网络消费维权的难点及对策

消费者的相对弱势地位使其在网络消费过程中经常遭受一些诸如网络消费诱导、网络虚假宣传、网络诈骗、网络物流侵权等新的侵权形式,消费维权遭遇取证困难、申诉无门、维权程序复杂、格式合同、电子支付风险等难点。因此,可在目前相关立法、司法以及争端解决机制的基础上,完善我国网络消费侵权纠纷解决机制。     

消费资本化及实现问题研究

消费资本化理论的核心内容,是消费向生产领域和经营领域延伸。直销是消费资本化最佳实现形式。直销是可能产品到现实产品的捷径,能使生产者和消费者获得最大经济实惠,在市场经济条件下直销具有强大生命力。要普及消费资本化理论,提高居民收入,建立有序、规范的营销市场,科学制定消费资本化实施方案,使企业和消费者实现利益最大化。     

互联网消费者权益保护的公益诉讼进路

数字经济的发展带来大量的线上交易,也由此产生了一系列侵权隐患,对互联网消费者权益保护带来挑战。传统的侵权类型有消费欺诈、虚假宣传等,新型侵权类型如电子商务平台经营者的流量劫持、二选一等不正当竞争行为。互联网消费侵权行为往往面向不特定的多数消费者,面多域广,易损害社会公共利益,消费者本身作为经济法倾斜保护的主体,属于社会整体利益保护的应然范畴,正因如此,互联网消费者权益具有通过公益诉讼进行保护的价值和必要。互联网消费公益诉讼的规范依据以及适应现状体现了互联网领域消费侵权行为较为隐蔽、被侵权人数量众多、跨境侵权行为频发等特点。互联网消费公益诉讼具有在取证上须依托技术手段、所涉主体复杂多样、涉及跨区域协作问题、涉及多个交叉领域等特殊性,因此,在起诉主体、被告、案件类型、诉讼请求、交叉领域等具体制度上有专门探讨之必要。     

对赤峰市六个行业开展消费者评议的调查报告

为了贯彻落实"消费和谐"年主题,加大对商品和服务的监督力度,更好地发挥消费者社会监督作用,针对全市消费领域的侵权热点、难点问题,从4月23日开始,赤峰市工商局和消费者协会联合对银行、有线电视、电信、供电、燃气、医疗等与百姓生活息息相关的六个行业进行了为期二个月的消费者评议调查。     

论我国消费环境的法律规制

消费环境的内涵如何界定 ,目前理论界没有统一的说法。从中消协对消费环境的定义和重点关注的五大问题 (假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、强制交易 )来看 ,它更多地主要是指法律环境。市场经济从它的本质特征和客观要求来说是消费者主权的经济。消费者基本权利的保护 ,消费者拥有的消费品的财产权利的不可侵犯等 ,都是目前立法、执法的薄弱环节。何况 ,随着市场结构的变化 ,技术的发展 ,消费者的市场权力的相对弱小 ,也迫切要求有一个崇尚消费 ,鼓励消费的法律环境[1] 。因此本文主要从法律的角度来探讨这一问题。一、立法 :完善消…     

论我国消费者的成熟度对企业营销策略的影响

同西方发达国家目标消费群体的成熟度基本上是同质的相比,我国消费者个体之间消费成熟度的差异化明显,他们在对产品的认识和理解、对信息的理解和判断、对自身的需求要素的认识、对自己的消费权益的理解和维护等方面具有层次上的差别。这些差别要求企业在已经细分确定的目标消费群体下,再针对消费者成熟度的不同在营销策略方面进一步细分。这也要求我们在西方市场营销学理论框架下,加入对中国本土化消费者行为的研究和解读。     

“消费降级”缘何出现——“消费降级”是更为理性、实惠的消费方式

"消费降级"现象的产生是消费与供给共同作用的结果。"消费降级"并不等于品质的下降,其实质是更为经济实惠的消费方式,是供给多维发展的结果。因此,要理性科学地看待"消费降级"现象,发挥"消费降级"对市场的积极作用,促进生产与供给的可持续发展,引导消费者进行合理理性的消费。     

农民消费者的弱势地位解析

在市场经济转型过程中,由于农民自身的天然弱势和消费者弱势导致农民的消费环境日益恶化,农民消费维权手段的贫乏和救济渠道的狭窄,使得农民消费者的弱势地位进一步加剧。如何尽快推进农村市场化进程,离不开理性农民消费主体的塑造。解析农民消费者的弱势地位对于培养理性农民消费主体有着基础性作用。     

概念营销：企业营销新概念

所谓概念营销，就是企业将产品（服务）的特点和消费者的需求紧密融合，通过推出一个特定概念，向消费大众传播商品所包含的时尚观念、文化情愫、科学技术知识及其对人们生活的影响，从而获得消费者认可，引起他们的共鸣进而萌发对产品需求的行为。它以推出一个概念为突破口，打开一片市场，使企业从“生产消费者所喜欢的”，转变为“使消费者喜欢我所生产的”，从市场应对型营销转向市场创造型营销，是对传统营销策略的一种突破。 当今市场竞争日益激烈，探索新的营销策略是企业必然的选择。因为进入９０年代后期，我国市场逐渐由卖方转向…     

“种草经济”：新经济、新问题与新政策

当前,随着信息技术的不断发展,社交媒体逐渐成为消费者获取消费信息、了解产品好坏并决定最终消费的重要渠道,"种草经济"应运而生。"种草经济"既有好的一面,如帮助消费者节约信息成本、提高消费者决策效率、给生产者带来报酬递增和规模经济等;也有坏的一面,即信息操纵不可避免。因此,我们应理性看待"种草经济",避免"种草"把我们带偏了。     

绿色营销：企业制胜的新法宝

绿色营销，是指企业以环境保护为经营哲学，以绿色文化为价值观念，以满足消费者的绿色消费为出发点，发现、创造并选择市场机会，通过采用理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，获取收益和谋求发展的一种新型营销观念、营销方式和营销策略。它一方面要求企业在生产经营过程中，将企业经济利益、消费者需求和社会环保利益三者有机统一起来，在产品的构思、设计、生产、销售以及消费的整个营销过程中做到安全、节约、无污染；另一方面，它又为企业带来新的发展机遇，通过绿色营销,企业可以抢占发展机会多、     

论“消费者”之界定要件

什么是消费者?《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称《消法》)中没有明确的界定,立法上的疏漏,使得消费者的界定问题始终是《消法》适用中的一个焦点问题,而且在司法实践中存在很多难解之惑,为使《消法》更加完善,对什么是消费者问题在理论上应该有清楚的界定和论析。本文认为消费者应包括三个要件,即消费者仅限于自然人,单位、家庭不属于消费者;消费者购买、使用的商品或者接受的服务由经营者提供,不是由经营者提供的产品或者服务,其使用者、接受者不属于消费者;消费者是为满足生活需求而进行生活消费活动的人,进行生产性消费活动的人不是消费者。     

消费大国的理性审视

跳出疯狂购物的漩涡,需要引导人们树立正确的消费观。大部分中国人的消费能力仍有待提升。理性消费形成的需求,是国民经济发展的基础。在消费观念多元、不少消费者处于盲从的情况下,要引导消费观念升级,扩大宣传和引导正确的消费观,坚持适度消费、理性消费、可持续消费。供给侧结构性改革要着力满足理性需求,以理性需求促进经济增长。     

热衷买买买与勤俭持家背后的不同心态

当代中国的消费者有两种消费心态尤为典型:一种是热衷买买买者的消费心态,另一种是勤俭持家者的消费心态。热衷买买买的背后大体呈现出盲目从众、享乐主义、炫耀性消费和补偿性消费心态,勤俭持家反映了消费者适度消费、理性消费和可持续消费的心态。     

过度营销行为的本质及治理

“炒概念”本质上是商家与消费者建立品牌联系的营销策略,但却逐渐演变为商家利用“信息不对称”夸大产品功能、欺瞒消费者的手段,扰乱了市场秩序并侵犯了消费者权益。为避免因错信“炒概念”而产生经济和精神损失,消费者要进行理性判断,不要盲目跟风,相关部门也要充分发挥监管职能,营造安全放心的消费环境。     

怎样实现网络空间正义

网络空间正义是以公平公正基本原则为基础,保障网络个体在空间资源、产品再分配、消费、使用上拥有公正权益,有利于网络空间理性发展。实现网络空间正义需对网络非正义进行理性批判,同时加强网络空间规制,完善个体理性行动,最终实现网络空间正义。     

食品大规模侵权惩罚性损害赔偿的法律分析

食品大规模侵权在我国此起彼伏,给大量受害人造成人身、财产、精神以及其他权益的损害,而行政的过分干预导致侵害人迅速破产、倒闭,司法的消极状态以及对食品大规模侵权惩罚性损害赔偿的立法缺陷,使消费者怠于提起食品大规模侵权惩罚性损害赔偿诉讼。在和谐社会的发展中,须建构完善的惩罚性损害赔偿制度,激励消费者提起食品大规模侵权惩罚性损害赔偿诉讼,以期制约食品大规模侵权。     

企业市场促销策略刍议

促销是企业与消费者进行的沟通，是企业在现存消费者和潜在消费者中进行的，旨在影响消费者购买行为的所有行动。企业将产品或服务的有关信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务所能带来的利益，诱发消费的需求，激发他们的欲望，促进他们采取购买的行动，最终实现销售的目的。众所周知，国际市场上竞争是十分激烈的，这种竞争不仅表现在产品质量、价格、服务等方面，而且还突出地表现为信息传播上的竞争，当商品在性能、价格、服务等方面具有相似时，信息沟通的成败，也就是促销的成败就就决定了企业在国际市场上经营的成败。可以说，谁取…     

引领汽车消费潮流的变化与选择

在庞大的消费基础之上，逐渐成熟的市场，消费者在经历了产品到品牌，从被动接受到主动诉求等诸多市场层级推进，中国汽车市场将会形成自己独到的消费趋势以及理念。     

公共事

央视“3．15”晚会揭底问题企业 3月15日消费者权益日，央视“3．15”晚会迎来第23个年头，一批问题企业和侵权现象被揭底。