政府危机沟通途径的变迁

现代的危机管理是在企业危机管理的基础上发展而来,在政府管理中也至关重要。在危机管理中,危机沟通居于核心地位。在危机发生的种类、规模、频率和影响持续增强的时代背景下,各国政府危机管理与危机沟通的任务日趋艰巨而     

政府危机沟通途径的变迁

现代的危机管理是在企业危机管理的基础上发展而来,在政府管理中也至关重要。在危机管理中,危机沟通居于核心地位。在危机发生的种类、规模、频率和影响持续增强的时代背景下,各国政府危机管理与危机沟通的任务日趋艰巨而     

非政府组织参与公共危机管理的困境及对策

在公共危机管理中,如何充分发挥非政府组织的作用已受到现代各国的广泛重视。当前我国非政府组织在公共危机管理参与过程中存在资源不足、发展不平衡、社会公信力不足、缺乏与政府的沟通、协作机制等问题。因此,选择正确的解决思路对于加强我国非政府组织参与公共危机管理具有重大的理论和实际意义。     

微博：公共危机管理的新平台

公共危机管理是近年来学术界研究的热点问题，之后公共危机管理与新媒体的关系也开始受到学界的重视。随着微博的兴起，其独特的优势在主动性、科学性、沟通效果方面大大影响着公共危机管理。面对微博带来的机遇，政府部门应更好地驾驭微博，根据其优势调整在危机管理中的应用途径，使微博成为公共危机管理的新平台。     

论公安机关网络舆论危机管理沟通机制及改进

如何应对公安机关网络舆论危机,已经成为公安工作中必须面对和亟待研究与解决的问题。一个基本的共识是沟通应当成为公安机关网络舆论危机管理中最重要的工具。然而,公安机关只有梳理当前危机沟通中存在的问题,树立民主宪政、行政法治、执法为民等理念,增强网络危机的沟通技能,培植网络危机沟通的中坚力量以及推进网络危机沟通的制度化建设,才能保障危机沟通的有效性。     

公安机关管理网络舆论危机中的沟通策略研究

公安机关与社会层面长期接触和直接摩擦,决定了其执法行为极容易引发网络舆论危机。在公安机关网络舆论危机管理中,沟通是最重要的工具。公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题,不断疏通沟通渠道,才能保障危机沟通的有效性。实践表明,有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作:树立尊重网民的平等沟通理念;增强网络危机的沟通技能;加强网民教育,促使网络舆论从不理性到理性的回归;培植网络危机沟通的中介力量以及推进网络危机沟通的制度化建设。     

Web2.0时代的政府应急管理信息沟通

<正>在各种灾害和危机处置中,有效的政府应急沟通已经引起了各国政府和研究者的重视。各种媒体的报道使社会各方密切关注危机事件的整个应对过程,信息渠道不畅或者信息不真实,沟通没有针对性等,都会     

网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究

信息沟通是危机管理中至关重要的环节,网络媒体的迅猛发展给高校危机沟通带来新的挑战,高校如何合理地利用网络媒体开展有效的信息沟通是一个值得深入研究的课题。中美两国高校在网络媒体环境下危机信息沟通的不同渠道各有优势和不足。美国高校在危机沟通上所体现出的及时性、多渠道互动性和充分利用社交网络的特质,对我国高校在危机事态中开展主动的、人性化的沟通具有重要的借鉴意义。     

Web2.0时代的政府应急管理信息沟通

在各种灾害和危机处置中，有效的政府应急沟通已经引起了各国政府和研究者的重视。各种媒体的报道使社会各方密切关注危机事件的整个应对过程，信息渠道不畅或者信息不真实，沟通没有针对性等，都会给应急管理工作带来很大被动。     

论政府危机管理中的外部沟通策略

随着经济的高速发展,当今世界已经进入一个各种危机频发的时代。因此,建立相应的危机管理机制与完善相关的法律法规,以应对各类危机事件,势在必行。本文重点分析政府在危机管理中的外部沟通策略,试图从外部沟通方面探讨解决危机的有效途径。     

危机管理中行政指导的基本价值、行为方式与推行策略

任何国家都可能面临自然或人为因素引发的危机。行政指导的柔软性、灵活性和民主性特点决定了其在危机管理中的沟通、协调与统合价值。危机管理中行政指导的有效推行并日益发挥其积极功效，有赖于政府采用恰当的行为方式。为此，就要加强行政文化建设、加强制度建设和加强舆论监督。     

论公共安全危机事件应急处置过程对新闻与信息的管理

公共安全危机事件具有较高的新闻价值。新闻媒介在公共安全危机事件应急处置过程中的作用具有双重性。对新闻与信息的管理涉及应急处置现场的管理控制,信息的发布,管理机构与新闻媒体之间公共关系的处理,谣言与流言的控制等几个方面。它主要起到监督、警示、沟通、引导与激励的作用。我国目前对新闻与信息的管理尚缺乏足够的重视,应急处置现场的相关管理有待完善。     

危机处理的15项要点

1.面对灾难,应考虑到最坏的可能,并及时有条不紊地采取行动。 2.当危机处理完毕后,应吸取教训并以此教育其它同行。 3.策划一个危机管理计划。 4.时刻准备在危机发生时,将公众利益置于首位。 5.在传播沟通工作中,要掌握对外报道的主动权,以组     

浅析政府公信力与公共危机管理的关系

近年来公共危机时有发生,面对公共危机,政府在危机管理中的理念、行为和效率都会影响其公信力,因此,政府在危机治理中,需要在行政理念、公共政策运作机制、干部人事管理体制、政府法制建设与管理、政府组织与运作、国际沟通与协调机制等方面积极转变以提升政府的公信力。     

领导者怎样与媒体进行危机沟通

政府在处理危机的过程中,与新闻媒体的沟通往往居于整个工作的核心地位.媒体是危机传播的途径,同时也是危机控制的关键.媒体是把双刃剑,挥舞得好,可以变危险为机遇;挥舞得滥,则会使事件陷入更深的危机.作为组织的领导者,处于危机管理的关键位置,在出现危机时常常是媒体追踪的重点人物,能否与媒体进行良好的沟通,对组织摆脱危机起着十分重要的作用.     

沟通过程要彰显管理规律——兼析教学管理过程中的沟通

<正>沟通就是为了设定的目标,人们在互动过程中,发送者通过一定的渠道,以语言、文字、符号等表现形式为载体,与接受者进行信息、思想和情感等交流、传递和交换,并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通在管理过程中至关重要,我们说,管理有四种基本职能:计划、组织、领导、控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通,沟通是现代管理的核心、实质和灵魂。在具体的沟通过程中一定要彰显管理规律。规律就是事物和现象之间内在的必然的联系,管理规律是人类在管理过程中获得的真理性     

危机管理中的信息控制与媒体应对

从某种角度上讲,危机管理就是危机信息的传播管理.加强与媒介关系的协调沟通以及信息的主动控制,无疑是组织危机传播管理的中心内容.为此,组织应站在危机管理的战略视角下,通过对媒介进行准确的角色定位,制定出应对媒体的基本原则,实施有效的管理举措,从而维护和建立良好的组织形象.     

新媒体环境下期望管理在环境危机管理中的应用研究——以PX事件为例

近年来,环境危机已逐步增大在社会危机中的比重,其中以PX事件为代表的环境危机已引发社会广泛关注。从危机管理研究不太常见的期望管理视角介入,通过对近年来具有代表性的PX事件处理过程的分析,指出期望管理的缺失与不到位是危机处理无法达到预期目标的主要症结,同时加强期望管理必须建立在有效沟通和日常构建的基础之上。     

公共危机管理研究综述

国内外目前对公共危机管理的研究存在一些问题,主要表现在以下几个方面:首先,重视宏观管理,对微观管理技术关注不够;其次,重视全阶段管理,对不同阶段突出特点关注不够;再次,重视已经爆发的突发事件的应对,对潜在公共危机风险关注不够;最后,重视短期应急处置效率,对公共危机管理的长效机制研究不够。     

论公共危机管理视阈下的慈善组织形象塑造

慈善组织形象与公共危机管理密切相关,加强公共危机管理必须进一步完善和提高慈善组织形象。当前,我国正处于公共危机频发和高发的社会风险凸显期,存在诸多影响公共危机管理的慈善组织形象问题。突出表现为：专业救援不足,危机意识淡薄;形象认知弱化,危机信息不畅;沟通互动缺乏,危机调处力低;监管流于形式,危机善款失序;责任落实困难,危机应对失范;政府管制性强,危机自处力弱。必须从提升人员能力素质、搭建信息服务平台、创新沟通协调机制、优化款物追踪机制、健全组织问责制度、完善法律监督体系等方面加强慈善组织形象塑造。