使全社会产生极大震动,舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆,警察开枪违法,造成极坏影响。纵观此次事件的危机公关处理,再次暴露出我国现阶段警察危机公关还存在单向说服,公关团队不够专业,警察形象建设过于生硬等问题,使得在信息高度发达的现代社会,频频出现处置不当,导致公信力下降,警察形象败坏的危机。所以,我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。     

试论群体性事件特点与警察危机公关处置原则

群体性事件是指由各种社会矛盾引发、群众认为自身利益受到损害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。群体性事件的主体、形式结构等表现形式多种多样。群体性事件对社会稳定造成一定负面影响,同时与警察形象的维护也存在密切的联系。当发生警察形象危机时,公安机关通过与大众媒体的合作,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害,采取维护警察组织形象的公关方法和策略,建立处置群体性事件危机公关的有效机制,是有效处置群体性事件危机公关的现实要求。     

警察危机公关策略研究

警察危机事件主要指那些突然发生的 ,可能严重影响警察队伍形象 ,影响警察行政和执法环境的事件。警察危机公关是警察公共关系的组成部分 ,但目前我国处置警察危机事件的价值取向有所偏离 ,往往用行政手段干预舆论监督 ,或对群众的知情权置若罔闻。当危机发生时 ,警察组织应当站在警察公共关系大局的角度来衡量得失 ,以积极的态度去赢得公众的信任 ,创造妥善处理危机的良好氛围。在处置方法上应注意五个原则 ,即把握信息传播源 ,充分运用媒介资源 ,态度上开诚布公 ,回应有礼有节 ,并在第一时间发出声音。     

谈新时期警察公共关系建设之路

当前,建设警察公共关系可从以下八个方面着力:一、重视公关工作,树立全员公关意识;二、理顺警察体制,转变服务理念;三、统筹规划,逐步完善警察公共关系建设机制;四、加强警察公共关系理论研究,确保警察话语权;五、建立与大众传媒的良好关系,重视媒介软权力的作用;六、借鉴危机公关的有益经验,丰富警察危机公关的理论和实践;七、在执法活动中彰显人文关怀意识,提升警察形象;八、策划形式多样的公关活动,实现与社会公众的互动沟通。     

浅议网络社会警察危机公关——以警务微博为视角

当今社会处于转型时期,警察公共关系不容乐观。网络在给警务工作带来便利的同时,也给警察公共关系带来了危机。在警察公关危机出现时。怎样利用网络资源进行危机公关是当前公安机关不能回避的问题。以警务微博为例,探讨网络社会背景下公安机关如何进行警察危机公关的路径。     

危机公关从信访做起

当前我国正处于社会转型期,各种社会矛盾交织,从公安工作实践来看,各类涉法涉诉信访凸显,信访所引发的矛盾与冲突成为警察公关危机最集中的表现。公安机关要以涉法涉诉信访为突破口,运用危机公关的策略和方法,将危机消灭在萌芽状态。为此,公安机关要从源头上预防和减少危机的发生;建立信访危机预警机制;妥善应对与处置各类危机。     

警察形象危机之媒体公关策略

探讨媒体在警察形象危机中的双重作用,针对警察形象危机四个阶段的具体特点,提出公安机关应如何采取有效的公关策略,促进与媒体的沟通合作关系,达到预防和化解警察形象危机,借助媒体力量建立良好人民警察形象的目的。     

建立警察公共关系危机预警机制的构想

警察组织工作的特殊性,使得警察公共关系危机处于一种潜伏的状态,且成为一种社会常态,而各领域各层次的问题错综交织,都有可能成为公关危机发生的导火索,警察组织一味被动地应对警察公共关系危机只会使得警察组织公关更加被动。预防管理理论告诉我们：预防是战胜危机的第一法宝。科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,是时代发展的呼...     

论网络化时代警察公关意识的有效提升

网络时代如何防范负面涉警舆情,是当前公安机关面临的一项重要而紧迫的任务。警察公共关系意识是警察的深层次思想观念,能够成为警察公共关系的一种内驱力,有助于防范与应对涉警网络舆论危机。因此,增强警察公关意识、加强警察公共关系建设应当成为网络时代公安工作的重要组成部分。借鉴国外的先进做法,基于中国国情,采取改善公安院校课程设置、成立警察公关培训基地、开展机关内部教育与考核等方式可以成为增强警察公关意识有效路径。     

关于公安机关应对危机舆情的思考

现阶段,我国正处于改革的攻坚期、发展的黄金期和矛盾的凸显期,公安机关面临的危机舆情时有发生。公安机关危机舆情具有突发性、破坏性、紧迫性的显著特点。因此,公安机关应及时掌握社会舆情动态,主动采取应对策略,以有效处置公安机关危机舆情,从而牢牢把握公安舆论工作的主动权。     

加强警察网络公关建设的思考

随着社会经济与科技的发展，网络媒介已经融入人们的工作、生活之中，这给公安机关的公关工作提供了新的思维方式。当前公安机关要提高自身形象，实现良好警民联系和实现部门之间的信息共享的需求，有必要加强网络公关建设；构建在互联网上的警察网络公关可以实现警务公开、密切警民联系、危机化解、民警反馈与民意测验等功能。加强网络公关的建设可从硬件和软件两个方面着手，硬件包括建立门户网站和培养专业的网络公关人员，软件包括网络公关意识的培养，投公众之所好，注重服务性和注意网络安全，增强保密性。     

全面加强公安机关“三力”建设保证公安民警依法履行职责

目前,公安工作正面临日益严峻的考验：执法环境更加复杂,暴力抗法事件屡屡发生;警民冲突事件增多,警察公共关系亟待改善;民警执法、服务存在刚性不足、柔性欠缺等问题。如何处理好打击与服务、管理与保护之间的关系,提高民警执法的“民本性”意识,强化公安机关执法的“权威性”,已经成为摆在党委、政府和公安机关面前的一个亟待解决的重大问题。     

构建敏感性案件的网络舆论引导机制探析

近年来,公安机关敏感性案件的办理遭遇了网络舆论危机,已经严重损害了公安机关的执法公信力与公安民警的形象,必须针对敏感性案件信息传播的特点,改善公安机关网络舆论引导的宏观环境,制定舆论引导的微观操作机制,在敏感性案件的信息传播中积极进行舆论引导,抢占网络先机,维护公安机关的公正、权威的执法形象。     

公安形象危机处置方法探讨

当前,一些地方公安机关因不能妥善处理突然发生的、对公共安全、公共利益产生重大威胁的事件,导致一些负面消息甚至不实报道,从而严重损害公安机关和人民警察的形象。要处置这种公安形象危机,就要全面认识公安形象危机的不可避免性、突发性、严重破坏性,难以修复性、可预知性和可控制性、不确定性和易变性等特点,防止出现"封锁消息"、"针锋相对"、"暗箱操作"、"敷衍应付"的错误倾向。此外,还应转变观念、与时俱进,增强危机管理意识;居安思危,未雨绸缪,提高危机管理能力;加强策划,运用技巧,提高危机处置水平。     

浅议应急警务中警察权的扩张

应急警务是公安机关处置各类突发性公共危机事件的特别警务活动,在应急警务中警察权的行使,与正常社会秩序下警察权的行使有所不同。由于突发性危机事件具有突发性、无序性、严重破坏性的特点,为使公安机关迅速有效地平息事端,防止其蔓延,必须赋予公安机关较之常态下更多更具强制力的警察权,使其在一定的原则下可以有条不紊地运用应急权力,采取应急措施,及时有效地应对突发危机事件,发挥更为积极的作用。     

公安危难救助不作为探析

不履行、迟延履行和救助不力是公安危难救助不作为的主要表现形式。公安危难救助不作为必备条件是有属于公安危难救助职责的危难正在发生，有救助能力而没有履行救助职责，损害后果与不救助行为有因果关系。公安危难救助不作为的责任按不作为行为在损害发生过程和结果中所起作用来承担。因救助技能缺乏或救助条件不具备、不可抗力、求助人自身行为等原因致损害发生的，公安机关及公安民警可以免责。